第一章 坚信“自己”是最好的产品 2
自己是唯一可卖的产品 2
推销员需要自信 4
卖产品要从推销自己开始 7
我就是未来的推销家 9
确信自己有推销之才 11
从观念上强化自己 18
推销就是学习的过程 21
推销员培训计划 23
先要认清所谓的“失败” 25
经历风雨才能见彩虹 27
坚定信念的心理训练 30
第二章卖自己，明白卖什么 44
一流推销员所具备的素质 44
优秀推销员的优良表现 47
要真诚关心顾客 50
时刻表现出微笑 53
形象是一面镜子 56
注重仪表和礼貌 60
打起精神 62
体现足够的耐心 65
精彩问候从赞美开始 67
推销你的人情味 70
把礼送到心坎上 73
幽默是推销的良药 75
要有与众不同的创意 78
要做一个有智慧的人 80
第三章卖产品不如卖自己 86
推销自己，先要放长线 86
我优秀，我要推销自己 88
先有把自己推销出去的思维 90
推销自己，一定要大胆 93
推销，重要的是战胜自己 95
推销，还要不断地超越自己 98
销售之前，吃透你的产品知识 101
成功推销自己的经验 104
投入十分的积极与热忱 107
每天都暗示自己很棒 110
推销自己最好的服务 113
用整个生命去推销 116
给自己设定推销目标 118
第四章 诚信是最好的名片 128
信赖是最好的产品 128
把斧头卖给总统 130
建立起推销兴趣 132
注意客户的心理感受 134
弱点有时也是推销法宝 137
拢住你的老顾客 139
奖励忠诚的顾客 141
不怕挑剔的客户 143
发展潜在顾客 147
推销说辞有技巧 153
推销需要多倾听 157
上门推销要有备而来 160
上门推销“六不宜” 164
销售的八步训练法 170
对顾客态度的反应训练 174
第五章 卖口碑，把顾客放在自己心里 186
推销就是寻找顾客 186
热诚地投顾客所好 189
吸引顾客的注意力 192
接近客户从幽默开始 194
在陌生人面前要有好口才 197
推销方法有技巧 200
推销要从拒绝开始 204
从被拒绝到接受 207
如何面对客户的异议 212
用创造需求来进行推销 215
给顾客推销的是好处 217
留住老顾客的方法 221
打动顾客的策略 224
促成顾客购买行为 228
在销售中建立人际关系 231