图书介绍：传统的营销工具越来越不管用，网络媒体可以即时互动、影响力巨大、成本负担低——这将是企业重建客户关系、打开知名度、赢得好口碑的最佳平台。作者透过结合了最具说理性的哲学的阐释，帮助企业的管理者开启面对营销新方式的大门，本书着重于以下几个方面：为什么社群营销适用于更广的范围；如何运用一些社群营销工具达到营销的最佳效果；如何做到具有信用且专业；如何引导消费者；如何评估自己的营销效果；如何在社群营销中取得话语权；如何将过去的成功延续，并获得新的消费者和客户等。本书语言通俗易懂，内容实用，是一本该领域的好书。