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《瞬间掌握管理口才》PDF下载
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作 者：汪建民编著
出 版 社：北京：北京工业大学出版社
出版年份：2011
ISBN：9787563927623
页数：239 页
图书介绍：本书从管理者的实际工作需要出发，从沟通、表扬、批评、激励、安抚、调解纠纷、公关应酬等12个方面，深入浅出地探讨对管理者说话具有指导性的规则、方法，希望帮助管理者提高自己的讲话水平，让管理者在各种不同的场合，面对不同的对象，都能得体而自如地运用语言。
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