绪论 1
第一节 银行业从业人员资格认证考试简介 1
第二节 银行业从业人员资格认证考试应试指导 5
第一章 个人贷款概述 14
复习方向指导 14
核心考点速记 14
第一节 个人贷款的性质和发展 14
第二节 个人贷款产品的种类 17
第三节 个人贷款产品的要素 22
精选考题同步演练 25
精选考题答案解析 28
第二章 个人贷款营销 30
复习方向指导 30
核心考点速记 31
第一节 个人贷款目标市场分析 31
第二节 个人贷款客户定位 40
第三节 个人贷款营销渠道 42
第四节 个人贷款营销组织 46
第五节 个人贷款营销方法 49
精选考题同步演练 53
精选考题答案解析 55
第三章 个人贷款管理 58
复习方向指导 58
核心考点速记 58
第一节 个人贷款管理原则 58
第二节 个人贷款业务操作流程 60
第三节 个人贷款风险管理 64
精选考题同步演练 75
精选考题答案解析 78
第四章 个人住房贷款 80
复习方向指导 80
核心考点速记 81
第一节 基础知识 81
第二节 贷款流程 86
第三节 风险管理 107
第四节 公积金个人住房贷款 121
精选考题同步演练 128
精选考题答案解析 131
第五章 个人汽车贷款 134
复习方向指导 134
核心考点速记 135
第一节 基础知识 135
第二节 贷款流程 141
第三节 风险管理 152
精选考题同步演练 159
精选考题答案解析 162
第六章 个人教育贷款 164
复习方向指导 164
核心考点速记 165
第一节 基础知识 165
第二节 贷款流程 171
第三节 风险管理 186
精选考题同步演练 191
精选考题答案解析 194
第七章 个人经营类贷款 196
复习方向指导 196
核心考点速记 197
第一节 基础知识 197
第二节 贷款流程 204
第三节 风险管理 219
精选考题同步演练 229
精选考题答案解析 231
第八章 其他个人贷款 234
复习方向指导 234
核心考点速记 235
第一节 个人信用贷款 235
第二节 个人质押贷款 238
第三节 个人抵押授信贷款 242
第四节 其他 250
精选考题同步演练 256
精选考题答案解析 259
第九章 个人征信系统 262
复习方向指导 262
核心考点速记 262
第一节 概述 262
第二节 个人征信系统的管理及应用 267
精选考题同步演练 276
精选考题答案解析 278