第一章 了解情商：叩开情商神秘之门 3
1．什么是情商 3
2．情商的真正内涵 7
3．情商高低对处世的影响很大 12
4．情商对人的精神及心理的影响 14
5．情感的具体作用是什么 16
6．情绪的感染力 21
7．情商是一种智慧 26
8．情商也是一门艺术 28
第二章 激发潜能：提高自己的创造力 37
1．挑战自我就是在检验自己的情商 37
2．克服阻碍成功的心理魔障 40
3．培养情商心态很重要 45
4．从完善性格开始培养自己的情商 48
5．源于内心才能更好地展示自己 52
6．要做强者需要超越自我 54
7．用学习与行动去发掘潜能 58
8．人要懂得自救，不可被自己击败 67
9．掌握规律，全力实现自我 71
第三章 开发情商，用高智商提高情商 79
1．情商与智商的区别是什么 79
2．理性思维与感性思维 82
3．高智商就等同于成功吗 83
4．高情商魅力才无穷 85
5．情感智力到底是什么 86
6．情感智力有何重要性 92
7．情感智力的神奇作用 97
8．高情商在各个领域都会如鱼得水 99
9．高智商不等同于高情商 103
10．情商赋予成功更多要求 104
第四章 培养情商，从自己身上下工夫 117
1．认清自己最重要 117
2．什么样的心态才是积极的 120
3．消极情绪也是被允许的 123
4．事在人为，融入现实 126
5．自己也能成为情绪管理专家 128
6．如何自我调节情绪 132
7．走出一条属于自己的道路来 139
8．勇敢面对生活中的种种不幸 141
9．如何看待自己的不良情绪 144
10．控制情绪的7种技巧 148
第五章 人际交往：情商是第一洞察力 155
1．换位思考，化解自己的怨气 155
2．耐心倾听，赢得别人的赏识 159
3．别让表情“出卖”了你 165
4．抓住一切机会去结识更多人 168
5．建立良好人脉也须把握基本原则 169
6．让人尊重你要懂得策略 173
7．观人心者观眼神 177
8．与他人密切合作很重要 179
第六章 游刃职场，高情商者吃得开 185
1．从工作中寻找乐趣 185
2．职业发展需懂得控制自我 187
3．不喜欢的工作可放在精力充沛时做 189
4．建立工作中的人脉 191
5．拒绝职场情绪漩涡 199
6．良好的职场人脉等于成功的一半 203
7．提升你在上司心目中地位 207
8．晋升需要哪些资本 213
第七章 情商行动：用情商提高行动力 221
1．外面的世界并不容易 221
2．别怕困难，万事开头难 222
3．扬起高高的信念风帆 225
4．自己的路要坚定地走下去 229
5．爱情中的情商技巧 230
6．什么都可以没有，但别没了激情 236
7．成功贵在有恒心 238
8．有梦想就要有行动 241
9．单枪匹马的时代一去不复返了 244
第八章 幸福人生是卓越情商的杰作 251
1．境由心生，快乐可以选择 251
2．别让内疚、忧伤和失败带给你疲惫 255
3．辉煌人生出自使命感 259
4．学会养成良好习惯 261
5．在生活中做快乐天使 263
6．保持身心舒畅有秘诀 266
7．潇洒从容面对人生 269
8．追逐梦想，永存上进之心 271
9．有快乐的心才能幸福地活 274