服务业要在经济转型升级中发挥更大作用（代序）&陈敏尔 1
一、综合篇 11
2009年浙江省服务业发展回顾与展望 11
2009年浙江省服务业发展统计公报 21
2009年浙江省设区市服务业发展评价报告 28
2010年浙江省服务业工作要点 40
二、行业篇 51
金融业为经济转型提供保障 51
现代物流业继续保持稳步发展 58
商贸流通业综合竞争力不断增强 62
文化产业成为经济发展的新亮点 67
交通运输业发展步伐加快 72
旅游业在克难攻坚中实现逆势增长 81
房地产业发展企稳回升 87
积极推动新闻出版业科学发展 93
商品交易市场发展再上新台阶 100
服务贸易保持平稳增长态势 109
城乡社区服务业发展成效显著 116
三、地区篇 123
杭州市：服务业成为经济增长主引擎 123
宁波市：实施服务业跨越式发展战略 140
温州市：服务业行业发展齐头并进 149
湖州市：服务经济实现快速增长 156
嘉兴市：服务业呈现良好发展态势 164
绍兴市：顺应经济转型乘势发展服务业 172
金华市：突出重点推进服务业发展 179
衢州市：培育四省边际服务业中心城市 189
舟山市：加大投入发展服务业 201
台州市：不断创新服务业发展思路 207
丽水市：发挥特色优势发展服务业 217
四、企业篇 227
阿里巴巴：打造全球采购贸易平台 227
网盛生意宝：中国互联网第一股 230
盘石信息：着力发展互联网广告服务 233
比奇网络：构建数字产品在线交易平台 236
浙江新华书店：延伸发展出版物虚拟卖场 240
浙江电子口岸：全力打造“一站式”大通关服务平台 244
网达网：专注发展公路运输网上市场 249
五、规划与政策篇 255
浙江省人民政府办公厅关于加快服务业品牌建设的实施意见 255
浙江省人民政府办公厅转发省发改委关于创建浙江省现代服务业集聚示范区意见的通知 260
温州市人民政府关于进一步加快我市服务业发展的实施意见 270
嘉兴市人民政府关于进一步促进服务业发展的若干意见 277
丽水市人民政府关于加快发展服务业的实施意见 285
杭州市人民政府关于进一步推进信息服务业发展的若干意见 291
萧山区关于进一步加快商贸服务业发展的若干政策意见 299
杭州市服务业企业100强暨具有国际竞争力服务业大企业大集团评选办法 303
宁波市现代物流示范企业认定和扶持暂行办法 307
六、研究与借鉴篇 315
坚持集散并重 不断增强浙江港口物流竞争力 315
浙江现代服务业：发展趋势与战略重点 330
浙江生产性服务业的发展水平、趋势和供求状况分析 335
大力发展我省会展业的对策建议 351
宁波市科技服务业发展现状及对策研究 356
滨江：积极打造全省物联网产业核心区 363
创新平台建设 服务产业升级 368
上海服务业吸引外资情况及对我省的启示 377
美国现代服务业发展对浙江的借鉴与启示 382
七、附录 403
浙江省生产总值（1978—2009年） 403
浙江省生产总值构成（1978—2009年） 404
浙江省三次产业从业人员总数（年底数） 405
2009年浙江省各市服务业主要指标 406