第1章 企业高层管理团队冲突的基本问题 1
1.1 企业高层管理团队研究的背景 1
1.2 企业高层管理团队的界定 4
1.2.1 企业高层管理团队的定义 4
1.2.2 企业高层管理团队的特征 5
1.2.3 企业高层管理团队的功能 7
1.3 企业高层管理团队冲突的内涵与特点 10
1.3.1 企业高层管理团队冲突的内涵 10
1.3.2 企业高层管理团队冲突的特点 11
1.4 企业高层管理团队冲突的分类 12
1.5 企业的高层管理团队的差异性 17
第2章 企业高层管理团队冲突的多视角分析 22
2.1 企业高层管理团队冲突的社会学视角及社会摩擦模型 22
2.2 企业高层管理团队冲突的组织生态学视角及群落原理 29
2.3 企业高层管理团队冲突的系统论视角及自组织原理 32
第3章 企业高层管理团队冲突的机制 40
3.1 企业高层管理团队冲突的影响机制 40
3.1.1 企业高层管理团队冲突的影响因素 40
3.1.2 异质性对企业高层管理团队冲突的影响 42
3.1.3 信任对企业高层管理团队冲突的影响 43
3.1.4 凝聚力对企业高层管理团队冲突的影响 46
3.2 企业高层管理团队认知冲突与情绪冲突的关联机制 48
3.3 企业高层管理团队冲突的稳定机制 50
3.3.1 企业高层管理团队中的潜在冲突博弈 50
3.3.2 企业高层管理团队中的潜在冲突干预博弈 52
第4章 企业高层管理团队冲突的效应 57
4.1 企业高层管理团队冲突的业绩关联效应 57
4.1.1 企业高层管理团队冲突对绩效的影响 57
4.1.2 企业高层管理团队冲突与业绩关联的统计分析及其启示 59
4.2 企业高层管理团队冲突的分群效应 62
4.2.1 企业高层管理团队分群的模式与动因 62
4.2.2 企业高层管理团队分群效应的具体表现 66
4.2.3 企业高层管理团队冲突的群间竞争模型 67
4.3 企业高层管理团队冲突的风险效应 69
4.3.1 企业高层管理团队冲突的风险促发效应 69
4.3.2 企业高层管理团队冲突的风险传递效应 71
第5章 企业高层管理团队冲突管理的体系与策略 74
5.1 企业高层管理团队冲突的管理体系 74
5.1.1 企业高层管理团队冲突的管理原则 74
5.1.2 企业高层管理团队冲突的管理过程 77
5.1.3 企业高层管理团队冲突的管理方法 78
5.2 企业高层管理团队冲突的管理策略 81
5.2.1 高层管理团队冲突的正向激励策略 81
5.2.2 高层管理团队冲突的文化调试策略 82
5.2.3 高层管理团队冲突的适度干预策略 82
第6章 企业高层和谐管理团队建设 85
6.1 企业高层和谐管理团队的理论溯源 85
6.2 企业高层和谐管理团队的内涵与特征 86
6.3 企业高层和谐管理团队的价值与运行机制 88
6.4 企业高层和谐管理团队的模型 91
6.5 企业高层和谐管理团队的建设 96
第7章 企业高层管理团队冲突的案例分析 102
7.1 案例描述 102
7.2 案例特征分析 111
7.3 案例评点与案例启示 115
第8章 企业高层管理团队冲突的问卷统计实证 121
8.1 背景介绍及基础数据 121
8.2 基础统计分析 123
8.3 综合统计分析 128
8.4 企业高层管理团队冲突的结构方程模型实证 132
8.4.1 高层管理团队冲突的先行条件及其相关性 132
8.4.2 高层管理团队冲突的“因果范式” 135
附录 140
参考文献 146
后记 152