第一篇 新世纪我国邮政工作管理大方略 3
第一章 新世纪我国邮政管理大方略 3
第一节 我国邮政管理工作的总结及其面临的形势 3
历史性的跨越——我国改革开放20年邮政发展成就回顾 3
直面问题、对症下药——影响我国邮政管理在新世纪全面发展热点问题剖析 6
第二节 新世纪我国邮政管理工作的十大方略 9
巩固提高——新世纪我国邮政管理方略之一 9
邮电分营——新世纪我国邮政管理方略之二 12
改革与战略性重组——新世纪我国邮政管理方略之三 14
可持性发展——新世纪我国邮政管理方略之四 15
专业化、集约化——新世纪我国邮政管理方略之五 18
挺进物流业——新世纪我国邮政管理方略之六 23
创新——新世纪我国邮政管理方略之七 26
联合——新世纪我国邮政管理方略之八 29
以人为本——新世纪我国邮政管理方略之九 31
依法治邮——新世纪我国邮政管理方略之十 33
第二章 中共中央、国务院为新世纪邮政管理工作所做的准备 35
第一节 中共中央、国务院为做好新世纪邮政管理工作推出的新举措 35
一、新世纪邮政业务经营范围界定 35
二、原国家邮政总局总调度室关于全国邮区中心局调整设置的说明 35
三、《邮电企业集体协商、集体合同管理暂行办法》颁布实施 39
四、《全国邮政礼仪业务规定》出台 40
五、国家邮政局确定改善投递服务三年目标 42
六、国家邮政局对新邮发行体制实行重大改革 43
七、国家邮政局确定我国发展电子邮政目标 43
八、国家邮政局扩大限时信函开办范围 44
九、国家邮政局重新确定信函及印刷品的准寄范围 45
十、国家邮政局重新规定邮件传递时限 45
十一、国家邮政局重新更换邮政日戳 46
十二、国家邮政局决定推出几项新业务 47
第二节 中共中央、国务院为新世纪邮政管理所做的准备工作 48
国家邮政局“三定方案”出台——新世纪我国邮政管理机构与人员准备 48
1999年全国邮政企业劳动工资研讨会——新世纪我国邮政劳动工资管理工作准备 52
2000年全国信息产业技术创新会议——新世纪邮政物资设备与技术管理准备 54
2000年全国邮政经营服务工作会议——新世纪我国邮政经营服务管理工作准备 55
1998年全国邮政速递工作会议——新世纪邮政速递工作管理准备 57
1998年全国集邮工作会议——新世纪集邮工作管理准备 59
1998年中国邮电工会六届三次全体委员会议——新世纪我国邮政职工管理工作准备 62
1998年全国邮政综合计算机网工程建设会议——新世纪我国邮政网络管理准备 64
1999年全国邮政财务工作座谈会——新世纪邮政财务工作管理准备 66
2000年全国邮政部门外事工作会议——新世纪我国同外事工作管理准备 67
《中国邮政》1998年会与《中国邮政》杂志第二届编委会成立——新世纪邮政宣传管理工作准备 67
第三章 中共中央、国务院为新世纪邮政管理工作所做的重要指示 71
发展现代化邮政，满足社会需要&江泽民 71
邮政应走向信息化&吴基传 72
加快发展、改善服务，为国民经济发展和社会进步作出更大贡献&刘立清 73
坚定信心、再鼓干劲，为全面完成今年的各项工作任务而努力&刘立清 75
世界只有一个邮政网&刘立清 79
认清形势、明确任务、团结一致、再接再厉，为开创我国邮政事业的新局面努力奋斗&刘立清 80
浅谈中国邮政面临的问题与对策&达瓦 82
“赋予新内涵、提供新机会，加强战略规划，落实‘三化’”&王占宁 85
深化三项制度改革，实施邮政人才工程&武士雄 87
推进规范服务，创建文明行业&林金泉 89
深化改革，强化管理，切实做好邮政网路运行工作&许葵 92
转变观念，深化改革，努力开创网路运行工作新局面&网路运行部 94
深化改革，开拓进取，促进邮政金融业务持续、稳定、健康发展&王云鹏 97
抓好基础，加快发展，以崭新的面貌迎接二十一世纪&储汇局 100
“二十一世纪邮政业务的新增点”&武士雄 102
“冲破五大关卡”&王占宁 104
调整、优化产业结构，防止产业趋同&许葵 105
国家邮政局致客户的公开信&国家邮政局 107
第四章 地方工作经验交流 108
开拓创新，为实现山区邮政扭亏增盈而努力&黄健 108
发挥政治优势，解决当前邮政企业改革与发展中的突出问题&王应召 110
管理透明，监督有力，积极推行局务公开，促进企业改革发展&李茓桀 114
实现落后地方邮政扭亏目标之我见&伍恒 117
务实管理，加快实现邮政可持续发展的步伐&杨宝臣 119
稳定团结 务实创新 缩小差距 争创一流&冯胜军 姜宇 121
开拓进取，努力实现扭亏增赢目标&盛武华 124
改革农村支局管理模式 加快减亏扭亏步伐&惠阳市邮政局 126
改革，奏响了惠阳邮政的发展之歌&郑勤 128
邮政企业怎样扭亏为盈之我见&曾健生 130
怎样当好一名支局长&毛庆明 133
围绕扭亏增盈目标 强化思想政治工作&刘汉法 137
第二篇 新世纪邮政与邮政管理的一般理论 143
第一章 邮政的一般理论 143
第一节 邮政的性质 143
一、邮政通信的第三产业性 143
二、邮政通信具有两重属性 144
三、邮政部门的独立性 146
四、邮政通信的社会公用性与基础设施性 147
第二节 邮政的特点及其影响 147
一、邮政的特点 148
二、邮政特点对邮政业的影响 152
第三节 邮政通信的作用与任务 156
一、邮政通信的作用 156
二、邮政通信的任务 157
第四节 邮政公共关系学 160
一、公共关系与邮政公共关系学 160
二、邮政公共关系学的研究对象和研究领域 168
三、邮政公共关系学的特点和研究方法 170
四、学习和研究邮政公共关系学的现实意义 172
五、邮政公共关系实务 173
第二章 我国邮政管理工作的起源与发展历程 179
第一节 古代邮政的产生与发展 179
一、原始社会的邮政 179
二、奴隶社会的邮政 181
三、封建社会的邮政 182
第二节 近代邮政的产生与发展 191
一、近代邮政的兴起 191
二、海关邮政 192
三、大清邮政 193
四、中华邮政 195
五、解放区邮政 196
第三节 中国古代和近代的民间通信 198
一、分散的民间通信 198
二、有组织的民间通信 199
三、其他形式的民间通信 200
第四节 新中国邮政的建立与发展 200
一、新中国邮政产生与发展的四个时期 201
二、新中国邮政管理体制的产生和发展 203
三、新中国的邮政改革历程 205
四、邮电部的成立与改革 207
五、我国召开的历届全国邮政工作会议 208
第三章 新世纪我国邮政管理的一般理论 218
第一节 管理与管理思想 218
一、管理含义与职能 218
二、管理思想与管理学派 220
第二节 新世纪邮政行业管理的一般知识 225
一、邮政通信行业管理的分类 225
二、邮政通信行业管理规则 227
三、行业管理的内容 228
第三节 新世纪邮政通信企业管理的一般知识 237
