布 局篇 5
第1章赢单，做局是王道 5
谋定全局才能赢单 5
赢单的系统销售方案 15
如何让客户对你忠诚 20
第2章内线，做局的关键 31
物色内线的原则 31
考察内线的绝招 38
第3章抢单，绝处逢生的智慧 45
后发先至的险招 45
外围包抄辟蹊径 51
实 战篇 59
第4章蓄势与备战 59
销售的情商修炼 59
项目前期信息收集 68
第5章不可轻视的电话拜访 73
电话拜访塑造专业形象 73
5招绕过前台和总机 76
怎样应对棘手的客户 78
第6章拜访前的必修课 83
有效使用销售工具 83
针对客户类型，制订交往策略 87
第7章拜访成功的战术安排 93
如何赢得客户的好感 93
5步拜访流程 108
第8章赢单和控盘的关键要素 127
赢单的关键因素 127
客户杀价怎么办 139
赢单把握有多大 144
第9章促成交易的销售技巧 153
销售不必千杯不醉 153
少花钱，多办事 158
拜访中的配合 161
第10章老客户开发及维护战略 173
巧妙开发老客户 173
“组织营销”维护大客户 176
后记 181