Part1 不可不知的攻心修炼第一章 攻心中的语言技巧语言要谦虚礼貌 3
消除对方的疑虑 7
表达方式要恰当 10
精练自己的语言 13
让交流变得风趣幽默 17
巧用赞美积累人脉 21
第二章 学会耐心倾听给别人说话的机会 27
不要打断别人的谈话 29
激起对方谈话的兴致 31
促进和谐沟通 34
提高合作的效率 37
主动倾听，成功没有意外 40
第三章 获得人们的信任给予人们理解和尊重 45
真诚是开启心灵的钥匙 48
微笑是最好的名片 52
热心帮助别人 56
对自己的言行负责 59
提高自己的人格魅力 64
Part2 必须掌握的攻心策略第一章 攻心须知心洞察人心 73
培养慧眼识人的能力 81
提高心理直觉能力 88
举止泄露出的秘密 95
看穿别人的谎言 98
出卖你的小动作 102
第二章 请将不如激将利用对方的逆反心理 112
反语激将的作用 115
巧妙运用心理暗示 120
戳到对方的痛处 124
激怒对方，使其露出弱点 128
第三章 具体情况，具体分析不同的人要区别对待 134
顾全大局，化敌为友 138
主动示弱也是一种智慧 141
避实击虚，抓住有利时机 145
宽以待人，使对方心悦诚服 149
Part3 玩转职场中的攻心术第一章 得到领导的重视了解领导，促进沟通 157
让上司看到你的实力 160
毫无怨言地服从领导 163
及时向领导汇报工作情况 165
接受批评，不犯同样的错误 169
不断改进和完善自己的工作 173
第二章 与同事和谐相处平等相待，促进合作 179
真诚地关心和帮助同事 182
遇事不忘向同事求助 185
要顾及同事的面子 188
及时化解与同事的矛盾 192
与同事保持良好的交往 195
第三章 赢得下属的忠诚用人不疑，疑人不用 201
激励下属不断进步 205
多给下属一些机会 209
认真听取下属的意见 212
领导要勇于承担责任 215
给下属以关心 218