一、邮政通信企业概述 237
二、邮政通信企业管理的特点、任务及其内容 241
三、做好邮政企业管理的基础工作 245
四、邮政通信企业基本管理制度和组织结构 247
五、邮政通信企业管理职能、方法及其现代化 253
六、邮政企业现代化管理方法介绍 258
第四章 地方工作经验交流 264
蓬勃发展的新世纪平遥邮政&邵玉琴 264
拼搏出效益，奋斗结硕果&姜宇 姜金山 264
提高职工队伍素质，促进企业管理&青才 267
西部大开发，蓬溪邮政怎么办&蒋德易 268
县市邮政局如何进军电子商务&胡建明 270
邮政生存和发展的路在自己脚下&冯如山 275
浅谈市地级邮政企业的分配管理&王立杭 278
邮政企业精神文化建设和管理&李云 280
第三篇 新世纪邮政劳动人事及其管理 285
第一章 新世纪邮政劳动人事管理概述 285
第一节 新世纪邮政劳动人事管理的体制 285
一、新世纪邮政劳动人事管理的范围 285
二、新世纪邮政劳动人事管理的职责 285
三、新世纪邮政劳动人事管理的基本任务 286
四、新世纪邮政劳动人事管理的体制 286
第二节 新世纪邮政劳动管理概述 286
一、我国邮政劳动管理制度的改革及取得的成果 286
二、新世纪邮政劳动管理的内容 287
三、新世纪邮政劳动管理的任务 288
四、新世纪邮政劳动管理体制的选择 288
五、新世纪邮政劳动管理应注意的几个问题 288
第三节 新世纪邮政人事管理概述 289
一、新世纪邮政人事管理体制 289
二、新世纪邮政人事管理的任务 289
三、新世纪邮政人事管理的内容 289
第四节 新世纪邮政企业的劳动组织 290
一、新世纪邮政企业劳动组织概述 291
二、邮政部门的组织机构 293
第二章 新世纪邮政工作人员的配备与管理 297
第一节 编制定员 297
一、邮政通信生产机构工作人员 297
二、新世纪邮政的编制定员概述 302
三、邮政编制定员的依据 304
四、各类邮政工作人员的编制定员 307
第二节 新世纪邮政工作人员的录用管理 319
一、邮政用工制度 319
二、邮政用工的形式 319
三、邮政领导干部的任用 321
四、邮政职工的招收与录用 327
第三节 新世纪邮政工作人员的管理 330
一、邮政工作人员的流动管理 330
二、邮政专业技术职称管理 336
三、邮政工作人员的考核 343
四、邮政工作人员的奖惩管理 347
第三章 新世纪邮政劳动工资管理 353
第一节 新世纪邮政劳动工资管理概述 353
一、邮政劳动工资制度 353
二、邮政劳动工资的形式 357
三、邮政工作人员福利 361
四、邮政工作人员的劳动保险 361
五、邮政工资各种基金管理 368
第二节 邮政劳动工资计划管理 370
一、劳动工资计划的任务和编制原则 370
二、邮政劳动工资计划的内容和指标 371
三、邮政劳动工资计划的编制 374
四、邮政企业工效挂钩办法和弹性计划管理 379
第三节 新世纪邮政劳动保护管理 383
一、新世纪邮政劳动保护概述 383
二、新世纪邮政劳动安全 384
三、邮政职工伤亡事故管理 386
四、邮政劳动卫生管理 388
五、邮政女职工保护管理 388
第四章 新世纪邮政工作人员的教育培训管理 390
第一节 新世纪邮政工作人员教育培训管理概述 390
一、新形势下邮政职工教育的重要性和紧迫性 390
二、邮政职工教育的指导思想和任务 391
三、邮政职工教育计划的编制 391
四、邮政职工教育计划的实施 392
第二节 新世纪邮电教育与管理体制 393
一、我国邮电教育的产生与展望 393
二、我国邮电教育体系 394
三、邮电教育的基础设施 396
四、邮电教育的教学改革 396
五、邮电教育的高校科研 396
六、邮电教育的师资队伍 397
七、邮电教育的教材建设 397
八、邮电教育管理体制及其改革 397
第三节 新世纪邮政工作人员教育培训的内容 398
一、邮政工作人员的法律教育 398
二、邮政纪律教育 399
三、邮政道德教育 404
四、邮政行业优良传统教育 411
五、文化教育和业务技术培训 412
第四节 新世纪邮政工作人员教育培训形式的选择 413
一、邮政工作人员教育培训概述 414
二、信息产业部管理干部学院的选择 414
三、干部专修科的选择 415
四、北京邮电大学函授学院的选择 416
五、邮政夜大学的选择 416
六、职工大学的选择 417
七、职工培训中心的选择 417
八、职工中专教育的选择 418
九、邮政函授教育的选择 419
十、继续教育的选择 420
十一、岗位培训的选择 421
第四篇 新世纪邮政物资设备与技术管理 425
第一章 新世纪邮政物资设备与技术管理概述 425
第一节 邮政物资管理概述 425
一、邮政物资、物资供应与物资管理 425
二、邮政物资工作的方针和任务 427
三、邮政物资流通 428
第二节 新世纪邮政设备管理概述 430
一、邮政设备管理的重要性和必要性 431
二、我国邮政设备管理的目的 431
三、邮政设备的分类 432
四、加强邮政设备管理的要求 433
五、设备管理的任务 433
六、设备管理的内容 434
七、邮政设备管理和维护 435
第三节 新世纪邮政技术管理概述 437
一、我国的邮政技术政策 437
二、我国的邮政技术体制 438
三、我国的邮政技术标准 439
第二章 新世纪邮政物资管理 447
第一节 新世纪邮政物资体制管理 447
一、邮政物资管理体制概述 447
二、邮政物资机构的设置 448
三、邮政物资分配关系 451
四、邮政物资供销关系 452
第二节 新世纪邮政物资的综合管理 452
一、邮政物资综合管理概述 452
二、邮政物资计划管理 453
第三节 新世纪邮政建设物资管理 465
一、邮政基本建设物资需要量管理 465
二、重点工程物资管理 466
三、邮政技术改造措施物资需要量管理 467
四、邮政生产维修需要量管理 467
第四节 新世纪邮政物资经营管理 468
一、邮政物资经营活动分析 468
二、邮政物资资金与资产管理 469
三、邮政物资劳动管理 471
四、邮政物资的价格管理 472
五、邮政物资的费用管理 472
六、邮政物资利润管理 473
第五节 邮政物资运输管理 474
一、邮政物资运输管理的内容和方法 474
二、邮政物资的运输方式及其管理 476
第六节 新世纪邮政物资的保管与保养 477
一、邮政物资的保管 477
二、邮政物资保养 482
第七节 邮政物资的对外贸易管理 482
一、邮政物资的对外贸易概述 482
二、邮政物资进口管理 483
三、邮政物资出口管理 485
四、邮政进出口物资价格及其付款方式管理 487
五、邮政进出口物资报关管理 490
第八节 邮政基层单位的物资管理 491
