第一章 竭尽所能地做好自己的工作 2
1．要做就做到最好 2
2．找对目标用心工作 4
3．做自己感兴趣的事 7
4．在工作中寻找人生乐趣 9
5．用自信激活自己 11
6．努力追求完美 14
7．超越老板的期望去做事 15
8．每一项工作都是事业 17
9．全力以赴才有辉煌的成就 20
10．从优秀到卓越 21
第二章 第一次就把工作做对做到位 21
1．到位是一种态度 26
2．知道更要做到 28
3．到不到位，只差一点 30
4．第一次就把事情做到位 33
5．做对，更要做到位 35
6．99.9％也是“不合格” 37
7．满足于合格是远远不够的 40
8．合格的标准就是100％ 42
9．不要把问题留给老板 44
10．不要只是完成任务 46
第三章 工作中无处不在的不到位 46
1．浅尝辄止，求多不求精 52
2．犹豫多疑，不能抓住机会 54
3．马虎草率，做事不能尽职尽责 57
4．偏离目标，不能做正确的事情 60
5．虎头蛇尾，做事有始无终 62
6．得过且过，没有责任意识 64
7．牢骚报怨，不能认真做事 66
8．消极被动，只知道听从命令 68
9．冷漠懈怠，对工作没有热情 70
10．心浮气躁，不能踏踏实实做事 72
第四章 精益求精，有始有终把工作做完整 72
1．第一次就把事情做对做好 76
2．养成“第一次就把事情做对”的好习惯 78
3．追求“零缺陷”的工作标准 80
4．做任何工作都应该追求精益求精 84
5．有始有终，把工作做完整 87
6．要么不做，要做就做到最好 89
7．追求尽善尽美，把工作做到完美 92
8．能做到100％，就绝不只做到99％ 95
第五章 细节做对做到位，责任心造就完美 95
1．把细节做对做到位 100
2．认真对待每件小事 102
3．上班迟到不是小事 104
4．小细节成就大事业 106
5．马掌钉影响的战役 107
6．小节约赚来大利润 111
7．责任比生命更重要 112
8．责任是成就人生的基石 114
9．责任赢得尊重 116
10．责任激发潜能 118
11．做到责任明确 120
12．承担应有的责任 122
13．工作就是责任 124
14．机会总是垂青担负责任的人 125
15．工作就要尽职尽责 127
16．要敢于承担错误 129
17．记住，这是你的工作 132
18．让问题到此为止 133
第六章 提高效率，要做就做最好 133
1．学会更聪明地工作 138
2．做事讲求统筹方法 140
3．用新方法破解合作低效的难题 142
4．树立效率意识 144
5．留点时间思考 146
6．把周末留给自己 147
7．不要牺牲睡眠时间 149
8．善于利用零散时间 151
9．学会运用时间管理的“二八法则” 152
10．0.01>0，高效就是立即行动 155
11．专注才会高效 156
第七章 日事日清，绝不拖延 156
1．拖延是一种恶习 160
2．拖延使事情总是“有花无果” 162
3．忙不是拖延的理由 165
4．磨磨蹭蹭注定一事无成 167
5．当日事当日毕 169
6．想干就干，还要干得漂亮 171
7．拒绝敷衍，执行一定要到位 173
8．做事到位，才能保证工作质量 175
9．方法不对，做的再多也是零 177
第八章 零缺陷，以精细化的标准做事 177
1．零缺陷工作是不简单的常识 182
2．态度永远是第一位的 184
3．“竭尽全力”而不是“尽力而为” 187
4．本事不在大小，关键是认真的精神 190
5．决不能做“差不多先生” 193
6．小聪明难成事，大聪明靠踏实 197
7．把小事做细，把细事做透 201
8．把每一件简单的事做好就是不简单 204
9．把每一件平凡的事做好就是不平凡 206
10．克服一切困难，做问题的终结者 209