第一部分 待人处世的基本方法第一章 想吃甜头，别踢痛处 3
第二章 待人的大秘密 22
第三章 这样做，处处亨通，否则，处处受阻 44
第二部分 使对方喜欢你的六种方法第一章 这样做，你将处处受欢迎 65
第二章 如何留下好印象 77
第三章 如果你不这样干，你就惹上麻烦了 89
第四章 如何成为一名善谈者 100
第五章 怎样让人感兴趣 113
第六章 怎样让人喜欢你 120
第三部分 让人按你所设想的方式去做的十二种方法第一章 你无法赢得争辩 137
第二章 如何避免无意识地树敌 150
第三章 如果你错了，就承认吧 163
第四章 一滴滴清水 171
第五章 孔子的秘密 178
第六章 对付抱怨的安全阀 188
第七章 怎样让对方合作 194
第八章 能为你创造奇迹的规则 202
第九章 每个人都需要的 209
第十章 每个人都热衷的 217
第十一章 电影这样做，电视这样做，你为何不这样做？ 223
第十二章 什么都不灵时，试试这一招 232
第四部分 改变人而不使人反感的九种方法第一章 如果你必须找错，那么就这样开始 241
第二章 不得不批评对方，而又不招来怨愤 250
第三章 首先谈自己犯的错事 262
第四章 没人喜欢接受命令 268
第五章 让别人保住面子 277
第六章 怎样激励人去赢得成功 287
第七章 给这小子，一顶高帽 295
第八章 让人觉得改错不难 303
第九章 让对方乐意按你的意思去干 309