一、基层邮政单位的编制物资供应计划管理 491
二、基层邮政单位的物资储备管理 492
三、基层邮政单位的物资筹购管理 492
四、基层邮政单位的物资供应管理 492
五、基层班组材料管理 493
六、基层邮政单位工余料和拆旧料的管理 493
第九节 邮政业务单式和用品用具的管理 494
一、邮政业务单式的管理 494
二、邮政日戳的管理 495
三、邮袋的使用和管理 497
第三章 新世纪邮政设备管理 498
第一节 新世纪邮政设备管理 498
一、监控调度系统管理 498
二、计算机系统管理 499
三、邮政国际业务处理系统管理 510
第二节 新世纪邮政业务处理设备管理 511
一、邮政信函处理设备管理 511
二、新世纪邮政报刊收订营业设备管理 525
三、邮政包裹印刷品邮件处理设备管理 527
四、新世纪邮政邮件总包处理设备 531
第三节 新世纪邮政运输装卸设备管理 535
一、邮政内部邮件输送设备管理 535
二、邮政外部运输设备管理 541
三、邮政邮件装卸设备管理 547
第四节 新世纪邮政投递设备管理 549
一、给据邮件按址排序制单设备管理 549
二、信函过戳机管理 550
三、投递用车管理 551
第五节 新世纪邮政服务设备管理 551
一、自动出售设备与自动兑币设备管理 551
二、邮政金融服务设备管理 553
三、邮政编码查询设备管理 554
四、自动取包机管理 554
五、邮资机管理 555
六、邮政流动服务车管理 556
第六节 新世纪邮政除尘设备管理 556
一、扫地吸尘车管理 556
二、开拆除尘台管理 557
三、空袋除尘系统管理 558
四、分拣车间除尘系统管理 559
第四章 新世纪邮政技术管理 560
第一节 新世纪邮政图像处理与识别技术管理 560
一、图像处理与识别技术概述 560
二、识别技术 561
三、计算机视觉技术 564
第二节 邮政光电转换技术管理 565
一、光电转换的实现途径 565
二、扫描技术 566
三、计算机寻址技术管理 567
第三节 新世纪邮件处理技术管理 568
一、信函单封分离技术管理 568
二、信函入格技术管理 569
三、邮件分拣控制技术管理 569
四、同步技术管理 571
五、条码生成技术管理 571
六、自动上包技术管理 573
七、电子信函技术管理 574
八、称量技术管理 575
九、柔性运输技术管理 575
第四节 新世纪邮政设备检测与维修技术管理 576
一、自动检测与诊断技术管理 576
二、噪声控制技术管理 577
三、除尘技术管理 579
第五篇 新世纪邮政通信网及其管理 583
第一章 邮政通信网的一般知识 583
第一节 邮政通信系统概述 583
一、邮政通信系统 583
二、邮政通信系统分析 584
第二节 邮政通信网概述 585
一、邮政通信网的产生和发展 586
二、邮政通信网的体制 586
三、邮政通信网的组成 587
四、邮政通信网的分级、分类及形态 588
五、邮政通信网的组织原则 588
六、邮政通信网发展的目标 589
第三节 邮路及其管理 590
一、邮路概述 590
二、邮路级别 591
三、投递路线 593
四、邮路的分类 595
五、邮路形式 599
六、邮路图 600
第四节 邮政通信网的体制与运行机制 601
一、邮政通信网的体制 601
二、邮政实物传递网的运行机制 604
第二章 邮政通信网的结构与功能 616
第一节 邮政通信网的结构 616
一、邮政通信网结构概述 616
二、邮政通信网的构成 618
三、邮政通信网结构形式 623
第二节 邮政通信网的能力 625
一、邮政实物传递网的功能分析 625
二、邮政通信网能力的概念 626
三、邮政实物传递网能力的构成要素 627
四、邮政通信网的计量单位 627
五、邮政实物传递网能力的计算 629
六、邮政通信网能力的构成及其计算 632
第三章 邮政通信网的组成层次及其管理 635
第一节 全国干线邮政网及其管理 635
一、全国干线邮政网概述 635
二、全国干线网的组织原则和程序 635
三、全国干线网发展的指导思想与思路 637
第二节 省内邮政网及其管理 637
一、省内邮政网概述 637
二、省内网组织的程序与优化 639
三、省内邮路通达局的布局 639
四、省内干线邮路的组织 642
第三节 邮区邮政网及其管理 644
一、邮区邮政网概述 644
二、邮区及其管理 645
三、邮政编码及其管理 647
四、邮区中心局 649
第四节 城市邮政网及其管理 652
一、城市邮政网概述 652
二、邮件处理中心的设置 653
三、城市营、投局所的布局 655
四、市内邮路的组划 657
五、市内开箱和投递的组织 662
第五节 农村邮政网及其管理 664
一、农村邮政网概述 664
二、农村营、投局所的设置 665
三、农村邮路的组织 667
四、农村邮政网的发展方向 670
第四章 各类邮件在邮政通信网中的运行及其管理 673
第一节 邮件的传递及其时限 673
一、国内邮件寄递过程 673
二、邮件的传递时限 674
第二节 邮政普件综合网与邮政快件网的管理 676
一、邮政普件综合网及其管理 676
二、邮政快件网及其管理 678
第六篇 新世纪邮政工作的组织管理 687
第一章 新世纪邮政工作组织管理概述 687
第一节 新世纪邮政通信组织管理的一般知识 687
一、邮政通信组织的任务、内容及其意义 687
二、邮政通信组织的基本原则 689
三、邮政通信组织的方法 690
第二节 新世纪邮政通信的组织机构 692
一、邮政通信的管理体制 692
二、邮政通信机构的组织 692
三、邮政局、所的分布和设置 695
四、邮政通信分支机构设置的原则、规定和设置地点 697
五、各类邮政通信组织的设置 701
第二章 新世纪邮政生产的组织管理 722
第一节 新世纪邮政产品及其质量管理 722
一、邮政通信产品 722
二、邮政产品的质量管理 724
第二节 新世纪邮政生产组织管理概述 738
一、组织邮政生产的任务与要求 738
二、组织邮政生产的主要依据 739
第三节 新世纪邮政生产的组织管理 741
一、邮政企业生产流程的设计管理 741
二、邮政生产过程的空间组织 748
三、邮政生产过程的时间组织 750
四、邮政生产组织结构设计管理 754
五、劳动组织管理 757
第三章 新世纪邮政作业的组织管理 758
第一节 新世纪邮政生产组织概述 758
一、邮件寄递的生产过程及其构成 758
二、组织邮件生产过程的任务、依据和内容 760
三、邮政通信作业调度工作的组织管理 762
第二节 新世纪邮政营业工作的组织管理 765
一、邮政营业工作组织管理概述 765
二、营业场地的组织管理 766
三、营业日和营业时间的组织管理 768
四、市内开箱工作的组织管理 770
