第1章 物流信息系统概述 1
1.1 信息 1
1.2 物流信息 2
1.2.1 物流信息的概念 2
1.2.2 物流信息的特征 3
1.2.3 物流信息的分类 3
1.2.4 物流信息的功能 4
1.3 信息系统 5
1.3.1 系统 5
1.3.2 信息系统 8
1.4 物流信息系统 10
1.4.1 物流信息系统的概念与发展 10
1.4.2 物流信息系统的特点 12
1.4.3 物流信息系统的模式 13
1.4.4 物流信息系统的功能 14
1.4.5 物流信息系统的结构 16
1.5 物流信息化 17
1.5.1 物流信息化的概念 17
1.5.2 现代科技促进了物流信息化的发展 17
1.5.3 物流信息化是现代物流发展的基石与核心 18
第2章 现代物流信息系统技术基础 20
2.1 现代物流信息技术概述 20
2.2 信息识别与采集技术 21
2.2.1 条形码技术 21
2.2.2 射频识别技术 29
2.3 信息存储、传输与交换技术 31
2.3.1 数据库技术 31
2.3.2 数据仓库 35
2.3.3 电子数据交换技术 37
2.3.4 无线网络通信技术 45
2.4 物流动态跟踪与控制技术 58
2.4.1 GPS技术 58
2.4.2 GIS技术 60
2.4.3 ITS技术 62
2.5 其他技术 66
2.5.1 生物特征识别技术 66
2.5.2 语音识别技术 68
2.5.3 图像识别技术 69
第3章 物流信息系统开发方法与系统规划 73
3.1 信息系统开发方法概述 73
3.1.1 开发方法的结构体系 74
3.1.2 开发方法的最新发展 76
3.2 常用信息系统开发方法 77
3.2.1 结构化系统开发方法（SS法） 77
3.2.2 原型法（PP法） 80
3.2.3 面向对象方法（OO法） 82
3.2.4 CASE方法 84
3.3 信息系统的开发方式 84
3.3.1 开发策略 84
3.3.2 开发方式 85
3.4 系统规划概述 86
3.4.1 诺兰阶段模型 86
3.4.2 可行性研究 87
3.4.3 系统规划概述 88
3.5 常用的系统规划方法 91
3.5.1 关键成功因素法 91
3.5.2 战略目标集转移法 92
3.5.3 企业系统规划法 93
3.6 业务流程重组 95
3.6.1 业务流程重组 95
3.6.2 BPR的实施步骤 95
3.6.3 BPR的适用情况 96
第4章 物流信息系统分析 99
4.1 系统分析概述 99
4.1.1 系统分析的主要任务 99
4.1.2 系统分析的一般步骤 100
4.1.3 详细调查 101
4.1.4 系统分析的成果 103
4.2 组织结构与功能调查分析 103
4.2.1 组织结构调查 103
4.2.2 功能结构调查 105
4.2.3 组织／功能分析 105
4.3 业务流程调查与分析 106
4.3.1 业务流程调查的方法 107
4.3.2 业务流程的描述工具 107
4.3.3 业务流程分析 109
4.3.4 业务流程的重组 109
4.4 数据流程调查与分析 110
4.4.1 数据流程调查 110
4.4.2 数据流程的描述 110
4.4.3 数据流程分析 113
4.4.4 数据字典 113
4.5 处理逻辑调查与分析 115
4.5.1 处理逻辑的识别 115
4.5.2 处理逻辑的描述 116
4.5.3 处理逻辑的分析 117
4.6 功能／数据关系分析 117
4.6.1 功能／数据关系分析概述 117
4.6.2 U/C矩阵 118
4.6.3 系统的功能划分与数据资源分布 120
4.7 新系统逻辑模型 122
4.8 系统分析报告 123
第5章 物流信息系统的设计 125
5.1 结构化系统设计 125
5.1.1 结构化系统设计概述 126
5.1.2 从数据流程图导出模块结构图 133
5.1.3 系统功能模块处理过程的设计 135
5.2 代码设计 137
5.2.1 代码设计基础 137
5.2.2 代码类型 138
5.2.3 代码的校验 139
5.2.4 代码设计的过程 140
5.3 数据库设计 140
5.3.1 概念结构设计 141
5.3.2 逻辑结构设计 145
5.3.3 物理结构设计 146
5.4 输入输出设计 147
5.4.1 输入设计 147
5.4.2 输出设计 150
5.5 人机交互界面设计 152
5.6 系统物理配置方案设计 154
5.7 计算机处理过程的设计 154
5.8 系统设计说明书 157
5.8.1 系统设计说明书的格式 157
5.8.2 系统设计说明书的内容 158
第6章 物流信息系统的实施 160
6.1 系统实施阶段的任务 160
6.2 系统的实现方法 161
6.3 程序设计 162
6.3.1 程序设计的目标 162
6.3.2 程序设计语言的选择 163
6.3.3 结构化程序设计 164
6.4 系统集成和测试 166
6.4.1 系统测试的原则 167
6.4.2 系统测试的过程 168
6.4.3 系统测试的方法 170
6.4.4 系统测试用例设计 172
6.5 系统的转换 177
6.5.1 系统转换的任务与方式 177
6.5.2 系统转换的主要工作 179
第7章 物流信息系统维护与管理 181
7.1 系统运行与维护 181
7.1.1 运行管理的目标与内容 181
7.1.2 运行管理的组织与人员 183
7.1.3 运行管理制度的建立与实施 185
7.1.4 物流信息系统的维护 186
7.2 系统的可靠性与安全性 190
7.2.1 物流信息系统的可靠性 191
7.2.2 物流信息系统的安全性 191
7.3 系统文档管理 196
7.3.1 文档管理的作用 196
7.3.2 文档管理的内容 196
7.3.3 文档的质量管理 198
7.4 系统评价 199
第8章 物流决策支持系统 203
8.1 物流决策支持系统概述 203
8.1.1 决策支持系统的产生与发展 203
8.1.2 物流决策支持系统 204
8.2 物流决策支持技术 205
8.2.1 模型支持技术 205
8.2.2 商务智能技术 211
8.3 物流决策支持系统实例 218
8.3.1 物流配送决策支持系统 218
8.3.2 基于商务智能技术的多式联运物流决策支持系统 224
第9章 典型物流信息系统设计及案例 229
9.1 配送中心与仓储物流信息系统 229
9.1.1 配送中心的物流作业 229
9.1.2 配送中心物流管理信息系统设计 232
9.2 制造物流信息系统 235
9.2.1 制造资源计划概述 235
9.2.2 制造资源计划系统主要功能模块 238
9.2.3 企业资源计划 256
9.3 国际货运代理与进出口报关信息系统 257
9.3.1 货运代理业务分析 257
9.3.2 货运代理业务管理系统的功能结构 259
9.3.3 货运代理业务管理系统的业务流程分析 263
9.4 港口物流信息系统 268
9.4.1 船舶港口管理系统 269
9.4.2 全球船东船舶查询系统 271
9.4.3 船舶运输企业管理系统 271
9.4.4 船舶动态监控系统 272
9.5 智能物流规划系统 273
9.5.1 智能物流规划系统概述 273
9.5.2 智能物流规划系统的设计 274
9.5.3 DCHEN钢铁行业物流规划方案 275
参考文献 277