第一讲 交通运输业的工作性质和服务对象 1
一、交通运输业的工作性质和社会职责 1
（一）运输和运输业 1
（二）交通运输业的基本特征 2
（三）交通运输业的社会职责 5
二、交通运输业的服务对象和服务手段 8
（一）交通运输业的服务对象 8
（二）交通运输业的服务手段 9
思考题 11
第二讲交通运输业的地位、作用及其发展方向 12
一、交通运输业在社会主义现代化建设中的地位和作用 12
（一）交通是社会文明、进步的重要标志 12
（二）交通是社会再生产的重要环节，国民经济的先行官 13
（三）交通是我国第三产业的重要部门、国民经济发展的战略重点 14
（四）交通是发展社会主义市场经济的基本条件，是社会主义精神文明的重要窗口 16
二、交通运输业的基本工作方针、政策及其发展方向 17
（一）交通运输业的基本工作方针、政策 17
（二）我国交通运输业的发展方向和目标 20
三、适应社会需要，搞好交通运输职业道德教育 22
思考题 24
第三讲 交通运输职业道德的基本规范 25
一、安全第一、及时准点 25
二、尊客爱货、文明服务 28
三、顾全大局、团结协作 30
四、遵纪守法、廉洁奉公 32
五、讲求效益、公平竞争 34
思考题 37
第四讲 公路运输职业道德的具体规范 38
一、汽车运用工程技术人员职业道德规范 38
（一）热情周到、耐心细致 38
（二）认真负责、技术过硬 40
（三）驾修汽车、优质高效 41
（四）遵章守纪、不谋私利 42
二、公路、桥梁工程技术人员职业道德规范 44
（一）艰苦奋斗、献身路桥 44
（二）尊重科学、严细求实 47
（三）精心养护、确保畅通 49
（四）钻研业务、赶超先进 51
三、公路运输管理人员职业道德规范 52
（一）科学管理、合理调配 52
（二）秉公办事、热情服务 54
（三）维持秩序、美化环境 56
（四）坚持改革、勇于开拓 57
四、监督、执法人员职业道德规范 59
（一）秉公执法、遵章守纪 59
（二）风纪严整、清正廉洁 60
（三）忠于职守、尽心尽力 61
（四）以身护法、见义勇为 62
思考题 63
第五讲 水路运输职业道德的具体规范 64
一、船员职业道德规范 64
（一）热爱水运、忠于职守 64
（二）优质服务、信誉至上 66
（三）文明开船、安全第一 68
（四）同舟共济、团结协作 69
二、水运管理人员职业道德规范 71
（一）忠于职守、科学管理 71
（二）面向船舶、优质服务 73
（三）遵章守纪、秉公办事 75
（四）团结协作、开拓进取 76
三、港航监督人员职业道德规范 77
（一）服务港航、尽职尽责 77
（二）安全管理、严格仔细 79
（三）秉公执法、清正廉洁 80
（四）风纪严明、文明礼貌 82
四、港口技术人员职业道德规范 83
（一）热爱港口、忠于职守 83
（二）优质服务、确保安全 84
（三）团结协作、确保畅通 85
（四）钻研技术、开拓创新 87
五、航道技术人员职业道德规范 89
（一）热爱航道、服务水运 89
（二）安全施工、确保畅通 90
（三）勇于探索、求实创新 92
（四）英勇顽强、艰苦奋斗 93
六、船舶修造技术人员职业道德规范 94
（一）服务水运、用户至上 94
（二）安全生产、质量第一 96
（三）爱厂如家、勤俭节约 97
（四）钻研技术、求实创新 98
思考题 100