前言 1
第一篇 公务员面试理论与政策 2
第一章 2011年国考面试考情分析及2012年趋势预测 2
第一节 2011年国考面试考情分析 2
2011年国家公务员面试基本情况 2
2011年国家公务员面试的三大创新 3
结构化面试命题解读 6
无领导小组讨论面试命题解读 10
第二节2012年国考面试趋势预测 10
结构化面试趋势预测 11
无领导小组讨论面试趋势预测 13
面试应答“四度” 13
第二章 公务员面试理论与政策解读 14
第一节 人事测评与胜任力 14
人事测评理论概述 14
胜任力理论概述 14
第二节 公务员面试的测评要素解读 18
综合分析能力 19
言语表达能力 19
应变能力 19
计划组织协调能力 19
举止仪表 20
人际交往的意识与技巧 20
自我情绪控制 20
求职动机与拟任职位的匹配性 20
专业能力 20
第三节 公务员面试的主要形式 21
结构化面试 21
无领导小组讨论 21
情境模拟 21
文件筐作业 22
现场操作 23
第四节 心理测评简述 23
心理测评的概念 23
心理测评的手段 24
心理测评的内容 24
心理测评试题介绍 25
心理测评应对策略 27
第二篇 结构化面试 30
第一章 结构化面试介绍 30
第一节 结构化面试概述 30
结构化面试的含义和特点 30
结构化面试的命题 31
结构化面试评分 36
结构化面试考场 37
第二节 结构化面试题型分类与介绍 39
结构化面试题型分类 39
结构化面试题型介绍 39
第二章 综合分析题 42
第一节 综合分析题命题精髓 42
综合分析题导读 42
综合分析题总体分析 44
综合分析题备考技巧 46
第二节 综合分析题高分策略 47
社会热点类 47
观点理解类 51
政策理解类 56
哲理故事类 59
漫画类 63
第三章 情景处理与应变题 67
第一节 情景处理与应变题命题精髓 67
情景处理与应变题导读 67
情景处理与应变题总体分析 67
情景处理与应变题常见问题及答题原则 70
第二节情景处理与应变题高分策略 71
情景压力题高分策略 71
突发危机题高分策略 76
第四章 人际交往意识与技巧题 81
第一节 人际交往意识与技巧题命题精髓 81
人际交往意识与技巧题导读 81
人际交往意识与技巧题总体分析 81
人际交往意识与技巧题备考技巧 82
第二节 人际交往意识与技巧题高分策略 85
与领导的人际交往 85
与同事的人际交往 87
与下属的人际交往 89
与群众的人际交往 90
与亲朋的人际交往 92
多重关系的人际交往 94
第五章 计划组织协调题 96
第一节 计划组织协调题命题精髓 96
计划组织协调题导读 96
计划组织协调题总体分析 96
计划组织协调题备考技巧 97
第二节 计划组织协调题高分策略 97
计划组织协调题解题技巧 97
计划组织协调题题型精解 99
计划组织协调题案例剖析 111
第六章 求职动机与拟任职位匹配性题 114
第一节 求职动机与拟任职位匹配性题命题精髓 114
求职动机与拟任职位匹配性题导读 114
求职动机与拟任职位匹配性题总体分析 115
求职动机与拟任职位匹配性题备考技巧 116
第二节 求职动机与拟任职位匹配性题高分策略 118
意愿及求职动机题高分策略 118
背景及自我认知题高分策略 121
和专业有关的知识性题高分策略 125
第七章 材料题 129
第一节 材料题命题精髓 129
材料题概念 129
材料题测评能力 129
材料的分类 130
材料的作用 130
第二节 材料题高分策略 131
材料题备考技巧 131
材料题高分策略 131
“一材多题”材料题解题技巧 136
“一材一题”材料题解题技巧 140
第八章 其他形式新颖的题型 141
第一节 串词编故事 141
串词编故事类试题命题精髓 141
串词编故事类试题高分策略 144
第二节 发散想象题 149
发散想象题命题精髓 149
发散想象题高分策略 152
第三节 即兴演讲题 155
即兴演讲题命题精髓 155
即兴演讲题高分策略 157
第四节 视频题 162
视频题命题精髓 162
视频题高分策略 162
第三篇 无领导小组讨论 166
第一章 无领导小组讨论理论概述 166
第一节 无领导小组讨论简介 166
无领导小组讨论的含义 166
无领导小组讨论的发展 166
无领导小组讨论的特点 167
第二节 无领导小组讨论的施测程序 167
准备阶段 167
开始阶段 168
实施阶段 169
评价阶段 170
第三节 无领导小组讨论的评价依据 170
无领导小组讨论的评价维度 170
无领导小组讨论的评分依据 171
无领导小组讨论评分表 172
第二章 无领导小组讨论应试策略 173
第一节 无领导小组讨论题型的基本分类 173
无情境性和有情境性 173
定角色和不定角色 173
竞争型、合作型和竞争合作型 174
