第①招 角色管理 3
招数分解1 明确自己的夹心角色 3
对上层：下属和执行人 4
对平级：同事和合作人 9
对下层：上司和决策人 13
招数分解2 实现自己的角色职能 19
接收：贯彻上级任务 20
执行：排除工作异常 24
管理：教导下属作业 29
第②招 目标管理 35
招数分解1 目标如何管理 35
目标分三步走 36
目标责任分工 41
目标层级分解 46
目标绩效考评 51
招数分解2 目标如何达成 55
跟踪目标进度 56
检查目标效果 60
控制目标过程 64
优化目标偏差 68
招数分解3 目标如何突破 72
设定优先顺序 73
每次只做一项 77
时间数据分析 81
划分目标板块 85
遵循2/8法则 90
让会议出成果 94
第③招 团队管理 101
招数分解1 培养团队向心力——万力之源 101
团队发展阶段 102
培养团队精神 107
管理核心在“理” 113
理人在于安心 117
招数分解2 确保团队执行力——万力之本 121
了解、理解与谅解 122
区别任务与结果 128
执行“三节棍”管理 133
招数分解3 提升团队沟通力——万力之魂 138
管理核心就是沟通 139
团队沟通关键法则 143
授权就是有效激励 147
哪些工作可以授权 152
选对人、做对事的要领 157
有效授权的七步法 162
授权放与收的策略 167
第④招 自我管理 173
招数分解1 了解自我 173
我是谁 174
我能做什么 179
分析自我的SWOT法 185
最高境界的管理缘于EQ的修炼 190
招数分解2 放松自我 197
解压的关键在于疏导 198
情绪调节是压力的出口 202
跋 207