第一章话语肯定，让刻薄挑剔的完美者尊重你 1
1.完美主义者的性格分析 2
2.干净利落地说，他才能肯定你 4
3.别说废话，务实点能弥补不满 7
4.保持沉默，让他一个人挑剔 9
5.表达逻辑清晰，让他无刺可挑 12
6.多说“是的”，适当地顺从，减弱抵触 14
7.多说规范话，用你的专业削弱批评 16
8.说话要有谱，别挑战坏脾气 18
第二章赞美，让博爱热情的给予者满心欢喜 21
1.给予者的性格分析 22
2.主动，所传达的需要就是最美的赞誉 24
3.不妨谦虚礼让些，以衬托他的重要 26
4.嘴上别丢赞美话，让他们知道自己有多伟大 29
5.多说“谢谢您”，感恩是最好的肯定 31
6.赞美就像煲汤，一定要掌握火候 33
7.以夸张的赞美表达你的不需要 36
第三章 恭维，让自我陶醉的成就者掏出“芳心” 39
1.成就者的性格分析 40
2.安静地倾听就是恭维 42
3.找准机会，以免拍“蹄子”上 45
4.当他描绘理想的蓝图时，表现出惊愕 47
5.对他的成就说“了不起”，表现你的羡慕 48
6.恭维要有尺度，泛滥就是讽刺 50
7.数落自己的无能，比较让他虚荣心膨胀 52
8.适当地激将，燃起他的求胜欲望 54
9.别不识时务地挑破谎言 56
10.常说“只有你行”，用唯一显示对方的了不起 59
第四章 表述个性，让悲情艺术的浪漫者对你产生好感 61
1.浪漫者的性格分析 62
2.口中常有新鲜事，引起他的兴趣和好感 64
3.说话幽默些，制造听觉的快乐 66
4.表达方式特色些，才能吸引挑剔的耳朵 68
5.你的新点子，能将对方的心留住 70
6.把嘴闭上，个性并不是怪异 72
7.说话要有中心，花拳绣腿不实用 74
8.小心说错话会前功尽弃 77
第五章 婉转表达把话说“浅”，轻松搞定冷静含蓄的思考者 79
1.思考者的性格分析 80
2.前言搭后语，鸡蛋中没有骨头可挑 82
3.心直口快不是优点，开口之前想一想 84
4.刀子嘴豆腐心，不如豆腐嘴刀子心 86
5.多说几个“差不多”，把话说得像皮球 89
6.别和知识过不去，别人比你吃得透 91
7.笑一笑，别人只好不纠结 93
第六章坦诚亲切，让谨慎多疑的服从者信任你 97
1.服从者的性格分析 98
2.多说“我们”，少说“我” 101
3.“你是我的唯一”，用心表达忠诚 103
4.多提及共同点，积极营造安全感 105
5.多说利，少说弊，减弱他内心的疑虑 107
6.“真的”贴上嘴，告诉他相信我没错 109
7.要自圆其说，避免他疑神疑鬼 111
8.适度说“算了”，以退为进号准心脉 113
第七章 风趣幽默，让活跃快乐的享乐者开心 117
1.享乐者的性格分析 118
2.开个玩笑吧，他已经沉闷了许久 120
3.张嘴释放快乐，让他因你而愉悦 124
4.调侃自我，用亲切拉近距离 125
5.受伤了别乱嚷嚷，谁都怕被感染 128
第八章 不卑不亢，让强势霸道的指挥者认可你 131
1.指挥者的性格分析 132
2.礼貌一点，将无名火熄灭在萌芽中 134
3.说话直接些，绕弯子会惹恼对方 136
4.过于谦恭，反而让对方小看你 138
5.不要狡辩，火上浇油会烧得更旺 140
6.声音要洪亮，高嗓门散发强气场 142
7.据理力争，你的退让等同于懦弱 144
8.不要语言对抗，学会合理调控坏脾气 146
第九章温柔谦和，让随和温柔的和平者接纳你 149
1.和平者的性格分析 150
2.说话要平和，不做破坏和谐的始作俑者 152
3.得理也要饶人，给人退路就是给自己退路 154
4.说话要婉转，太过直接会让人下不了台 155
5.用建议代替不满，不受窝囊气 157
6.用柔和的口气把话说硬，给对方“温柔一刀” 159