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习题集部分 1
第一章 绪论 1
第二章 旅客的心理特征 4
第三章 不同年龄旅客的心理特点及乘车表现 8
第四章 不同职业旅客的心理特点及乘车表现 11
第五章 特殊类型旅客心理特点及乘车表现 14
习题集答案部分 17