一、打开心结，成功应聘好工作“自我定价”心理不可取 1
盲目心理让你“屡聘屡败” 3
依赖是一种心理“枷锁” 6
应聘好工作要有耐心 9
避免“高不成低不就” 12
二、关注首因，改善自己的第一印象“面子”工程要做好 15
正式场合要正式着装 18
能优雅就尽量优雅 21
风趣幽默要有格调 24
微笑待人赢得魅力 27
三、直击心理，获取他人的信息通过话题类型掌握他人信息 30
多多倾听，让他主动说 33
掌握方法，“撬”开别人的嘴 35
把“焦点”聚在对方身上 38
表现出你对他人的兴趣 40
四、心理减负，释放自己的个性心理压抑导致内心扭曲 44
别将自我表现和道德挂钩 46
用勇气冲破个性的牢笼 49
控制好你的自我意识 51
让所谓的宿命论见鬼 53
五、打动对方，获取他人的帮助投石问路，让他人主动帮忙 57
从兴趣入手，瓮中捉鳖 60
营造紧张氛围，请君入瓮 62
捆绑战术，把麻烦推给对方 65
六、用心上心，获取他人的好感主动而低调地帮助他人 67
善于把话说到对方心里去 70
真诚地赞美、抬举对方 72
控制情绪，拒绝争吵 75
放低姿态才能赢得人心 78
七、观情猜心，笼络对方的感情坚定不移地尊重对方 81
给别人一个发泄情绪的机会 83
给人留台阶，矛盾不升级 86
先向对方表达你的善意 88
大度交往，宽容待人 91
八、心理操纵，让他人全力以赴变被动为主动 95
为其设立竞争对手 97
让他看到“希望之光” 101
主动提高对方的“档次” 103
九、心理靠拢，让对方心服口服取得信任是最重要的 108
善于站在别人的角度看问题 111
给说服加一层“糖”衣 114
知道什么该说，该如何说 116
最好不批评，除非有技巧 119
十、自尊自信，获取别人的尊重正视自我，接受自我的一切 122
原谅自己，好好善待自己 126
不因自己的错误折腾自己 130
控制自我，努力做好自己 134
自我鼓励，打一剂强心针 137
十一、设身处地，了解他人的需求以己度人，不是正确的方法 142
反弹琵琶，改变思维模式 145
刺猬理论，每个人都需要安全 148
每个人都有被尊重的需要 152
与别人分享成功的桂冠 155
十二、放低姿态，寻找合作的机会放低姿态，才能“鹤立鸡群” 159
高姿态的完美就是一种苛刻 163
露个缺点，让对方看着高兴 165
自视清高的人往往不会太合群 168
驳别人面子是最忌讳的职场行为 170
十三、双赢意识，你好我好大家好零和意识已经过时了 173
给别人所需，得自己所要 176
“天堂的筷子”思维 180
互惠互利才会得到认可 182
越贪心得到的也就越少 184
十四、老板思维，摸透老板的心理了解什么是“老板心态” 187
要像老板一样去思考 191
老板都有“征服”心理 195
谁能了解老板的辛苦 197
挑剔，往往是老板的共性 199
十五、攻心为上，做最成功的销售员让客户因你的产品而自豪 202
为客户想得多一点 204
给对方辩驳、防卫的机会 206
给予选择，更能达到目的 209
了解实情，消除客户的敌意 212
十六、熟悉策略，做一个谈判高手第一方案往往要被拒绝 215
先苦后甜，策略是必要的 217
适度妥协，让对方满意 220
利用女性谈判对象的特点 222
尽量让对方认同你的说法 224
十七、心理修行，提高自我心理素质做事之前想到“最坏的结果” 227
记住人生有无限的可能性 229
始终抱有希望，莫让心理“打结” 231
放弃消极比较，人和人不一样 234
习惯于快乐就能真正快乐 236