第一章 公务员心理健康概论 1
一、心理健康的含义 2
（一）心理健康概念的界定 2
（二）国内外有关心理健康标准的讨论 3
（三）心理健康的判定依据与心理健康的等级界定 5
（四）心理亚健康状态 7
二、公务员心理健康的标准及应用 8
（一）公务员心理健康的标准 8
（二）对公务员心理健康标准的正确理解 12
三、我国公务员的心身健康状况 13
（一）公务员心理健康现状 13
（二）公务员身体健康现状 15
四、研究公务员心理健康的意义 16
（一）研究公务员心理健康有助于提高政府或企事业工作效率 16
（二）研究公务员心理健康有助于和谐社会的构建 17
（三）公务员心理健康是保持个体良好生活品质的前提 18
（四）研究公务员心理健康有助于公务员事业的成功 18
（五）研究公务员心理健康有助于公务员身体的健康 19
五、提高公务员心理素质的策略 20
（一）政府在提高公务员心理健康素质中的作用 20
（二）公务员心理健康的自我维护策略 22
附录1：SCL-90临床症状自评量表 28
附录2：心理感冒——12项标准测试 34
第二章 影响公务员心理健康的因素 35
一、影响心理健康的生理学因素 36
（一）遗传因素 36
（二）身体机能及大脑损伤 38
（三）生理过程代谢失常 39
二、影响个体心理健康的环境因素 39
（一）个体先天生存环境 39
（二）个体后天的社会环境 40
三、社会转型的影响 46
（一）社会转型导致社会失范 47
（二）社会转型导致的文化堕距 49
（三）社会竞争激烈，心态失衡 50
（四）社会陌生性增加，导致归属感程度降低 50
四、影响心理健康的心理因素 50
（一）心理冲突 50
（二）心理压力 52
（三）人格特征 52
（四）适应能力 53
第三章 公务员的人格心理 55
一、人格的界定 56
二、人格的特征 57
（一）整体性 57
（二）独特性 57
（三）稳定性 58
（四）功能性 59
三、人格研究的主要流派 59
（一）精神分析学派 59
（二）特质流派 61
（三）心理学类型论 63
（四）人本主义流派 63
四、人格的结构 64
（一）气质 64
（二）性格 69
五、人格三要素及五种基本人格 77
（一）什么是人格三要素 77
（二）五种基本人格理论 77
（三）具体人格类型 78
（四）时下中国人的人格特点 80
六、影响人格形成的因素 81
（一）生物遗传因素 81
（二）社会文化因素 81
（三）家庭环境因素 82
（四）儿童早期经验 83
（五）学校教育因素 84
（六）自然物理因素 85
（七）自我调控因素 86
七、公务员健全人格的培养与发展 87
（一）健全人格的含义 87
（二）公务员常见的人格不足与干预 87
附录：气质测验量表 94
第四章 公务员的自我意识 97
一、自我意识的概念 98
二、自我意识的心理结构 98
（一）从自我意识的心理形式上分类 98
（二）从意识活动内容来分类 100
（三）从自我概念来分类 101
三、自我意识的特性 102
（一）自我意识内容的多样性 102
（二）自我统合性 102
四、自我意识的发展 104
五、公务员自我评价形成的途径 106
（一）他人的反馈 106
（二）反射性评价 107
（三）依据自己的行为判断 107
（四）社会比较 108
六、西方心理学家的自我理论 108
（一）弗洛伊德的自我论 108
（二）艾里克森的自我论 109
（三）罗杰斯的自我论 110
七、公务员不良自我意识的分析 111
（一）一般公务员的自我萎缩心理分析 111
（二）高级公务员的自我膨胀心理分析 112
（三）公务员盲目“跟风”心理分析 113
（四）公务员“爱面子”心理分析 114
八、公务员良好自我意识的调适 115
（一）提高认识自我的能力 115
（二）提高公务员自我悦纳的能力 116
（三）提高公务员自我调控的能力 117
附录：自我意识量表 120
第五章 公务员的情绪心理 123
一、什么是情绪、情感 124
二、情绪发生机制 125
三、情绪的种类 128
（一）按情绪复杂性分类 128
（二）依据情绪状态分类 129
四、情绪的特性 131
（一）情绪的生理性 131
（二）情绪的两极性 132
（三）情绪的情境性 132
（四）情绪的外显性 133
五、情绪情感的功能 134
（一）激励功能 134
（二）调节功能 134
（三）保健功能 135
（四）信号功能 135
（五）感染功能 136
六、情绪健康的基本特征 136
（一）情绪健康的标志 136
（二）情绪与身心健康 137
七、公务员常见的消极情绪 138
（一）嫉妒 138
（二）冷漠 140
（三）焦虑 141
（四）愤怒 142
（五）抑郁与沮丧 143
（六）内疚 143
八、公务员不良情绪的调适与管理 143
（一）认知调控法 144
（二）合理宣泄与转移法 146
（三）咨询疏导法 147
（四）自我激励法 148
（五）环境调节法 148
（六）放松训练 149
附录：焦虑自评量表（SAS） 149
第六章 公务员的人际关系心理 151
一、人际关系概述 152
