第1章 人不可貌相 1
第2章 你骗不了别人 7
第3章 光练嘴皮子不能卖出好东西 12
第4章 是你输得多体面，而非赢得多精彩，决定了你能否继续游戏 17
第5章 真正的专业人士不会每局都用尽全力 23
第6章 虚荣心指标会遮挡那些对公司至关重要的真实数字 27
第7章 不吝请教 32
第8章 客户需求在前，方案愿景在后 36
第9章 不要孤注一掷，要用小赌注带来大机会 44
第10章 专家尚需准备才能进入新领域 48
第11章 购买方案以解决问题，不购买预言性的产品 52
第12章 只有客户可以告诉你，你是否发现了一个值得解决的问题 60
第13章 空想和祈祷幸运降临不是策略 67
第14章 验证你的假设，永远都不迟 73
第15章 采访客户的秘诀是非引导性的开放性问题 81
第16章 实践是做好客户访谈的唯一途径 90
第17章 弄清你的假设是错误的，与证明假设正确同等重要 93
第18章 不要在尚未检验新假设前实施新想法 103
第19章 省下筹码留到你需要运气赢的时候用 111
第20章 成功企业家能承认失败，知道弃牌，再卷土重来 116
第21章 在给你的计划投入任何东西前，先检验下你的设想 128
第22章 如果将情绪拿出你的方程式，运气是能被设计出来的 139
第23章 每一个成功的企业家都要经历比成功更多的失败 146
第24章 你工作得越努力，你的运气也就越多 150
第25章 只要你去寻找：就有机会发现到处都是潜在客户 154
第26章 得到潜在客户的最好反馈源于细致的访谈 157
第27章 找出虚荣心指标来避免巨大损失 165
第28章 访问客户直至发现值得解决的“偏头痛问题”为止 169
第29章 当你提出偏头痛的问题时，人们都会忍不住要分享 177
第30章 不管得到好消息还是坏消息，在访谈中都要恪守客观 183
第31章 除非能证明顾客需要你的产品，否则什么都不重要 187
第32章 幸运制造者在出发时会探索新经历，发现新机会 191
第33章 幸运不适合拿来打扑克或做生意：它只是优质策略的产物 197
第34章 为验证需求，找到通向使客户下单的最短路径 204
第35章 未雨绸缪 214
第36章 忧虑和消极是商业创意最大的两个威胁 220
第37章 理解自己失控的倾向才能弥补它们的损失 224
第38章 当你发现值得解决的偏头痛问题后，千万别搞错 230
第39章 悦纳犯错 235
第40章 未以小注证实假设之前，勿全押 243
第41章 把握来之不易的第二次机会 247
第42章 即便找到偏头痛问题，制作解决方案仍需要机警和应变 249
第43章 倾囊而出需三思 260
第44章 初心或起手之力不可忘 264
致谢 266