《保险营销实务技能训练》PDF下载

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  • 作  者:周灿,常伟主编
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787121131219
  • 页数:204 页
图书介绍:本书由既具有精深理论知识,又具有丰富实践经验的一线教师组织编写。全书以金融保险行业的相关岗位职责和任务要求为基准,采用项目式、模块化的训练课程设计,对保险营销过程中的各项专业操作技能进行细化分解,并结合相关理论知识点进行展开,重点强化专业技能的培养与训练。以保险行业现实案例为模板,以保险公司管理过程及单证为工具,不仅可作为本专科教学用书,也可作为保险从业人员的培训手册。

训练项目1 布置职场 1

训练项目2 识别风险 9

任务1个人与家庭风险识别 9

任务2企业风险识别 13

训练项目3分析保险产品 18

训练项目4掌握承保业务流程 26

任务1企业财产保险的承保与核保 26

任务2机动车辆保险的承保与核保 36

任务3人身保险的承保与核保 42

训练项目5掌握理赔业务流程 53

任务1企业财产保险的理赔介绍 53

任务2机动车辆保险的理赔介绍 59

任务3人身保险的理赔介绍 64

训练项目6掌握保险专业推销技能 75

任务1准客户开发 75

任务2客户需求分析 81

任务3保险计划书的设计与制作 85

任务4约访客户 92

任务5销售面谈 97

任务6保险销售促成和转介绍 106

训练项目7进行业务策划与推动 110

训练项目8 会议经营 117

任务1保险公司晨会 117

任务2保险公司产品说明会 123

任务3保险公司创业说明会 134

训练项目9保险业务员基本管理办法 146

训练项目10发展辅导保险营销团队 153

训练项目11 KPI指标的分析与应用 160

训练项目12 开发与实施培训项目 166

任务1培训课程需求分析 166

任务2制定培训课程 171

任务3培训课程的实施 177

任务4培训效果评估 184

训练项目13掌握课堂授课技巧 190

训练项目14用PowerPoint软件设计讲师课件 199

参考文献 204