第1部分 了解众包的基本知识 1
第1章 群体的力量：众包是什么 3
众包是什么 4
为什么要众包 7
成为一名众包工作者 10
成为一名众包组织者 11
第2章 众包模式及众包市场 13
三个臭皮匠，顶个诸葛亮 14
众包市场的运作规则 18
第3章 透视群体 21
跟随众包工作者的脚步 22
众包工作者的经验和教训 24
参与维基百科的编撰 27
投入亚马逊土耳其机器人市场 28
穿上白色的实验服——宇宙动物园 32
第4章 加入群体 34
决定加入众包 35
考虑你的选择 37
排队等候宏任务 39
加入宏任务众包市场 41
保护你的知识产权 43
给宏任务报价 44
完成宏任务 47
第2部分 了解不同的众包模式 51
第5章 百里挑一的众赛 53
了解众赛的优点 53
了解不同种类的众赛 56
举办比赛 57
提高众赛的质量 62
案例分析：企业商标设计 65
第6章 积少成多的众筹 67
众筹的基本要点 68
组织众筹项目 71
案例分析：使用众筹建一个操场 75
股权众筹 78
第7章 化繁为简的宏任务 85
了解宏任务的基本知识 86
宏任务的好处 87
识别宏任务 88
准备宏任务 92
开始宏任务 95
选择一名宏任务工作者 97
任务结束 102
案例分析：开发一款应用程序 103
第8章 一分再分的微任务 108
确定能够进行微包的任务 109
了解微任务是如何工作的 110
土耳其机器人应用实例 117
第9章 聚集群体的智慧 126
初步了解自组织群体 127
你需要群体做什么：信息搜集和决策制定 128
设计流程 132
组织预测市场 136
第3部分 提高众包技巧 141
第10章 吸引群体 143
为你的团队招兵买马 144
邀请人们参与你的团队 146
培育社区精神 147
维持群体的兴趣 151
教学和训练 151
第11章 引导群体 154
准备好基本信息：写好工作声明 155
撰写说明书 160
得到反馈 163
第12章 社交媒体众包 164
社交媒体众包的优点和局限 164
用社交媒体组建私人智囊团 166
简单的社交媒体众包 168
玩转众包：使用专业的众包工具 171
社交媒体与社会调查的区别 176
第13章 选择众包平台 177
众包平台的优点 178
找到合适的群体 182
得到正确的帮助 184
决定你需要付出多少 186
阅读合同细则 187
第14章 管理群体 193
两种管理技能 194
选择适合的群体 195
引导群体完成项目 196
尊重工作者的权利 200
注重细节：薪资和账单 201
激励群体，提高工作质量 201
认识问题 203
停止项目 205
群体攻击：如何面对愤怒的群体 206
第15章 从工作中学习 211
坚持持续改进循环 212
在众包中使用持续改进循环模式 214
处理意想不到的状况 218
试点运行，降低风险 221
举办众筹活动 223
第4部分 获取众包的最大价值 225
第16章 聚合微任务，开启工作流 227
识别并行和串行微任务的不同 228
减少错误 232
案例分析：土耳其机器人的工作流设计与决策制定 234
冲击金牌：工作流的优点 238
第17章 群体通讯社：使用群体搜集信息和新闻 240
为什么使用群体报道 241
整理80亿个故事 241
使用Ushahidi搜集地理信息 243
取其优点，避免群体报道的缺陷 248
第18章 开始创新 253
了解创新型众包的形式 254
微洞察：创新的层次 256
创新型众包的准备工作 258
合适的，才是最好的 263
共创：生产新产品，提供新服务 268
案例分析：创新思维重建企业 270
第19章 组织准备 273
找到流程中的众包环节 274
规划未来 275
试点测验 276
承诺 277
清楚限度 278
未雨绸缪 279
第5部分 关于众包，你必须了解的一些事 281
第20章 众包在未来：10个众包网站 283
了解众包的状况：Crowdsourcing.org 284
阅读早间新闻：Daily Crowdsource 284
众包的欧洲模式：Crowdsourcingblog.de 285
举办会议：CrowdConf和Crowdopolis 285
追求股权众筹：Crowdcube和Indigogo 286
监控全球众包群体的增长：Clickworker和TrabajoFreelance 287
扩大众赛的范围：Kaggle 288
促进创新：AHHHA和Innovation Exchange 288
建立新的微任务平台：MobileWorks和Tagasauris 289
会议室里的宏任务：10EQS 290
第21章 众包的10条经验 291
一步一个脚印 291
依葫芦画瓢 292
关注众包的市场价格 293
与群体交谈 293
倾听群体的声音 294
使用社交媒体 294
公开工作成果 295
让群体参与决策 295
同一份工作，两种方法 296
给群体一个礼物 296
第22章 10个成功的众包案例 297
设计音乐节T恤衫 297
开发Smith＆Kraus’s移动应用 298
与边沁先生共度美好时光 299
奈飞公司：一种新的推荐电影的方法 300
建立一个国家宝藏 300
铁三角公司：举办一场视频比赛 301
《今日美国》：掌上报纸 301
Foldit：分析病毒小能手 302
玛格南图片社：描述照片 302
朱丽斯金属咖啡豆：依靠群体的支持 303
第23章 9个众包误区 304
众包是一件简单的事 304
从不检查群体的工作 305
不了解员工的身份 306
没有提前做试验 307
众包是万能的 308
损害了个人声誉 309
隐藏在群体中 310
假设所有群体都明白你的想法 311
过于依赖众包市场 312