第一章 传播与心理的关系 1
第一节 从发展历史看传播与心理的关系 1
一、从学科发展看传播与心理的关系 1
二、从传播学研究看传播与心理的关系 4
第二节 从传播内容看传播与心理的关系 7
一、从传播者与受众看传播与心理的关系 7
二、从传播效果看传播与心理的关系 11
第三节 从大众传播看传播与心理的关系 13
一、内向传播和人际传播的心理研究 13
二、群体传播和组织传播的心理研究 15
三、大众传播中的心理学研究 16
第四节 从传播心理看传媒的宣导抚慰功能 19
一、传播心理学相关理论 19
二、传媒对公众情绪的宣泄、引导与抚慰功能 20
三、从传播者和受众角度看传媒的宣导抚慰功能 21
四、传媒在传播中的注意事项 25
第五节 事件剖析 28
［拓展分析一］：“非典”时期传媒对公共情绪的宣导抚慰功能 28
［拓展分析二］：北京奥运会开幕式向世界传播了中国元素 32
［拓展分析二］：媒体，请归还我们真实的领导人 33
第二章 传媒与公众情绪 35
第一节 传媒新概念分析 35
一、新媒体时代的传媒新概念 35
二、新媒体时代的发展进程 40
第二节 情绪和情感的概念 44
一、情绪和情感的内涵 44
二、情绪、情感和需要 45
三、情绪、情感的联系和区别 46
第三节 情绪和情感的种类 48
一、情绪和情感的形态 48
二、情绪和情感的表达 52
第四节 情绪领域的影响 53
一、定位的目标 53
二、凝聚的民意 54
三、释放的情感 55
第五节 传媒与公共情绪 57
一、突发事件与稳定民心 57
二、传媒在汶川大地震中的宣导和抚慰功能 58
三、媒体在汶川大地震中所表现的宣导与抚慰作用 60
四、灾难前媒体承担的责任和使命 63
第三章 传媒与社会认知 66
第一节 传媒与社会认知的关系 66
一、解读社会认知 66
二、传媒与社会认知的内在联系 69
第二节 社会知觉与归因理论 72
一、解读归因理论 72
二、学会正确归因 75
第三节 第三者效果理论的社会心理分析 77
一、解读第三者效果理论 77
二、传媒报道的认知模式 79
三、典型报道的社会心理分析 83
第四节 事件剖析 86
［拓展分析一］：“袖珍妈妈”现象与对社会弱势群体的关注 86
［拓展分析二］：媒介应该成为社会公器 87
［拓展分析三］：三鹿奶粉事件与消费媒体的社会责任 89
第四章 传媒与角色理论 92
第一节 传媒与社会角色的关系 92
一、角色理论来源 93
二、角色类型与扮演 94
三、传媒对角色扮演的作用 97
第二节 符号象征互动论 98
一、理论的来源 98
二、社会中的自我 99
三、自我的产生 100
第三节 传媒与人的社会化 101
一、人的社会化形成与途径 101
二、社会期望下的自我实现 105
三、传媒与人的社会化的关系 107
四、传媒的角色与社会责任 110
第四节 事件剖析 113
［拓展分析一］：媒体的社会责任不止于鼓与呼 113
［拓展分析二］：抓拍事件：道德义务与职业责任的矛盾——关于“抓拍骑车人摔倒”照片争论 114
第五章 传媒与态度形成 116
第一节 传媒与态度的关系 116
一、大众传播效果理论发展史 116
二、传受关系对受众态度的影响 119
三、传播者及其技巧对受众态度的影响 122
第二节 态度概述 125
一、态度构成与特性 125
二、态度功能与作用 127
三、态度与行为 128
第三节 态度的形成与改变 129
一、态度的形成 129
二、态度的改变 131
第三节 “强制性传播”的排斥与接受 134
一、民主形成与媒体传播 134
二、新媒体强制性传播的调研分析 136
三、公众对新媒体强制性传播的感受与接受状况分析 139
四、新媒体强制性传播的结论 141
第四节 事件剖析 142
［拓展分析一］：可口可乐在传媒中对公众情绪的影响 142
［拓展分析二］：莎朗·斯通道歉凸显民意的力量 148
第六章 传媒对公共情绪的宣导功能 149
第一节 在科学精神和人文融合中探讨传媒功能 149