五、电子化营业的组织管理 777
第三节 新世纪邮政邮件分拣封发工作的组织管理 778
一、邮件分拣封发工作的基本组织形式 778
二、邮件分拣封发流程与处理方法 780
三、函件分发场地的组织管理 788
四、邮件分拣封发生产过程的组织管理 789
第四节 新世纪邮政运输工作的组织管理 805
一、邮政运输工作及其组织原则 806
二、汽车运邮工作的组织管理 809
三、铁路运邮工作的组织管理 815
四、水道运邮工作的组织管理 822
五、航空运邮工作的组织管理 824
六、邮运调度工作的组织管理 828
第五节 新世纪邮政投递工作的组织管理 832
一、邮政投递方式与组织形式 833
二、投递工作的劳动组织管理 834
三、城市投递工作的组织管理 836
第四章 新世纪农村邮政与邮政支局班组的组织管理 840
第一节 新世纪农村邮政的组织管理 840
一、农村邮政通信概述 840
二、农村邮政通信的分级管理 842
三、农村邮政分支机构 844
四、农村邮路的组织管理 846
五、农村邮政通信的监督检查 853
第二节 新世纪邮政支局班组的组织管理 855
一、支局班组的作用 855
二、支局班组的经营与管理 856
三、邮政支局的组织管理 857
四、邮政所、代办所的组织管理 859
五、班组的组织管理 860
第七篇 新世纪国内邮政业务及其管理 863
第一章 新世纪国内邮政业务管理概述 863
第一节 邮政业务管理的界定 863
一、邮政业务管理的定义 863
二、邮政业务管理的特点 863
三、邮政业务管理的任务 864
四、邮政业务管理的基本原则 864
五、邮政业务管理的主要内容 864
第二节 新世纪的邮政业务规章 865
一、邮政业务规章的界定与分类 865
二、邮政通信基本制度 866
三、邮政业务使用规则 867
第三节 邮政业务量计划 868
一、邮政业务量计划的任务与作用 868
二、邮政业务量计划指标体系 869
三、邮政业务量计划的编制方法和步骤 870
四、邮政业务量计划指标的确定 873
第四节 邮政业务收入管理 875
一、邮政业务收入的内容 875
二、邮政业务收入的管理要求 876
三、邮政业务收入的管理方法 877
四、邮政业务收入的分析方法 877
第五节 邮政新业务信息服务系统 878
一、系统构成 878
二、系统的业务内容及其对计算机网的需求 878
第二章 新世纪国内邮件寄递业务管理 882
第一节 新世纪国内邮件寄递业务管理概述 882
一、邮件概述 882
二、国内邮件寄递业务概述 883
三、国内邮件寄递业务管理概述 900
第二节 新世纪国内函件业务管理 908
一、国内函件业务管理概述 908
二、邮政信件业务管理 915
三、信函业务管理 916
四、明信片业务管理 918
五、印刷品邮件业务管理 919
六、盲人读物邮件业务管理 920
第三节 新世纪邮政商务信函业务管理 921
一、商务信函业务概述 921
二、商务信函业务的收寄与投递业务管理 931
三、大商户商务信函业务的管理 933
四、邮递广告策划业务的管理 935
五、账单类商函集中处理业务管理 941
六、商务信函业务的特殊处理管理 945
七、商务信函业务的经营管理 947
第四节 新世纪国内邮政包裹业务管理 964
一、新世纪国内邮政包裹业务管理概述 964
二、国内邮政包裹业务的过程管理 967
三、国内邮政包裹的分类及其管理 969
四、国内邮政包裹资费管理 971
第五节 新世纪国内特快专递业务管理 971
一、国内特快专递业务管理概述 972
二、国内特快专递寄递业务的过程管理 978
三、各类国内邮政特快专递业务管理 979
第六节 新世纪邮政其他邮件业务管理 981
一、邮购业务管理 981
二、国内电子信函业务管理 988
三、邮政礼仪信函业务与邮政回音卡业务管理 991
四、机要通信业务管理 992
第三章 新世纪邮政金融业务管理 994
第一节 新世纪邮政储蓄业务管理 994
一、新世纪邮政储蓄管理概述 994
二、新世纪各类邮政储蓄业务的处理与利息计算管理 1001
三、新世纪邮政储蓄日终结账与轧算工作管理 1047
四、新世纪邮政储蓄存款的挂失、查询、止付与没收管理 1052
第二节 新世纪国内邮政汇兑业务管理 1057
一、新世纪国内邮政汇兑业务概述 1057
二、新世纪国内邮政普通汇兑业务管理 1061
三、邮政汇兑业务的管理要求 1065
四、国内邮政电报汇兑业务管理 1068
五、新世纪邮政入账汇款业务管理 1072
六、新世纪国内邮政汇兑的其他业务管理 1075
第三节 新世纪邮政金融其他业务管理 1080
一、新世纪邮政划拨业务管理 1080
二、新世纪邮政保险业务管理 1081
三、新世纪邮政金融代办业务管理 1083
第四章 新世纪邮政报刊发行业务管理 1086
第一节 新世纪邮政报刊发行业务管理概述 1086
一、邮政报刊发行业务的产生和发展 1086
二、邮政报刊发行业务的性质和特点 1087
三、邮政报刊发行业务的方针政策 1088
四、邮政报刊发行工作原则 1088
五、邮政报刊发行业务处理规则 1089
六、邮政报刊发行业务的管理体制 1089
七、邮政报刊收订的管理要点 1090
八、报刊发行业务管理系统 1092
第二节 新世纪国内邮政报刊发行的过程管理 1095
一、邮政报刊发行过程管理的产生和发展 1095
二、邮政报刊发行过程的组成要素 1096
三、报刊发行过程的组织原则 1102
四、报刊发行过程管理的发展趋势 1103
第三节 新世纪邮政报刊订阅业务管理 1103
一、报刊订阅业务概述 1103
二、报刊订阅业务管理的相关规定 1104
三、报刊订阅业务的管理 1106
第四节 新世纪邮政报刊零售业务管理 1108
一、报刊零售业务概念 1108
二、邮发报刊零售管理 1109
三、特发报刊零售管理 1110
第五节 新世纪邮政报刊发行其他业务管理 1111
一、报刊的增版增刊与停刊业务管理 1111
二、报刊赠阅交换业务管理 1112
三、报刊供货加发与报刊加减价业务管理 1112
四、在途报刊与库存报刊业务管理 1113
五、报刊撤回与退货业务管理 1113
六、报刊改寄退订业务管理 1114
七、报刊查询、退款与补偿业务管理 1114
第五章 新世纪邮政集邮业务管理 1116
第一节 集邮、集邮品与集邮票概述 1116
一、集邮、集邮品与集邮学 1116
二、集邮市场及其构成 1127
三、集邮的组织机构 1143
第二节 新世纪邮政集邮业务管理概述 1147
一、集邮业务的产生与发展 1147
二、集邮业务的性质与特点 1148
三、集邮业务管理的方针政策 1149
四、集邮业务管理的机构 1149
五、集邮业务的管理系统 1150
第三节 新世纪邮政集邮业务的内容及其管理 1151
