第1章 网络管理基础 1
1.1 网络管理的基本概念 1
1.1.1 网络管理研究概述 1
1.1.2 网络管理的需求 2
1.1.3 网络管理的概念 3
1.2 网络管理的基本要素 5
1.3 网络管理的目标和内容 6
1.4 网络管理系统的功能 6
1.4.1 故障管理 6
1.4.2 计费管理 7
1.4.3 配置管理 7
1.4.4 性能管理 8
1.4.5 安全管理 8
1.5 网络管理模型 9
1.6 网络管理标准 10
1.6.1 网络管理标准概述 10
1.6.2 网络管理体系结构 11
1.7 本章小结 14
习题1 15
第2章 管理信息库 16
2.1 管理信息库概述 16
2.2 管理信息结构 16
2.2.1 管理信息结构（SMI）的定义 16
2.2.2 MIB的结构 18
2.2.3 MIB中的数据类型 20
2.2.4 标量对象和表对象 21
2.2.5 对象实例的标识 22
2.3 MIB-2功能组 24
2.3.1 system组 24
2.3.2 interfaces组 25
2.3.3 at组 26
2.3.4 ip组 27
2.3.5 icmp组 28
2.3.6 tcp组 29
2.3.7 udp组 30
2.3.8 egp组 30
2.3.9 dot3组 31
2.3.10 snmp组 31
2.3.11 cmot组 32
2.4 本章小结 32
习题2 32
第3章 网络管理协议 34
3.1 简单网络管理协议 34
3.1.1 SNMP的发展 34
3.1.2 SNMP的体系结构 35
3.1.3 SNMP v1 37
3.1.4 SNMP v2 43
3.1.5 SNMP v3 47
3.2 公共管理信息协议 50
3.2.1 CMIP/CMIS概述 50
3.2.2 CMIS的实现 50
3.3 基于Web的管理技术 51
3.3.1 WBM概述 51
3.3.2 WBM的实现方法 52
3.3.3 WBM的标准 53
3.4 本章小结 54
习题3 54
第4章 远程网络监视 56
4.1 RMON的基本概念 56
4.1.1 为什么需要RMON 56
4.1.2 RMON的目标 57
4.1.3 表管理原理 57
4.1.4 多管理者访问 59
4.2 RMON的管理信息库 60
4.3 RMON v2管理信息库 60
4.3.1 RMON v2 MIB的组成 60
4.3.2 RMON v2增加的功能 61
4.4 RMON v2的应用 62
4.4.1 协议的标识 62
4.4.2 协议目录表 63
4.4.3 用户定义的数据收集机制 64
4.4.4 监视器的标准配置法 65
4.5 本章小结 66
习题4 67
第5章 网络设备管理 68
5.1 服务器管理 68
5.1.1 Web服务器管理 68
5.1.2 DNS服务器管理 75
5.1.3 邮件服务器管理 77
5.1.4 FTP管理 81
5.1.5 接入服务器管理 84
5.2 交换机管理 92
5.2.1 交换机的基本配置 92
5.2.2 VLAN管理 96
5.3 路由器管理 100
5.3.1 路由器的基本配置 100
5.3.2 ACL管理 107
5.3.3 网络地址转换 109
5.3.4 VPN管理 116
5.4 网络隔离设备管理 118
5.4.1 网络隔离 118
5.4.2 网络隔离设备 119
5.4.3 网络隔离方案 120
5.5 电源管理 122
5.5.1 UPS智能化管理工具 122
5.5.2 UPS管理 124
5.5.3 远程监控UPS的实现 128
5.5.4 通过网络接口管理UPS 129
5.6 WLAN管理 130
5.6.1 WLAN概述 130
5.6.2 配置WLAN管理 130
5.6.3 AP管理配置 134
5.6.4 WLAN配置案例 140
5.7 本章小结 142
习题5 142
第6章 日常运维与管理 144
6.1 网站设计与管理 144
6.1.1 企业网站概述 144
6.1.2 基于网络营销的企业网站建设 145
6.1.3 企业网站的管理 146
6.2 网络布线管理 157
6.2.1 网络综合布线系统 157
6.2.2 网络综合布线工程设计 159
6.2.3 网络工程施工技术 165
6.2.4 网络工程的验收 166
6.3 数据库管理 168
6.3.1 SQL Server系统安全管理 169
6.3.2 数据库备份和还原管理 173
6.3.3 数据库维护计划 174
6.3.4 代理服务 177
6.4 资源管理 178
6.4.1 网络资源管理概述 178
6.4.2 物理资源管理 179
6.4.3 逻辑资源管理 183
6.5 业务管理 189
6.5.1 电子政务管理 189
6.5.2 电子商务管理 196
6.5.3 企业管理系统 198
6.6 文档管理 202
6.6.1 文档管理概述 202
6.6.2 企业文档管理系统 202
6.6.3 企业文档管理系统的使用 204
6.7 本章小结 208
习题6 208
第7章 信息安全管理 210
7.1 信息安全管理概述 210
7.1.1 信息安全的概念 210
7.1.2 信息系统安全管理的概念 211
7.2 使用环境的信息安全管理 214
7.2.1 信息安全区 214
7.2.2 设备安全 215
7.2.3 日常管制 216
7.3 数据存取管理 217
7.3.1 用户访问管理 217
7.3.2 用户责任 218
7.3.3 网络访问控制 218
7.3.4 操作系统访问管理 219
7.3.5 应用程序访问控制 221
7.3.6 检测系统访问和使用 221
7.3.7 移动计算和远程工作 222
7.4 容灾管理 222
7.4.1 容灾的概念 222
7.4.2 容灾环境管理 223
7.4.3 存储资源管理 223
7.4.4 数据备份管理 225
7.5 本章小结 228
习题7 228
第8章 网络管理 230
8.1 网络管理系统 230
8.1.1 网络管理系统概述 230
8.1.2 网络管理系统的结构与组成 231
8.2 常用网络管理工具 237
8.2.1 服务器监控工具 237
8.2.2 网络性能监控工具 240
8.2.3 网络流量监控工具 242
8.3 企业级网络管理系统 245
8.3.1 SiteView ECC 245
8.3.2 IBM Tivoli管理系统 253
8.4 本章小结 260
习题8 260
第9章 网络故障诊断与维护 261
9.1 网络故障诊断概述 261
9.2 网络故障的分类 262
9.3 网络故障的分层检查 264
9.3.1 物理层故障 264
9.3.2 数据链路层故障 264
9.3.3 网络层故障 265
9.3.4 传输层故障 266
9.3.5 应用层故障 266
9.4 网络故障诊断工具 266
9.4.1 软件工具 266
9.4.2 硬件工具 271
9.5 常见的网络故障及解决方法 274
9.5.1 工作站故障 274
9.5.2 服务器故障 275
9.5.3 交换机故障 276
9.5.4 路由器故障 278
9.6 本章小结 280
习题9 280
参考文献 282