前言 1
第一章 初涉职场，铭刻禁忌在心中 3
遇到周围的人，别忘记打招呼 3
适度幽默，不要随意开玩笑 5
不要吝啬对别人的帮助 7
别让别人觉得你是个没有原则或好欺负的人 9
不要再往别人的伤口上撒盐 10
凡事有主见，不做别人思想的应声虫 11
不要戴着有色眼镜看人 13
不要斤斤计较 15
善于韬光养晦，不要锋芒毕露 16
给人好处以后，最好不要到处张扬 18
不过分在意他人的赞扬或指责 20
没有金刚钻别揽瓷器活 21
不要把他人的忠告当作耳边风 23
无论何时，都不要忘记感恩 25
别吝惜你的赞美 27
第二章 以完美的职场形象赢取人心 31
人要衣装，佛要金装 31
仪态应当力求完美化 32
与人见面，彬彬有礼 34
用微笑强化第一印象 36
举止有度，礼仪得体 38
人如其声，声如其人 40
称呼也要讲究礼仪 42
职场新人就餐饮酒要讲究 44
中国餐桌，随中国就餐礼仪 46
西方餐桌，随西方就餐礼仪 48
用电话礼仪树立自己的良好形象 50
语音留言礼仪至关重要 52
第三章 掌握职场中如鱼得水的说话艺术 57
不要问不该问的事 57
不要讲不该讲的话 59
要学会说善意的谎言 61
说话太臭屁就是淘汰自己 63
不要乱嚼自己的私生活 65
对老板说“不”要讲技巧 66
千万别逞口舌之能 68
不揭人短处，不戳人心窝 70
说话不要直言直语 72
把话说死说绝，要不得 73
语多必失，不做“长舌妇” 75
第四章 点破办公室另类生存智慧 79
办公室中无小事 79
不在办公室内飞短流长 80
办公室恋情，碰不得 82
不在办公室里议论上司 85
不在办公室倾诉心事 87
不把私人情绪带进办公室 88
切忌在办公室里煲电话粥 90
莫让办公桌凌乱无序 92
有效化解办公室竞争带来的尴尬 94
避开办公室中的雷区 96
不可不知的办公室潜规则 98
第五章 在老板或上司的刀刃上走好 103
避免介入上司的私生活 103
别把老板或上司当傻瓜 105
不把问题留给你的老板 106
不要比你的老板穿得更好 108
老板的潜台词不可读错 110
不要很露骨地拍老板的“马屁” 112
不要奢望和老板做朋友 113
不直接顶撞发火的上司 115
给上司预留指导的空间 117
千万不要当众指责你的上司 118
千万记住，把“风头”让给老板 120
上司的位置不可替代 122
第六章 与同事相处，在友好互利中获双赢帮助同事，一定要让他感谢你 127
学会委婉地拒绝同事的要求 128
别把同事当路人 130
别和同事做无谓争执 132
不和同事拉帮结派 133
不要在新人面前倚老卖老 135
对同事的态度，要男女有别 136
取得成绩时，不要在同事面前炫耀 138
同事有了功劳，不要去占有 140
不要独享荣誉 141
同事之间要避免金钱来往 143
遭遇同事排挤，要沉着化解 145
一定不要把同事当成你的敌人 147
第七章 自己才是最大的资本 151
明确的目标让你在职场上走得更远 151
充分认识自己，提升自我 153
时刻自我激励，才能走向成功 154
勇于挑战“不可能”完成的工作 156
不断给自己“充电”，每天进步一点点 158
一寸光阴一寸金，经营好自己的时间 160
严于律己，自己管好自己 162
最大限度地挖掘自己的潜质 163
摆脱依赖，自主前进 165
你是最棒的，做最好的自己 167
跌倒之后，坚定地爬起来 169
抛弃不利于你前进的坏习惯 171
第八章 改变心态才能改变命运 175
做事沉着冷静，决不自乱脚步 175
走出自卑，看到自己的长处和优点 176
克服嫉妒，升华人生目标 178
气度狭小难成大业 180
防止自大，珍视“敌人”的意见 182
改变偏激的性格 184
改变消极的工作态度 186
公司的事就是自己的事 188
主动工作，不要等待老板命令 190
在工作中点燃你的激情 191
全力以赴地做好工作 193
摒弃抱怨，学会改变 195
第九章 用心做好工作才是硬道理 199
不要只完成自己分内的工作 199
接到额外工作时，不要抱怨 200
废弃文件也不能随便丢弃 202
工作前要做好充分准备 204
不要不服从上司的安排 205
工作中不忘使用“日常备忘录” 207
不要忽视每一个工作细节 209
工作中不要重复失误 211
即使很忙，也别整天忙个不停 212
切忌对工作随便说“不” 214
重要文件不要忘记做备份 216
不要成为去处不明的人 218
上班时不要处理私人事务 219
做事不要不分轻重缓急 221
第十章 打造一流职商，破解晋升密码 225
不要频繁跳槽，这山望着那山高 225
打越级报告就是自找麻烦 227
公司的秘密不能随便泄露 229
不要为错误进行任何辩解 230
不要等待“万事俱备” 232
展示自己，让众人注目 234
把握好出人头地的机遇 236
用好人缘铺就晋升大道 238
在同事之间建立信任 240
抓住身边的贵人 242
要想得到晋升就不能放弃竞争 244
参考文献 247