第一章 前言 1
第二章 从论述分析看广电新闻访问 5
一、论述转向（the discursive turn）与论述分析 6
二、广电新闻访问之机构谈话研究 18
三、机构谈话研究的再思考 30
第三章 广电新闻访问者的语言工具箱 45
一、整体提问顺序 45
二、访问者之论述资源 51
三、访问者可运用之语言资源 64
第四章 广电新闻访问者如何实践公众想像 75
一、前言 75
二、建立广电新闻访问的公众想像 78
三、个案分析及讨论 83
四、小结与建议 95
第五章 广电新闻访问者如何「用语言听」 97
一、前言 97
二、倾听为言谈协力行动 99
三、广电新闻访问者的倾听阶层 101
四、小结与建议 117
第六章 广电新闻访问者如何视受访者为独特个人 121
一、前言 121
二、对话分析研究设计 124
三、个案分析与讨论 128
四、小结与建议 142
参考书目 147
附录一 受访者基本资料及受访时间 163
附录二 对话过录符号说明（修改自Gail Jefferson的对话过录符号，参考来源：Hutchby＆Wooffitt，1999） 165
附录三 台湾小姐电视新闻访问过录稿内容 167