PART 1 新工作上路 1
1-1 英文面试 3
1-2 招募员工 8
1-3 介绍新进人员 13
1-4 人事行政 18
1-5 请假英语 24
1-6 办公事务 29
综合测验 35
上班族资讯站 37
PART 2 开会现场 39
2-1 会议流程 41
2-2 头脑风暴 47
2-3 陈述意见 52
2-4 表达赞同与反对 57
2-5 英语视频会议 63
综合测验 67
上班族资讯站 69
PART 3 简报实况 71
3-1 公司简介 73
3-2 图表运用 78
3-3 介绍产品 85
3-4 业绩报告 91
综合测验 97
上班族资讯站 99
PART 4 电话英语 101
4-1 接听电话 103
4-2 电话留言 110
4-3 回复客户电话 116
4-4 询问及确认进度 120
4-5 变更及取消行程 125
4-6 电话客服技巧 130
综合测验 135
上班族资讯站 137
PART 5 客户往来 139
5-1 接待外国客户 141
5-2 带客户参观公司 149
5-3 业务拜访 155
5-4 业务状况 160
5-5 洽谈合作 166
5-6 售后服务 172
综合测验 177
上班族资讯站 179
PART 6 市场营销与策划 181
6-1 门市推销 183
6-2 促销方案 189
6-3 市场调查 193
6-4 广告策划 1 98
综合测验 203
上班族资讯站 205
PART 7 谈判议价与订货下单 207
7-1 条件协商 209
7-2 询价与报价 215
7-3 议价 219
7-4 合约谈判 224
7-5 订货下单 229
7-6 付款方式 234
综合测验 241
上班族资讯站 243
PART 8 办公室闲聊 245
8-1 提出邀请 247
8-2 拒绝 252
8-3 赞美与祝贺 258
8-4 鼓励 264
8-5 表达谢意 270
8-6 请求帮助 278
8-7 抱怨 283
8-8 寻求及提供建议 290
综合测验 297
上班族资讯站 299
PART 9 出差应酬与商展 301
9-1 出差前确认 303
9-2 机场英语 310
9-3 海外出差 317
9-4 商务餐会 322
9-5 举办商展 327
综合测验 332
上班族资讯站 334
附录 听力测验 336
听力测验 336