一、人文、科学与传媒功能 149
二、传媒更应注重受众的心理变化 151
三、以人文科学为指导发挥传媒的宣导抚慰功能 153
第二节 传媒宣导功能产生的原因 155
一、注意力资源 155
二、话语权威 156
三、传媒对公众的引导 158
四、传媒对公众的迎合 159
第三节 正确运用传媒宣导功能 160
一、传媒宣导功能的积极影响 160
二、传媒宣导功能的消极影响 163
三、传播者必须正确运用传媒的宣导功能 168
第四节 事件剖析 171
［拓展分析一］：传媒在家乐福事件中的宣导功能 171
［拓展分析二］：从法国总统和媒体态度180度大转弯谈起 180
第七章 传媒对公共情绪的抚慰功能 182
第一节 抚慰功能产生的原因 182
一、传媒抚慰功能产生的促使因素 182
二、传媒抚慰功能对公共情绪的作用 183
第二节 抚慰功能的积极影响 185
一、产生积极影响的抚慰手段 185
二、抚慰功能的影响范围 187
第三节 抚慰功能的消极影响 192
一、消极影响产生的原因 192
二、消极影响的表现形式 193
第四节 正确运用传媒的抚慰功能 196
一、在公共危机中建立良性的传媒抚慰机制 196
二、沟通各方，抚慰民众 198
三、真实传播，满足各层次需要 199
四、回归公益视角，全面关注社会 199
五、正确处理政府与传媒的关系 200
第五节 传媒对大学生情绪的抚慰功能 202
一、问题的提出 202
二、传媒的抚慰功能 203
三、调查结果分析——针对大学生群体 203
四、期待媒体应起的作用 208
第八章 新旧媒体互动的宣导抚慰功能 210
第一节 新旧媒体互动的理论分析 210
一、新旧媒体概念界定 210
二、传统媒体对公共情绪的宣导抚慰 212
二、新媒体对公共情绪的宣导抚慰 218
三、新旧媒体在宣泄、引导和抚慰上的互动 225
第二节 新旧媒体互动的事例分析 228
一、新旧媒体正面引导范例 228
二、新旧媒体反面引导范例 230
第三节 新旧媒体互动给我们的启示 233
一、新旧媒体互动是大势所趋 233
二、新旧媒体未来发展的趋势 235
第四节 新旧媒体宣导抚慰功能的实证研究 239
一、新旧媒体对大学生情绪的宣导抚慰功能研究 239
二、时政杂志对公众情绪的宣导抚慰功能研究 248
第九章 博客与播客对受众情绪的功能 256
第一节 博客与播客的概念及形成 256
一、博客和播客的区别 256
二、博客的形成 258
第二节 博客的研究设计 259
一、博客研究方法与假设 259
二、博客研究的问卷设计 260
三、博客研究统计结果及分析 261
四、博客研究总结 287
第三节 播客与网络公众情绪的功能 301
一、播客视频发展分析 302
二、南方冰灾中播客与公众情绪走向：定量分析 305
三、南方冰灾中播客与公共情绪走向：定性分析 309
四、播客发展带来的机遇与挑战 312
第十章 从海外案例分析传媒对公共情绪的影响 317
第一节 从“越战”看传媒对公共情绪的宣导和抚慰 317
一、“越战”简介 317
二、美国媒体对“越战”的报道 318
三、“越战”案例分析 319
第二节 伊拉克战争中美国传媒对公众的影响 320
一、伊拉克战争前后的民意变化 321
二、美国媒体对伊拉克战争的报道及民意变化 323
三、传媒对公众情绪影响的特点 326
四、从公众心理分析伊拉克战争中传媒对公众情绪的影响 327
第三节 从飓风报道与林奇事件剖析传媒的正反影响 329
一、从卡特里娜飓风救灾剖析传媒对公众情绪的正面影响 329
二、从美国女英雄林奇事件剖析传媒对公众情绪的负面影响 333
第四节 2008年北京奥运会系列事件中媒体对公众情绪的影响 337
一、研究背景 337
二、媒体对公众情绪的影响 339
三、媒体对公众情绪影响的两面性及社会责任 342
四、从不同媒体报道探讨各利益群体对奥运系列事件反响与动机 344
五、做理性的受众和传播者 346
参考文献 350