一、邮票销售业务及其管理 1151
二、集邮品销售业务及其管理 1152
三、集邮品信托业务管理 1153
四、集邮品进出口业务及其管理 1154
第六章 新世纪邮政信息与服务业务管理 1156
第一节 新世纪邮政电子商务业务管理 1156
一、电子商务的界定 1156
二、电子商务的种类 1157
三、邮政电子商务的网络建设管理 1158
第二节 新世纪邮政信息收集业务管理 1158
一、邮政信息收集业务及其运作 1159
二、邮政信息收集业务的管理 1160
第三节 新世纪邮政音像租赁与胶卷销售扩充业务管理 1161
一、邮政音像租赁业务的管理 1161
二、邮政胶卷销售、冲扩业务管理 1163
第七章 地方工作经验交流 1165
对邮政业务收入计划下达及考核方法的探讨&晏黎 1165
对新时期加强邮政队伍素质建设的思考&扎多 1166
关于拓展邮政金融业务的思考&冯定坤 1169
邮政储蓄面临的问题及应对策略&李启霖 李茓桀 1172
探索伊旗农村分支机构减亏的途径&张文钦 1177
加强集邮宣传 壮大集邮队伍&钱兴忠 1180
新世纪邮政投递的组织管理&刘志峰 1182
集邮——蕴藏着巨大增长潜力的邮政业务&赵风成 1185
农村邮政储蓄市场的特点与营销策略&汪本虎 1188
齐心协力、奋力拼搏开创六盘水市邮政工作新局面&王云 1190
第八篇 新世纪邮政市场营销及其管理 1195
第一章 新世纪邮政市场营销的一般知识 1195
第一节 邮政通信市场概述 1195
一、市场基本概念及其特点 1195
二、邮政通信市场结构 1198
三、邮政通信市场的作用 1199
四、世界邮政市场发展趋势 1200
第二节 市场营销学概述 1202
一、市场营销学的性质与研究对象 1202
二、市场营销的含义与构成要素 1205
三、市场营销观念 1206
第三节 邮政市场营销概述 1209
一、邮政通信市场营销研究的对象 1209
二、邮政通信市场营销组合 1210
三、邮政企业营销思想 1211
第二章 新世纪邮政市场营销的计划管理 1217
第一节 计划管理概述 1217
一、计划管理的必要性 1217
二、计划管理的任务和原则 1219
第二节 邮政计划体系和指标体系 1220
一、邮政计划体系 1220
二、经营计划指标体系 1224
第三节 经营计划工作程序 1226
一、经营计划的编制 1226
二、经营计划的执行与控制 1227
第四节 邮政计划管理体制 1229
一、邮政计划组织机构形式 1229
二、邮政计划管理权限划分 1229
三、邮政计划与国家计划和地方计划的关系 1230
第三章 新世纪邮政市场调查与预测管理 1231
第一节 市场信息 1231
一、市场信息的概念 1231
二、市场信息的来源 1231
三、市场信息的表现形式 1232
四、邮政市场信息的内容 1232
五、市场信息的作用 1233
六、收集邮政市场信息的方法 1233
七、市场信息应用举例 1233
第二节 市场调查 1234
一、市场调查的作用 1234
二、市场调查的内容 1235
三、市场调查的方式 1236
四、市场调查的方法 1238
五、市场调查技术 1239
第三节 邮政市场预测 1240
一、市场预测概述 1240
二、邮政市场预测方法 1244
三、邮政流向流量预测 1257
第四章 新世纪邮政市场营销策略管理 1264
第一节 邮政市场竞争概述 1264
一、市场竞争的概念和种类划分 1264
二、邮政市场竞争现状 1267
三、邮政市场竞争的基本要素 1271
四、邮政市场竞争的战略 1274
五、邮政市场竞争策略 1277
第二节 新世纪邮政营销的产品策略 1283
一、邮政产品的整体概念 1283
二、邮政产品寿命周期 1286
三、邮政产品的决策 1290
四、邮政新产品市场开发 1294
第三节 邮政市场营销的价格策略 1302
一、邮政产品价格概述 1302
二、邮政资费的形成及其影响因素分析 1307
三、邮政产品价格的核定方法与策略 1310
四、邮政资费调整及其对策 1316
第四节 邮政市场营销的分销渠道策略 1322
一、邮政通信分销渠道概念及其形式 1322
二、邮政通信分销渠道选择因素 1323
三、邮政通信分销渠道作用和选择原则 1324
第五节 邮政市场营销的促销策略 1326
一、邮政产品促销概述 1326
二、邮政广告促销策略 1332
三、邮政公关促销策略 1334
四、邮政营业促销策略 1337
五、邮政业务宣传促销策略 1338
第六节 邮政市场营销的服务策略 1341
一、邮政市场营销服务的特点和作用 1341
二、邮政通信市场营销服务策略 1343
三、邮政通信市场营销服务质量 1346
第五章 地方工作经验交流 1352
贫困农业县邮政扭亏的根本出路在于开发好农村市场&晏黎 1352
农村牧区邮政经营的几点体会&石国华 1353
浅谈邮政运营中几个亟待解决的问题&孟令人 1355
前进一步 天宽地阔&和金忠 1357
转变思想观念 促进邮政发展&钱兴忠 1359
做旅游文章，谋发展之路&宋承贵 1362
进一步转变观念，做好经营这块“大文章”&吴家佑 1362
瞄准市场空当，挑起流通大梁&乔志忠 1365
办展览弘扬邮政文化，促营销拉动经济发展&彭彦杰 1367
一次成功的名牌文化的公关传播&彭彦杰 1372
第九篇 新世纪邮政纠纷及其管理 1377
第一章 新世纪邮政纠纷及其一般知识 1377
第一节 邮政法律法规 1377
一、邮政法制与邮政法制建设 1377
二、邮政法规体系 1380
三、邮政法制工作机构 1384
第二章 新世纪邮政内部纠纷的管理 1386
第一节 邮政行政监察体系 1386
一、邮政行政监察概述 1386
二、邮政行政监察体系 1387
三、监察部驻国家邮政局监察局 1387
四、邮政企事业监察 1388
五、邮政行政监察机关权限 1389
六、邮政行政监察对象 1390
七、邮政执法监察 1390
八、行政监察方式 1391
九、行政监察程序 1391
第二节 邮政内部纠纷及其管理 1392
一、邮政内部纠纷的产生 1392
二、邮政内部纠纷的管辖 1394
三、邮政内部纠纷的处理 1394
四、我国的邮政法规 1400
五、公民邮政通信权利 1402
第二节 邮政纠纷解决的途径 1403
一、诉讼途径 1403
二、仲裁 1405
三、调解 1406
第三节 邮政纠纷的责任分类及承担 1407
一、法律责任的特点与分类 1407
二、刑事责任及承担 1408
三、民事责任及其承担 1412
四、行政责任 1413
第三章 邮政纠纷的管理 1415
第一节 邮政纠纷概述 1415
一、邮政损失赔偿的涵义和特点 1415
二、邮政损失赔偿的构成要件 1416
三、邮政损失赔偿的责任范围 1416
