《做领导要懂心理学 得人心者得天下》PDF下载

  • 购买积分:11 如何计算积分?
  • 作  者:中实编著
  • 出 版 社:北京:中国纺织出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787506474733
  • 页数:294 页
图书介绍:每个成功的领导者都应该是一个心理学专家,都应该懂得丰富的心理学知识。同样的道理,领导者想做好管理工作就必须了解下属的心。在管理活动中注重人的心理,从人的心理出发进行管理,是最有效的管人方法,也是管理的最高境界。本书将心理学知识穿插于领导日常工作中,从基本观念篇、慧眼识心篇、强力控心篇三个方面让你学会灵活运用各种心理学的方法技巧,从而提高工作效率,成为一个真正优秀的领导者。

上篇 基本观念篇:不懂心理学就做不好领导 2

「第一章」 领导要琢磨事,更要琢磨人的心理 2

领导心理学:优秀的领导必是心理学高手 2

劳心者定律:劳“心”者才能有效治人 4

社会角色:领导者在团队中的角色 5

权力需要:领导者的影响力来自哪里 9

非零和博弈:双赢是管理心理博弈的最终目标 14

「第二章」 领导心理学的经典理论——管理之道在于经营人心霍桑实验:给员工一个心理“泄洪口” 19

马斯洛需求理论:管理的基础即是满足需求 21

公平理论:人通过比较获得心理平衡 24

套圈游戏:理解员工对成就感的追求 27

双因素理论:寻找真正的“激励因素” 31

从众心理:只会随大流,当不了领导者 34

期望理论:工作的积极性是由什么决定的 36

目标设置理论:员工的绩效可以这样提高 41

中篇 慧眼识心篇:轻松参透下属的心理密码 48

「第三章」 识人前先识自己——领导者的心理修炼 48

心理素质:领导者应具备的心理素质 48

感觉与知觉:察言观色,洞悉下属 51

自我克制:领导者要管理好自己的情绪 54

成就动机:强烈的成功欲望是领导者的动力 59

激情:领导的斗志是公司或部门士气的风向标 64

洞察力:见微知著,敏锐发现问题 67

度量:做领导就不能斤斤计较 69

责任心:敢于担当,下属才会服你 73

乐观心态:领导者要与负面思维绝缘 77

「第四章」 做一个优秀的伯乐——管人和用人的心理学知识与技巧消除心理偏见:全面、客观地考察员工 80

定式思维:跳出框框,勇于创新 83

彼得原理:如何真正有效地提拔员工 87

优势效应:发挥员工的优势,才是会管理的人 91

横山法则:最有效的控制不是强制,而是自制 94

了解自我辩解心理:消除员工的借口 97

二八法则:抓好核心员工会让你事半功倍 99

韦尔奇原则:领导的工作就是选择适当的人 101

互惠效应:别只让下属奉献,还要想你为下属做了什么 103

奥格尔维法则:敢于启用强于自己的人 106

满意化原则:不求“最优”,但求“满意” 109

罗森塔尔效应:给予员工赞美和期望 111

海潮效应:重要的是吸引力 114

「第五章」 消除摩擦,提高效率的“管理心经”——沟通的心理学知识与技巧蜂舞法则:管理离不开沟通 117

刺猬法则:要和下属保持适当的距离 119

避雷针效应:善于疏导才能避免灾难 122

牢骚效应:倾听牢骚,改进工作 124

投射效应:不要总以自己的认知标准衡量他人 126

位差效应:平等交流是有效沟通的保证 129

双赢法则:要让双方都得到好处 132

下篇 强力控心篇:让下属按照你的意志行事 136

「第六章」 让下属自动自发地奔跑——激励人的心理学知识与技巧南风法则:“温暖”是收服人心的管理艺术 136

边际效用:给员工的激励要恰到好处 139

激将心理:对好强的下属,要善于激将 143

亲和力效应:让你的亲和力变成影响力 145

三明治法则:如何应对下属的错误 147

蘑菇原理:让下属从基层干起 149

鲶鱼效应:引导下属进行良生竞争 151

示范效应:管理的关键在于为员工树立榜样 154

马蝇效应:前进需要不断地激励 156

超限效应:批评下属要适可而止 159

暗示效应:不知不觉给予下属前进的动力 162

诚信法则:不能给下属开空头支票 163

半途效应:不要让员工半途而废 166

保龄球效应:让正面激励与负面激励构成张力 168

「第七章」 凝聚人心,构建最优秀的组合——团队建设的心理知识与技巧互补效应:互补的团队,力量才最强 170

破窗效应:小问题要及时校正和杜绝 172

搭便车效应:不能让个别人坐享其成 174

帕金森定律:效率的高低与人数的多少成反比 176

安泰效应:要学会依靠团队的力量 179

酒与污水定律:团队中的“烂苹果”要及时清除 181

多米诺骨牌效应:一着不慎,满盘皆输 182

手表定律:别让员工无所适从 184

华盛顿合作原理:如何有效地减少内耗 186

金鱼缸效应:让管理变得透明 189

蚁群效应:简洁高效,应对环境变化 191

热炉法则:违反规则必会受到惩罚 193

雁阵效应:团队共同协力前行阻力最小 196

「第八章」 用“心”抉择,该拍板时就拍板——决策的心理学知识与技巧沉锚效应:决策时不能局限于第一信息 198

应激心理:领导者要善于应变 200

蝴蝶效应:小蝴蝶也能掀起龙卷风 205

不值得定律:不要把精力浪费在无关紧要的小事上 207

达维多定律:自我淘汰才能更快进步 210

沉没成本:别让过去影响现在的决策 212

沃尔森法则:你能得到多少,取决于你知道多少 214

史密斯原则:围绕利益,决定合作还是竞争 216

布里丹毛驴效应:决策,就要当断则断 219

「第九章」 做一个优秀的工作会议“导演”——开会的心理学知识与技巧情绪效应:如何有效地调动与会者的情绪 222

首因效应:会议的开场白就要抓住人心 224

空白效应:控制会议节奏的心理技巧 226

旁观者效应:杜绝与会者冷眼旁观的心态 227

反馈效应:要重视下属工作的“回音” 229

附录 管理心理评估工具 233

参考文献 294