第1章 铁路基本知识 1
第1节 铁路运输企业概述 1
第2节 铁路发展概况 8
第3节 铁路工人队伍 17
第4节 铁路运输基本常识 19
第2章 铁路劳动用工管理 25
第1节 劳动合同制 25
第2节 铁路职业纪律 35
第3节 职工奖惩 42
第4节 职工考核与劳动报酬 47
第5节 职工竞争上岗 50
第3章 铁路班组管理 53
第1节 班组管理的任务和内容 53
第2节 班组的功能 57
第3节 工班长任职与权力 60
第4节 班组管理要求 65
第5节 职工教育与职业技能鉴定 68
第4章 铁路安全生产 73
第1节 安全生产概述 73
第2节 铁路运输安全工作 76
第3节 铁路安全生产的措施 82
第4节 班组安全生产控制 86
第5节 事故分类与处理 92
第6节 事故案例 101
第5章 职工素质与培养 121
第1节 职工素质与能力要求 121
第2节 心理学一般知识 125
第3节 心理品质培养 143
第4节 良好个性的培养 153
第5节 自我管理能力的培养 163
第6节 人际关系 170
第6章 社会保障及其他 180
第1节 社会保障基本知识 180
第2节 住房公积金 190
第7章 路风建设与职业道德 192
第1节 路风建设 192
第2节 职业道德 196
第8章 法律基本知识 202
第1节 法律基本知识 202
第2节 治安管理处罚条例简介 214
第3节 安全法制教育 221