四、处理邮政损失赔偿纠纷适用的法律依据 1417
第二节 邮件赔偿的处理 1419
一、邮件赔偿的界定 1419
二、邮件丢损补偿 1421
三、给据邮件的补偿 1422
四、保价信函的补偿 1423
五、特快专递邮件的赔偿 1424
第三节 邮政金融纠纷的处理 1426
一、汇（存）款被冒领责任的承担与赔偿 1426
二、假币纠纷的处理 1427
三、进口汇票差错纠纷的防范及处理 1428
第四节 其他几种事例纠纷的处理 1429
一、报刊纠纷的处理 1429
二、因单位收发人过错导致纠纷的处理 1430
三、国际邮件的赔偿 1431
第十篇 新世纪国际邮政通信及其管理 1435
第一章 国际邮政通信概述 1435
第一节 国际邮政通信的性质和任务 1435
一、国际邮政通信的性质 1435
二、国际邮政通信的任务 1439
第二节 万国邮政联盟与国际邮政法规 1440
一、万国邮政联盟 1440
二、万国邮联通过的国际邮政法规 1455
第三节 国际邮件的监管与检疫 1479
一、国际邮件的监管 1479
二、国际邮件的检疫 1484
第四节 国际邮政通信管理 1485
一、国际邮政通信管理的要求 1485
二、国际邮政通信管理的内容 1485
三、国际邮政通信管理的方法 1486
第二章 国际邮政的组织管理 1488
第一节 国际邮政网路组织管理 1488
一、网路组织基本原则 1488
二、国际邮政功能局 1489
三、国际邮件总包关系 1491
四、国际邮件发运路由的确定 1493
第二节 国际邮政生产组织管理 1495
一、国际邮件传递过程 1495
二、国际邮件的收寄管理 1496
三、国际邮件的进出口管理 1501
四、国际邮件的投递管理 1517
五、国际邮件的特殊处理管理 1519
第三章 国际邮政的业务管理 1527
第一节 国际邮政业务概述 1527
一、国际邮政业务体系 1527
二、我国经办的国际邮政业务体系 1531
第二节 国际邮件寄递业务管理 1532
一、国际邮件的种类和准寄范围 1532
二、国际邮件的封面书写和重量、尺寸限度及封装要求 1536
三、国际邮件的禁限寄规定 1540
四、国际邮件的资费 1541
第三节 国际邮政金融业务管理 1547
一、国际邮政汇兑业务管理 1547
二、国际邮政支票业务 1550
三、国际代收货价邮件业务 1553
第四章 部分国家和地区邮政管理经验介绍 1556
第一节 部分国家和地区邮政管理概述 1556
一、邮政信函发展情况 1556
二、邮局代办业务情况介绍 1559
三、美、加、俄、澳邮政改革 1560
四、欧洲邮政市场的发展 1562
第二节 美洲国家邮政管理的经验介绍 1563
一、美国邮政管理的经验介绍 1563
二、加拿大邮政改革经验介绍 1574
第三节 欧洲国家邮政管理经验介绍 1578
一、英法两国的邮政管理经验介绍 1578
二、德国邮政管理经验介绍 1583
三、荷兰邮政的民营化改革 1585
第四节 新西兰邮政管理的经验介绍 1589
一、机构改革经验 1589
二、邮政业务的开展经验 1589
第五节 亚洲国家和地区的邮政管理经验介绍 1590
一、日本邮政管理经验介绍 1590
二、香港邮政管理经验介绍 1596
三、台湾邮政管理经验介绍 1600
第十一篇 新世纪邮政会计及其管理 1605
第一章 新世纪邮政储蓄业务会计管理 1605
第一节 邮政储蓄会计概述 1605
一、邮政储蓄会计的对象 1605
二、邮政储蓄业务资金的管理 1606
三、邮政储蓄会计核算的基本制度 1608
第二节 邮政储蓄存款的核算 1611
一、活期储蓄存款的核算 1611
二、定期储蓄存款的核算 1615
三、定活两便储蓄存款的核算 1617
第三节 邮政储蓄转存款的核算 1618
一、邮政储蓄资金的转存关系 1618
二、市（县）局邮政储蓄转存款的核算 1620
三、邮政储蓄计算机网内部清算资金转存的核算 1623
第四节 邮政储蓄结算资金的核算 1624
一、企业内部结算资金的调拨核算 1624
二、储蓄应收款的核算 1630
三、储蓄应付款的核算 1632
第五节 邮政储蓄经营损益的核算 1633
一、邮政储蓄经营损益概述 1634
二、市（县）局邮政储蓄经营损益的核算 1635
三、二级中心、部中心邮政储蓄经营损益的核算 1642
第六节 邮政储蓄会计报表 1646
一、邮政储蓄会计报表的意义 1646
二、编制会计报表的要求 1646
三、会计报表的种类 1647
四、邮政储蓄会计报表的编制方法 1647
第二章 新世纪邮政报刊发行业务会计管理 1655
第一节 邮政报刊发行会计概述 1655
一、邮政报刊发行会计的对象 1655
二、报刊发行业务资金管理 1656
第二节 邮政报刊发行业务的核算 1661
一、订销局报刊款的核算 1661
二、发报刊局报刊款的核算 1685
三、省局报刊款的核算 1694
第三节 邮政报刊发行会计报表 1702
一、报刊发行会计报表的意义 1702
二、会计报表编制的要求 1703
三、会计报表的报送时间、份数和程序 1704
四、报刊发行会计报表的编制方法 1704
第三章 新世纪邮政汇兑业务会计管理 1710
第一节 邮政汇兑业务会计概述 1710
一、国内邮政汇兑会计的一般知识 1710
二、国际邮政汇兑业务会计的一般知识 1716
第二节 新世纪邮政汇兑业务会计核算 1723
一、新世纪国内邮政汇兑业务会计核算 1723
二、国际邮政汇兑业务会计核算 1747
第三节 新世纪邮政汇兑业务会计报表 1768
一、新世纪国内邮政汇兑业务会计报表 1768
二、国际邮政汇兑会计报表 1772
第十二篇 新世纪邮政统计与档案管理 1781
第一章 新世纪邮政统计管理 1781
第一节 新世纪邮政统计管理概述 1781
一、邮政统计的界定 1781
二、邮政统计管理体制 1782
三、邮政统计指标及其体系 1784
四、邮政统计的程序与方法 1787
第二节 新世纪邮政劳动人事统计管理 1793
一、劳动统计管理 1794
二、人事统计管理 1797
三、工资福利统计管理 1799
第三节 新世纪邮政物资与设备统计 1801
一、邮政物资统计 1801
二、邮政设备统计 1802
第四节 新世纪邮政业务统计管理 1803
一、邮政业务量统计管理 1803
二、邮政业务统计分析管理 1805
第五节 新世纪邮政经营统计 1813
一、邮政通信网统计 1813
二、邮政通信质量统计 1814
三、邮政服务水平统计 1816
四、邮政效益统计 1818
第二章 新世纪邮政档案管理 1821
第一节 新世纪邮政档案管理概述 1821
一、邮政档案的种类与作用 1821
二、邮政档案事业管理 1822
三、邮政档案管理 1823
第二节 邮件业务档案管理 1824
