第一篇 学习指导 2
第一章 物业信息管理概述 2
第二章 物业信息管理基础知识 6
第三章 物业信息管理技术基础 10
第四章 数据库技术基础 19
第五章 物业管理信息系统实例 26
第六章 物业管理信息系统开发概述 28
第七章 物业管理信息系统的设计 34
第八章 物业管理信息系统的实施 37
第九章 物业管理信息系统设计实例 41
第二篇 实践调查环节 44
第十章 物业管理信息系统及物业小区情况的调查 44
第三篇 实验与应用实践环节 54
第十一章SQL Server 2000基本操作实验 54
任务1： SQL Server 2000系统的安装 83
任务2：数据库的创建和删除 84
任务3：表的创建和删除 84
第十二章SQL查询及用户安全管理实验 87
任务1：用户安全管理 109
任务2：数据的查询 110
任务3：简单的分支与循环 111
第十三章 系统初步操作实验 113
任务1：在计算机上安装JL365物业管理系统单机版 116
任务2：在计算机上安装JL365物业管理系统网络版 122
任务3：创建或删除一个物业管理项目实例 125
任务4：启动物业管理系统，熟悉系统操作界面 127
任务5：关闭物业管理系统 130
任务6：操作者权限管理 130
任务7：了解JL365 52000物业管理系统的操作流程 137
第十四章 基本信息管理实验 139
任务1：实验准备工作 142
任务2：熟悉基本操作界面 143
任务3：代码维护（部分） 147
任务4：物业公司资料信息录入 152
任务5：新住户入住手续办理 162
第十五章 物业收费管理实验 168
任务1：实验前的准备工作 170
任务2：收费前的准备工作 170
任务3：录入各种计费用原始数据 183
任务4：月收费数据生成及收费过程 188
任务5：数据的导出 194
任务6：月收费数据查询与报表 196
第十六章 物业设备管理实验 201
任务1：实验前的准备工作 203
任务2：设备管理 203
任务3：设备检定 208
任务4：物品管理与查询 215
第十七章 工程管理和综合管理实验 221
任务1：准备工作 223
任务2：房产设施维修管理 223
任务3：工程相关信息、图纸管理 228
任务4：工程管理 231
任务5：综合管理功能 232
任务6：其他信息管理 238
第十八章 其他管理功能实验 244
任务1：准备工作 245
任务2：出租房屋管理 245
任务3：保安信息管理 252
任务4：保安排班管理和查询 257
任务5： ISO文档管理 262
任务6：其他管理 265
第十九章 物业信息管理系统应用实践 267
第四篇 设计实践环节 270
第二十章 物业管理信息系统分析实践 270
第二十一章 物业管理信息系统的设计实践 275
第二十二章 物业管理信息系统实施实践 277
附录1：课程教学大纲 279
附录2：《物业信息管理》课程模拟试卷 293
参考文献 300