第一篇 总论 1
第一章 管理科学概述 1
第一节 管理和管理学 1
第二节 管理科学的产生与发展 5
第三节 管理科学的基本原理 10
第二章 卫生事业管理与社区卫生管理概述 15
第一节 卫生事业管理概述 15
第二节 社区卫生管理概述 21
第二篇 社区卫生管理实务 29
第三章 社区卫生政策与规划 29
第一节 社区卫生政策 29
第二节 社区卫生规划 36
第四章 社区卫生管理机构与运作 41
第一节 社区卫生管理体系与运行机制 41
第二节 社区卫生服务中心 45
第三节 社区卫生服务站 54
第五章 社区卫生技术管理 62
第一节 社区预防管理 62
第二节 社区卫生保健管理 64
第三节 社区康复管理 68
第四节 社区健康教育管理 71
第五节 社区医疗服务管理 74
第六节 社区计划生育技术指导 76
第六章 社区卫生服务质量管理 80
第一节 质量管理概述 80
第二节 社区卫生服务质量与质量管理 82
第三节 ISO9000族标准在社区卫生服务质量管理中的应用 85
第四节 社区卫生服务质量管理方法 88
第七章 社区卫生科研管理 92
第一节 社区卫生科研管理概述 92
第二节 社区卫生科研课题的选题 94
第三节 社区卫生科研课题的设计 97
第四节 社区医学科技成果管理 104
第八章 社区卫生信息管理 106
第一节 信息管理概述 106
第二节 社区卫生信息管理技术 109
第三节 社区卫生信息管理系统 112
第九章 社区居民健康档案管理 120
第一节 社区健康档案管理概述 120
第二节 社区居民健康档案的内容 125
第三节 居民健康档案的使用 130
第十章 社区卫生财务管理 136
第一节 社区卫生预算管理 136
第二节 社区卫生收入管理 139
第三节 社区卫生支出管理 144
第十一章 社区卫生机构药品与卫生材料管理 151
第一节 社区卫生机构药品管理 151
第二节 社区卫生机构卫生材料管理 160
第十二章 社区卫生服务成本管理 165
第一节 社区卫生服务成本管理概述 165
第二节 社区卫生服务成本管理 170
第三节 卫生服务成本分析 174
第三篇 卫生服务管理基本技能 178
第十三章 社区卫生管理方法 178
第一节 行政方法 178
第二节 经济方法 180
第三节 法律方法 183
第四节 调查研究方法 185
第五节 思想政治教育方法 188
第六节 领导艺术 191
第十四章 社区卫生服务评价 195
第一节 社区卫生服务评价概述 195
第二节 社区卫生服务评价方法 201
第三节 社区卫生服务社会经济效益评价 203
主要参考文献 210