一、邮件业务档案的管理体制 1824
二、邮件业务档案的形成及其管理 1825
三、国内邮政邮件寄递业务单式 1826
第三节 国内邮政金融业务档案管理 1835
一、邮政汇兑业务档案管理 1835
二、国内邮政储蓄业务档案管理 1837
第四节 邮政报刊发行业务档案管理 1838
一、邮政报刊发行业务档案的管理体制 1839
二、邮政报刊发行业务档案的形成及其管理 1839
三、邮政报刊发行业务单式 1839
第十三篇 与新世纪我国邮政管理相关的政策法规 1843
第一章 与新世纪邮政管理工作相关的基本政策法规 1843
中华人民共和国邮政法 1843
POSTAL LAW OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA 1847
中华人民共和国邮政法实施细则 1854
RULES FOR THE IMPLEMENTATION OF THE POSTAL LAW OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA 1861
邮电部关于邮政通信行业管理有关问题的通知 1874
邮电部关于发布《邮电多种经营管理暂行规定》的通知 1874
邮电规划工作的若干规定 1879
国家工商行政管理局、信息产业部关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知 1883
邮政通信质量管理办法（试行） 1884
邮电部关于下达邮电服务质量考核办法的通知 1894
邮电部关于加强邮电通信扶贫工作的通知 1895
邮电通信企业计量工作暂行规定 1896
邮电滚动计划编制办法（试行） 1898
邮电通信计量管理办法 1900
邮电企业经济合同管理规定 1905
邮电部门保守国家秘密实施细则 1906
邮电部关于对省会邮政局实行优惠政策的通知 1912
邮电部关于认真贯彻《中华人民共和国邮政法》有关邮政企业专营业务规定进一步整顿邮政通信市场秩序的通知 1912
邮电部关于邮政总局对内对外称谓“中国邮政”企业标识使用事项的通知 1913
邮电部关于贯彻实施《中华人民共和国行政处罚法》的通知 1915
邮政行业监督检查办法（试行） 1916
邮电资费管理具体实施办法 1918
邮电附加费使用管理暂行办法 1919
国家计委关于调整邮政电信资费的通知 1920
邮电部关于废止1979年以来邮电部印发的部分文件（第一批）的通知 1924
邮电部关于废止部分邮电规章的通知 1927
第二章 与新世纪邮政劳动人事管理相关的政策法规 1932
关于邮电人事制度改革的若干意见 1932
邮电部关于加强邮电企业劳动组织管理和改革企业用人机制的若干意见 1936
邮电企业劳动定员定额管理暂行办法 1939
邮电企业全面实行劳动合同制暂行办法 1940
劳动人事部、邮电部关于乡邮投递员和驻段线务员从农民中招用合同制工人的通知 1943
邮电部、劳动人事部关于下达招收乡邮投递员和驻段线务员劳动指标的通知 1943
邮电部关于贯彻国务院发布的全民所有制企业招用农民合同制工人的规定的通知 1944
邮电部关于不派团组和人员参加非邮电单位组织的赴国（境）外参观考察和培训的通知 1946
邮电部关于贯彻国务院发布的企业职工伤亡事故报告和处理规定的通知 1946
邮电部关于修改完善部省经营责任制考核指标有关问题的通知 1947
邮电部门处级以上领导干部申报个人收入的办法 1954
邮电部关于邮电全行业停止增员的通知 1955
邮电部关于职工工作时间的实施办法 1957
关于加强邮电系统领导班子建设和后备干部工作的意见 1960
邮电部关于加强邮电部门干部管理工作的意见 1963
邮电部关于建立邮电部门跨世纪人才队伍的意见 1964
关于在邮电企事业单位设置局级非领导职务的暂行规定 1966
邮电部关于加强邮电部门干部培训工作的意见 1967
关于邮电系统干部交流工作的意见 1969
邮电部门退休干部工作暂行规定 1970
邮电部关于贯彻执行干部退休制度有关问题的意见 1972
邮电部关于加强邮电职工教育提高职工队伍素质的若干意见 1973
邮电职工培训管理办法 1976
邮电部关于邮电企业改革基本工资制度实行岗位技能工资制的通知 1978
邮电部改进完善邮电企业工效挂钩办法的意见 1987
邮电部关于工资总额弹性计划管理有关问题的通知 1989
邮电部关于调整邮电企业岗位技能工资标准的通知 1990
关于邮电系统专业技术职务评聘工作的意见 1991
邮电部关于发布《邮电企业补充养老保险和职工个人储蓄性养老保险暂行办法》的通知 1994
邮电部关于调整基本养老金的通知 1997
邮电企业补充养老保险和职工个人储蓄性养老保险暂行办法 1998
邮电企业职工个人缴纳基本养老保险费暂行办法 2000
邮电部、公安部关于印发《邮电局（所）安全防范规定》的通知 2001
邮电部关于印发《邮电安全生产监督检查办法》的通知 2005
邮电企业职工个人劳动防护用品管理暂行规定 2009
邮电女职工劳动保护规定实施细则 2011
邮电通信企业人员着装规定 2013
邮电部关于在全国邮电部门开展不使用“服务忌语”活动的通知 2015
邮电部关于加强劳动竞赛与评比管理工作的通知 2017
邮电部机关和事业单位机构编制管理暂行规定 2018
邮电部关于因公涉外工作管理的规定 2022
第三章 与新世纪邮政物资设备与技术管理相关的政策法规 2026
邮政用品用具生产监制管理办法 2026
邮电部关于印发《邮电日戳印模规格与使用管理规定》的通知 2027
关于各级邮电单位印章的规定 2034
邮电部关于进一步推广邮资机的通知 2036
邮电通信技术标准暂行管理办法 2037
邮电部关于贯彻落实《中共中央、国务院关于加速科学技术进步的决定》的实施意见 2038
邮电部、国家技术监督局关于成立国家计量认证邮电评审组的通知 2043
邮电部关于发布第二批通信设备质量认证的通告 2044
邮电部关于邮电信息系统建设有关问题的通知 2044
邮电部新产品鉴定验收办法 2045
邮电科学技术保密规定 2049
第四章 与新世纪邮政组织管理相关的政策法规 2053
邮电部关于调整省会城市郊县邮电管理体制的通知 2053
干线邮运组织管理及调度办法 2053
全国干线邮路文明转运站、文明邮政车（船）、文明邮路（车队）竞赛办法 2058
邮电部关于进一步发展邮政局所开办长话业务的通知 2070
邮电部、建设部关于在城市住宅楼房设置信报箱、信报箱群、信报间（或信报收发室）的联合通知 2071
邮电部关于搞好县以下邮运和落实农村直投点以下邮件报刊妥投工作的意见 2072
航空运邮规定 2075
关于铁路运邮的规定 2079
最高人民法院、最高人民检察院、公安部、邮电部关于加强查处破坏邮政通信案件工作的通知 2082
