导论 1
一、公安机关面临的我国社会舆情形势 2
二、加强舆情分析与舆论引导的重要性 13
三、强化舆情分析与舆论引导战略选择 16
第一章公安机关舆情分析概述 27
第一节舆情概念、种类与特征 27
第二节公安机关舆情分析规程 36
第三节公安机关舆情分析能力建设 40
第二章公安机关舆情监测 49
第一节舆情监测概述 49
第二节舆情监测的方法 55
第三章公安机关舆情分析原则与要点 62
第一节公安机关舆情分析的原则 62
第二节公安机关舆情分析的要点 68
第四章公安机关舆情分析技术 85
第一节公安机关舆情分析技术的功能 85
第二节自然语言处理技术 88
第三节舆情信息检索技术 94
第四节数据挖掘技术 104
第五章公安机关舆情分析报告拟制 114
第一节舆情分析报告的内容 114
第二节舆情分析报告的拟制 120
第六章公安机关舆论引导概述 126
第一节基本概念界定 127
第二节媒介化时代加强公安舆论引导工作的必要性 131
第三节公安舆论引导的实质 139
第七章公安机关舆论引导方法 148
第一节舆论引导的基本方法——说服 148
第二节舆论引导方法的几个理论假设和基本类型 151
第三节舆论引导的具体方法 160
第八章公安机关舆论引导策略 172
第一节遵循舆论运行规律，提高舆论引导的有效性 172
第二节建立健全舆论引导的长效工作机制 183
第三节突发事件的舆论引导策略 187
第九章公安机关舆论引导机制 196
第一节公安机关新闻舆论引导存在的问题及原因 197
第二节公安机关新闻舆论引导机制构建 200
第三节公安机关新闻舆论引导工作模式 203
第十章公安机关新闻发言人制度 211
第一节公安机关新闻发言人制度概述 211
第二节公安机关新闻发言人制度的主要内容 220
第三节公安机关新闻发言人制度的完善 229
第十一章公安机关新闻信息发布与新闻发布会的组织 240
第一节发布新闻信息的主要形式 241
第二节新闻发布会的组织流程 248
第三节新闻发布文稿的准备 255
第十二章涉警突发事件的舆论引导 269
第一节涉警突发事件舆论引导概述 270
第二节涉警突发事件舆论引导工作的原则、职责和分析规程 274
第三节涉警突发事件舆论引导工作机制 279
第十三章公安民警应对媒体的艺术 288
第一节知己知彼：认识媒体记者和新闻 289
第二节公安民警媒体应对艺术 292
第三节成功打造一次采访 299
附录 306
主要参考书目 334