开放式、两难式、多项选择、资源争夺型、操作性 174
第二节 无领导小组讨论题型分类详解 174
开放式问题 174
两难式问题 175
多项选择问题 177
资源争夺型问题 178
操作性问题 178
第三章 无领导小组讨论高分技巧 180
第一节 如何准备无领导小组讨论 180
语言 180
心理 180
模拟 181
第二节 如何应对无领导小组讨论 181
入场阶段 181
讨论前准备阶段 182
个人陈述阶段 182
自由讨论阶段 183
总结陈词阶段 187
第三节 如何制胜无领导小组讨论 189
选择适当的时机发言 189
奠定良好的人际关系基础 189
把握说服对方的机会 189
言词要真诚可信 189
要抓住问题的实质 189
善于利用别人的观点 190
不要冷落他人 190
不要我行我素 190
保持正确的体态 190
学会倾听别人的发言 190
善于使用外部技巧 191
第四篇 面试技巧全攻略 194
第一章 面试准备技巧 194
第一节 面试复习准备技巧 194
面试信息搜集 194
面试能力提升 195
面试内容准备 196
第二节 面试礼仪准备技巧 198
着装礼仪 198
仪容礼仪 203
举止礼仪 207
谈吐礼仪 210
考场礼仪 211
第三节 面试心理准备技巧 214
考前心态准备 214
常见的心理问题 215
考前心理调节技巧 216
第四节 面试临考准备技巧 219
睡眠 219
饮食 219
学习 219
准备工作 220
第二章 面试实战攻略 221
第一节 直击面试现场 221
面试当天去考点之前的准备 221
到达考场后到进入考场候考区前 221
在考场候考区期间 222
进入考场 222
开始答题 222
离开考场 223
领取成绩 223
第二节 梳理面试细节 223
全面展现坚定自信 223
切忌透露个人信息 224
有效倾听对方言谈 224
恰当运用体态语言 224
充分进行眼神交流 224
合理利用考场资源 224
保持适度音量和语速 225
科学分配面试时间 225
克服面试怯场有办法 225
避免“卡壳儿”有技巧 225
第三节 点拨答题技巧 226
认真审题 226
善举事例 226
凸显个性 226
实事求是 227
自圆其说 227
站在公务员的角度分析问题 227
要用真情实感打动考官 227
正确表现任职资格 227
诚恳表达求职意愿 228
妥善进行面试收尾 228
第四节 打造语言亮点 228
称呼的使用 228
提问中的技巧 229
恰当的解释 229
提升语言的逻辑性 230
加强语言的说服力 230
面试用语的禁忌 231
让语言闪闪发光 231
第五篇 面试真题专家详解及最新热点精要 234
第一章 结构化面试真题专家详解 234
第一节 2011年国家公务员面试真题 234
2011年2月26日下午国家公务员考试部委面试真题 234
2011年2月28日下午国家公务员考试福建国税面试真题 236
2011年2月24日上午国家公务员考试宁波海关面试真题 238
2011年2月26日上午国家公务员考试铁路公安面试真题 241
第二节 2010年地方各省市公务员面试真题 243
2010年北京市公务员面试真题精选 243
2010年山东省公务员面试真题精选 245
2010年辽宁省公务员面试真题精选 247
2010年江苏省公务员面试真题精选 249
2010年天津市公务员面试真题精选 252
2010年福建省公务员面试真题精选 254
2010年江西省公务员面试真题精选 256
2010年黑龙江省公务员面试真题精选 259
2010年河北省公务员面试真题精选 262
2010年河南省公务员面试真题精选 265
2010年云南省公务员面试真题精选 266
第二章 无领导小组讨论面试真题专家详解 269
2011年2月23日国家安监总局无领导小组讨论面试真题 269
2010年7月24日上午云南省省直无领导小组讨论面试真题 270
2010年5月29日天津市无领导小组讨论面试真题 271
2010年5月17日吉林省无领导小组讨论面试真题 273
2010年3月5日北京市海淀区统计局无领导小组讨论面试真题 274
第三章 面试最新热点精要 276
热点一 降低行政成本，打造廉价政府 276
热点二 幸福新期待 279
热点三 物价调控 282
热点四 民生之本 284
热点五 老有所养 288
热点六 幼有所教 290
热点七 病有所医 292
热点八 住有所居 294
热点九 食品安全 296
热点十 打造城市品牌文化 298
第六篇 面试秘籍 302
第一章 面试考官谈亲历感受 302
知己知彼，百战不殆 302
面试套路的“反”与“不反” 309
第二章 面试亲历案例借鉴 318
七次公考之路——我的公务员考试心得 318
来自应届毕业生的面试经验——国考国税面试心得 322