第五章 与新世纪邮政业务管理有关的政策法规 2084
邮电部关于修改国内邮政业务规章有关规定的通知 2084
国内邮件处理规则 2086
邮电部关于印发重新修订的《国际邮件处理规则》的通知 2168
国内特快专递邮件处理规则 2168
国内、国际特快专递收件人付费邮件处理办法 2190
邮电部关于“信件和其他具有信件性质的物品”具体内容的规定的通知 2192
最高人民法院办公厅转发邮电部邮政总局关于法院继续使用邮件回执业务的通知 2193
邮电部关于收取邮政延伸服务费问题的通知 2193
邮电部关于加强邮件时限管理的通知 2194
邮电部关于加强邮政快件管理的意见 2196
邮电部关于印发邮政特快专递业务跟踪查询系统总体方案及技术业务规范的通知 2197
邮电部关于开办超常规特快专递邮件业务的通知 2198
邮电部关于开办国内、国际特快专递收件人付费业务的通知 2199
邮电部、海关总署关于办理国际特快专递信函业务和使用详情单的联合通知 2200
邮电部关于设立全国邮政特快专递业务“185”电话特服专号的通知 2202
邮电部、国家工商管理局关于将销售“中国邮政贺年（有奖）明信片”作为邮政正常业务开办的通知 2202
邮政业务委代办管理试行办法 2203
农村邮递代办合同 2209
劳动和社会保障部、国家邮政局关于社会保险经办机构委托国家邮政局代发养老金的通知 2211
国家工商行政管理局关于切实加强邮寄印刷品广告管理的通知 2212
国家工商行政管理局关于“湖南邮政专送广告”有关问题的答复 2212
邮电部关于放宽商品包裹重量、尺寸限度和严格印刷品封装标准的通知 2213
查检邮件中夹带外币或外币票据暂行处理办法 2213
国家烟草专卖局关于违法邮寄烟草及其制品处罚问题的复函 2214
国家烟草专卖局、邮电部关于恢复烟草及其制品邮寄业务的通知 2215
邮电部、公安部关于禁止邮寄仿真手枪式电击器及警用械具的通知 2215
邮电部关于开办国内邮政电子信函业务的通知 2216
邮电部关于调整特快专递业务经营措施的通知 2216
国务院批转外国投资管理委员会、邮电部关于禁止各单位以及外商在我境内办理速递文件业务的请示的通知 2217
邮电部关于控制非邮政快件公司转手交寄特快专递邮件的通知 2218
国际电子信函邮件处理规则 2219
邮电部关于贯彻执行《储蓄管理条例》有关事项的通知 2232
中国人民银行、邮电部关于进一步办好邮政储蓄的通知 2233
中国人民银行、邮电部邮政储蓄存款转存办法 2234
邮电部关于加强邮政储蓄现金管理的补充规定 2235
邮电部关于邮政储蓄卡收费标准及财务核算办法的通知 2237
国家工商行政管理局关于工商行政管理机关应当依照《反不正当竞争法》查处邮政企业强制他人接受其邮政储蓄服务的限制竞争行为的答复 2237
国内邮政汇兑业务处理规则 2237
国内邮政汇兑稽核办法（试行） 2266
国际邮政汇兑业务处理规则（试行） 2280
国际邮政汇兑稽核办法（试行） 2302
邮电部关于开办国际邮政汇兑业务的通知 2315
邮电部关于解决国际邮政汇兑备兑金问题的通知 2317
邮电部关于执行《金融稽核检查处罚规定》有关事项的通知 2318
最高人民法院关于邮政工作人员窃取汇款通知单伪造取款凭证的行为应如何定罪问题的答复 2321
邮电部关于调整报刊发行业务有关政策的通知 2321
邮电部关于进一步做好报刊发行工作的通知 2322
邮电部关于整顿报刊零售工作的通知 2324
邮电部关于制止邮发报刊多渠道发行的通知 2325
集邮市场管理办法 2326
关于集邮业务管理的若干规定 2329
集邮票品价格放开的管理办法 2331
邮电部关于调整邮资票品管理体制的通知 2332
邮电部关于加强邮票发行和集邮业务经营管理工作的通知 2335
邮电部关于再次重申邮资凭证出口业务由中国集邮总公司统一经营的通知 2337
通信用邮资票品管理规定 2338
关于邮资凭证发行问题的若干规定（试行） 2340
邮电部关于加强邮资凭证发行管理的通知 2345
邮电部、国家工商行政管理局、公安部、国家税务局、海关总署关于允许个体工商户经营邮票和集邮品的联合通知 2346
邮票图稿评审办法 2347
邮电部关于制止低于面值销售邮票的紧急通知 2349
关于印发《个人经营集邮票品管理办法》的通知 2351
邮电部关于请推荐特种邮票选题和设计图稿的通知 2353
邮票图稿评审办法 2354
邮电部、新闻出版署关于邮票目录出版问题的通知 2356
邮电文物征集保护管理规定 2357
邮电部关于进一步抓好整顿清理书报刊及音像市场工作的通知 2361
第六章 与新世纪邮政财务管理相关的政策法规 2362
邮电通信企业财务制度 2362
财政部关于印发《邮电通信企业会计制度》的通知 2377
邮电部关于加强邮电企业财务管理的通知 2385
邮电企业财务会计检查办法（试行） 2386
邮电部关于纪、特邮票结算办法的通知 2390
邮电部关于修改《邮政储蓄业务会计核算办法》的通知 2390
中国人民银行、邮电部、中国工商银行、中国农业银行关于颁发《邮政汇兑资金清算办法》的通知 2396
邮电部关于邮政储蓄卡收费标准及财务核算办法的通知 2398
邮电部关于严禁将邮政汇款违章转为邮政储蓄存的通知 2399
关于印发《邮寄纳税申报办法》的通知 2399
国家税务总局关于国家邮政局企业所得税有关问题的通知 2403
国家税务总局关于邮政汇兑资金利息收入征收营业税问题的批复 2403
国家税务总局关于邮政企业缴纳企业所得税问题的通知 2404
关于邮电企业会计电算化工作管理的若干规定（试行） 2405
国家税务总局关于邮政通信企业缴纳企业所得税问题的通知 2412
第七章 与新世纪邮政管理相关的其他政策法规 2413
邮电部关于加强邮政经营服务和业务宣传工作的意见 2413
邮电统计工作暂行规定 2415
邮电通信企业增加值统计方法（试行） 2418
关于邮电审计工作的规定 2420
关于部分邮电审计机构设立行政非领导职务系列的试行办法 2423
邮电部关于贯彻审计署调整驻邮电部审计局审计范围文件的通知 2424
邮电部公文处理实施细则（试行） 2426
邮电企业职工档案管理实施办法 2435
邮电部关于加强邮电企业职工档案管理和对职工档案进行清理整理工作的通知 2439
邮电部关于认真做好邮件查询赔偿工作的意见 2440
邮电部、国家工商行政管理局、新闻出版署关于禁止多头印刷邮件编码图书的通知 2441
邮电部关于确定“184”号为邮政编码电话查询台特服号码的通知 2441
邮电部门国家秘密密级确定、变更和解密审批程序的规定 2442
对外提供邮电资料保密管理暂行办法 2443
第八章 地方工作经验交流 2446
困难之中见真情&范芳碧 2446
浅谈如何做好新形势下的报刊发行工