（一）人际关系的概念 152
（二）人际关系形成的条件 155
（三）人际关系发展的过程 159
二、影响个体人际关系的因素 161
（一）空间因素 161
（二）时间因素 162
（三）仪表风度 162
（四）个人特质 163
（五）特点相似 163
（六）互补因素 164
（七）学识与能力 165
三、公务员的人际关系 166
（一）公务员人际关系的组成 166
（二）公务员人际交往的特点 168
（三）影响公务员人际关系的交往心态 170
四、公务员良好人际交往能力的养成 171
（一）掌握人际交往的基本原则 171
（二）学会良好的交往技能 174
（三）培养良好的个人风度 177
（四）纠正错误的交往态度 179
（五）善于协调单位内部的人际关系 180
附录：测测你的人缘 180
第七章 公务员的挫折心理 183
一、挫折的含义及分类 184
（一）挫折的含义 184
（二）挫折的分类 186
二、需要与挫折的关系 187
（一）需要的含义 187
（二）需要的分类 188
（三）需要与挫折的关系 190
三、动机与挫折的关系 191
（一）动机的含义与功能 191
（二）动机的分类 191
（三）动机冲突 192
（四）挫折与动机的关系 193
四、挫折的心理行为反应 193
（一）积极的行为反应 194
（二）消极的行为反应 196
五、公务员挫折心理产生的原因 202
（一）公务员挫折的主要表现 202
（二）公务员受挫心理分析 203
六、公务员有效地应对挫折的策略 207
（一）树立积极乐观的应对态度 207
（二）培养良好的耐受力 207
（三）掌握一些具体的应对挫折的有用方法 209
（四）客观评价自我，确立相应抱负 211
（五）创设挫折情境，增强承受能力 211
第八章 公务员的心理压力 213
一、压力与压力反应 214
（一）压力的内涵 214
（二）压力反应 214
二、压力研究的历程 217
（一）生物学模式 217
（二）生物－心理模式 217
（三）生物－心理－社会模式 217
三、压力源、分类及评估 218
（一）什么是压力源 218
（二）压力源的分类 218
（三）应激源的测定及危害评估 219
四、压力与健康 221
（一）压力与健康的关系 221
（二）压力为什么会诱发身心疾病 222
（三）心身疾病的分类 223
（四）几种常见的心身疾病及影响因素 223
五、公务员心理压力的原因与表现 225
（一）公务员压力的原因分析 225
（二）公务员心理压力的表现 227
六、公务员应对压力的策略 228
（一）提高自身心理弹性 228
（二）端正人生态度，发挥心理压力的动力作用 229
（三）积极进行应激训练，防患于未然 229
（四）利用合理化效应安慰自己 229
（五）克服消极的断言、进行积极的暗示 230
（六）加强营养与锻炼 230
（七）构建良好的社会支持系统 231
（八）放松情绪，减轻心理压力感 231
（九）注意睡眠卫生，减少失眠 231
附录：生活体验量表 236
第九章 公务员职务犯罪心理及预防 241
一、公务员职务犯罪 242
（一）公务员职务犯罪的含义 242
（二）公务员职务犯罪的构成要件 242
二、职务犯罪的种类 246
（一）贪污犯罪 246
（二）贿赂犯罪 247
（三）挪用公款罪 247
（四）玩忽职守罪 248
（五）泄露国家秘密罪 248
（六）黑社会犯罪 248
三、职务犯罪的特征和当前职务犯罪的十大特点 249
（一）职务犯罪的五个特征 249
（二）当前职务犯罪的十大特点 252
四、职务犯罪的成因分析 256
（一）政治层面的原因 256
（二）经济层面的原因 258
（三）社会关系层面的原因 259
（四）个人素质方面的原因 259
五、公务员职务犯罪心理 261
（一）贪婪心理 261
（二）侥幸心理 261
（三）特权心理 262
（四）攀比心理 263
（五）投机心理 263
（六）从众心理 264
（七）图报心理 264
（八）冒险心理 265
（九）矛盾心理 265
（十）逃罪心理 266
（十一）对抗心理 266
（十二）补偿心理 267
六、职务犯罪的预防 268
（一）加强体制改革创新，合理配置权力 268
（二）赋予独立监督职能，以权力约束权力 268
（三）发挥人民群众的作用，以权利制约权力 270
（四）加大打击力度，强化警示作用 272
（五）加强教育管理，增强权力行使者的免疫力 273
（六）建立和完善国家工作人员财产申报制度 274
第十章 公务员常见的心理问题与心理干预 277
一、公务员常见的人格障碍及心理干预 278
（一）偏执型人格障碍 278
（二）分裂型人格障碍 279
（三）反社会性人格障碍 280
（四）回避型人格障碍 282
（五）依赖型人格障碍 283
二、常见的神经症与心理干预 285
（一）抑郁症 285
（二）恐惧症 297
（三）焦虑症 299
（四）强迫症 303
（五）神经衰弱 307
（六）癔症 308
（七）疑病症 314
附录：抑郁自评量表（SDS） 314
参考文献 317