话语春风（代序） 1
一、境界与情趣 1
二、界説 10
三、语言与心理 11
四、人我关系与语言形成 34
五、生活语言类型 80
六、生活语言现象分析 149
七、基础生活语言的应用 167
八、一般语用艺术 173
九、「人品塑像」与生活语言的表达 180
十、生活情趣与语意培养 199
十一、从业心理与説话术 113
十二、服务态度与语用欣赏 229
十三、企业经营的语用内涵 241
十四、领导者的话术 247
十五、现代演讲术 263
十六、一般「辩论术」经验谈 281
十七、座谈会的发言要领 285
十八、工商企业话术的应用之一——柜台应对方法 302
十九、工商企业话术的应用之二——登门访问谈话技巧 323
二十、工商企业话术的应用之三——宾、顾客接待谈话术 336
廿一、工商企业话术的应用之四——推销话术 345
廿二、工商企业话术的应用之五——生产线作业与生活语言 360
廿三、工商企业话术的应用之六——书信的妙用 367
廿四、工商企业话术的应用之七——打电话的艺术 372
廿五、学校生活与口才训练 383
廿六、婚姻与慈爱语言心理学 395
廿七、好家庭的説话教育 410
廿八、管敎子弟的説话要涵 422
廿九、生活语言学的将来 440