前言 1
第一章 36岁的女业务员 1
1．选择对了，就成功了一半 2
2．骨干是折腾出来的 7
3．“费尽心机”要到钱 11
第二章 改变行规的小人物 19
1．一只新生的狼 20
2．复制“淮南模式” 27
3．女营销员的智慧 35
第三章 南京突围 43
1．搭起与上司的心桥 44
2．摸透对手的底牌 49
3．女人的策略 54
第四章 营销女将的诞生 63
1．营销也要“傍大款” 64
2．何妨坐山观虎斗 69
3．诡异的商战 72
第五章 临危受命 79
1．“我”为企业生 80
2．有能力，更要真诚 88
3．赢利就像直升机 94
第六章 惊人的“工业精神” 99
1．“淡季返利”新模式 100
2．坚决不打价格战 105
3．决不做恶性竞争 111
第七章 整肃格力营销 117
1．量多不等于利多 118
2．庆功宴下的“整风运动” 124
3．我的原则我做主 130
第八章 商海暗斗 139
1．赢人心者得“天下” 140
2．明枪与暗箭 146
3．清者自清，德获人心 151
第九章 江湖明争 157
1．无处不在的危险信号 158
2．用铁腕清理违规大户 166
3．铁娘子的手腕 171
第十章 格美之争 179
1．意外的“格美战争”爆发 180
2．自己命运自己做主 186
3．正和博弈，多方共赢 194
第十一章 奔向蓝海 203
1．心中的“世界” 204
2．中国的世界品牌 211
3．失去1％，却得到了99％的信任 219
4．企业就是一个社会人 228
5．格力——中国创造 235
附录1：《新形势下的企业发展》 243
附录2：格力大事记 251