第一章 一张巧嘴行天下——修炼魅力无穷的社交口才 2
1．赞美的话要多说 2
2．幽默的话彰显智慧 5
3．话往别人心坎说 10
4．安慰别人要适时适宜 13
5．话要说得更含蓄 17
6．自嘲的话更安全 21
7．感谢的话讲方法 24
8．道歉的话巧开口 28
9．话说三分要有度 32
10．谈吐优雅结人缘 35
第二章 一句话打造给力的气场——引人关注的口才技巧 40
11．良言一句，功效神奇 40
12．用第一句话融洽气氛 42
13．一语惊人尽显幽默 44
14．如何说好第一句话 47
15．以口语修辞来出口不凡 49
16．魅力语言点石成金 54
17．开场白的6种形式 57
18．如何演讲更吸引人 60
19．让谈话更具有磁性 63
20．怎样做到一语勾心 66
第三章 说真话才能换真心——获得他人信任的口才技巧 70
21．情真意切才能打动人心 70
22．言而有信才能获取信任 72
23．平实的语言最具说服力 74
24．道歉的话更要真诚地说 75
25．热情的表达最有力 77
26．诚实也是语言技巧 78
27．“吹牛皮”对人没好处 80
28．情自肺腑出，方能入肺腑 81
29．求人办事要说实话 85
30．讲真话要讲究技巧 87
第四章 机智应变打好圆场——化解尴尬的口才技巧 90
31．说话有度，留有台阶 90
32．沉着应对，巧救冷场 91
33．调侃自己，消除隔阂 94
34．巧说软语，打破僵局 97
35．巧用幽默，摆脱尴尬 99
36．正话反说，避免尴尬 104
37．换个角度，合理解释 107
38．冷静处理，补救口误 109
39．发散思维，打好圆场 111
40．含糊其辞，应对刁难 115
第五章 该说“不”时就说“不”——拒绝别人的口才技巧 120
41．为拒绝找充足的理由 120
42．欲抑先扬，先认可后拒绝 123
43．用温和的语言拒绝别人 125
44．幽默的拒绝最艺术 127
45．巧借类比，言此意彼 132
46．歧义拒绝，留有余地 133
47．拒绝异性讲究分寸 135
48．说不的三大“禁忌” 137
49．用巧妙的方式说“不” 139
50．学会常用的拒绝用语 143
第六章 一分钟与人一见如故——与陌生人交往的口才技巧 146
51．怎样同陌生人交往 146
52．与陌生人搭讪的技巧 147
53．自我介绍的技巧 149
54．就地取材、话题多样 151
55．让寒暄恰到好处 153
56．跟初交者一见如故 156
57．与陌生人寻找共同点 158
58．与陌生人建立亲近感 161
59．同陌生人说话讲究分寸 163
60．与陌生人交谈的方法 164
第七章 说动他人替自己跑腿——求人办事的口才技巧 170
61．求人办事要学会客套 170
62．透露隐私，获取亲近 173
63．用亲情话语打动对方 176
64．没话找话，巧立名目 177
65．耐住性子说服对方 181
66．软磨硬泡，意志坚决 183
67．让对方心甘情愿为你帮忙 185
68．不给对方机会说“不” 188
69．事未办成，亦应感谢 191
70．求人办事的语言禁忌 192
第八章 推杯换盏有学问——日常应酬的口才技巧 196
71．宴请口才讲策略 196
72．酒桌交谈有奥妙 197
73．逢场作戏话要巧 199
74．劝酒也要讲技巧 201
75．拒酒辞令知多少 203
76．酒桌讲话要注意 205
77．宴请言谈要热情 206
78．待客敬茶轻声细语 209
79．应酬语言的切入点 213
80．交际祝贺语言的特点 215
第九章 做个最受欢迎的访客——登门拜访的口才技巧 218
81．拜访语言讲究礼仪 218
82．登门拜访话说在前 221
83．选对话题有利于交谈 223
85．闲谈话题言辞得体 225
86．进门开口打好招呼 228
87．寒暄语言讲究客套 229
88．探访辞别的话要说巧 231
89．探望病人，适时地安慰 232
90．陌生拜访话亦有方 233
第十章 知己相逢笑谈欢——和朋友交往的口才技巧 238
91．朋友交往学会倾听 238
92．朋友交往讲究亲疏 240
93．朋友交往以诚相待 242
94．好友相处要讲礼仪 244
95．充分尊重朋友的隐私 248
96．无话不谈是交友的大忌 250
97．避免朋友交谈的冷场 252
98．朋友交谈应相互理解 254
99．绝不能说的三种话 256
100．和朋友交谈的十个禁忌 258