第一部分 北京旅游公共服务体系建设研究 2
城市散客旅游公共服务体系的内涵与构建必要性 2
国际旅游城市散客服务体系中的公共服务——以巴黎、香港为例 12
中国城市旅游散客旅游服务体系的对比分析——上海、杭州、成都与北京 29
北京城市散客旅游服务管理模式问题诊断与对策思考 78
北京引进城市环线观光游览双层车项目的影响及意义 107
第二部分 北京旅游产业研究 120
后奥运时期东城区旅游产业发展研究——兼东城区旅游发展（2008.10～2009）的项目策划 120
北京市旅游商品的现状、自发趋势和创新性发展建议研究 152
北京博物馆休闲旅游联合营销研究 232
北京地区旅游企业信息化发展状况的调查 241
第三部分 北京居民的旅游行为研究 258
北京居民对休闲度假旅游的认知 258
新休假制度下北京居民旅游出行变化趋势研究 268
第四部分 北京旅游吸引物的可持续发展研究 280
798艺术区作为北京文化旅游吸引物的考察：一个市场自发形成的视角 280
北京故宫的可持续旅游：拥挤现象调查及其对策——一个现代服务管理的分析 293