第1章 完美复命——优秀员工的第一行动模式 1
完美复命的原因：企业需要不折不扣的执行者 2
完美复命的意义：一流的战略需要一流的执行 5
完美复命的标准：按时、保质、保量 7
完美复命的流程：请命、领命、复命 10
完美复命的结果：在复命中成就卓越 13
第2章 优秀员工积极复命，末流员工偷偷“逃命” 17
受命，不讲任何条件 18
运用5W2H法，确保圆满复命 20
领命后一定要复命，用行动兑现承诺 22
不是尽力而为，而是全力以赴 25
不懂复命的“烂苹果”，无情剔除 27
第3章 任务交给我，我就是主角 31
执行力的核心在于责任心 32
复命过程中，你就是“第一责任人” 34
落实中的小疏忽，工作中的大问题 36
避免责任链中的蝴蝶效应 39
小题大做才能保证复命成效 42
第4章 咬定结果不放松，立根尽在复命中 45
不可忽视的“豆芽现象” 46
结果摆在第一位，不重苦劳重功劳 48
回复的是结果，而不是问题 51
眼睛盯着目标，方向锁定行动 55
把结果留给公司，把困难留给自己 58
第5章 理解的当然去做，不理解的也要去做 61
只说yes或no，没有任何借口 62
少一些“如果”，多一些“如何” 64
紧绷纪律这根弦，不可触碰的高压线 67
为自己设立“无借口区” 69
第6章 落实力就是战斗力，将任务落实到底 73
落实就是要落在行动上 74
任务在肩，当仁不让 76
变“要我落实”为“我要落实” 78
克服困难，将任务执行到底 80
提出问题时，带上解决方案 83
第7章 最好的时机是“马上”，最差的时机是“明天” 86
克服惰性，抛弃拖延不决的恶习 87
选择“第一时间”复命 89
及时行动，穿上你的行动鞋 91
不拖拉，做了再说 93
日事日清，日清日高 95
第8章 要想以后多省心，就得现在多费心 99
接受任务不走样 100
制订科学合理的计划 102
量化你的工作 104
让你的工作系统化和程序化 106
不折不扣，每个流程做足100分 108
第9章 向自己要创意，给公司以结果 112
执行不应“横柴入灶” 113
不要抱怨无路可走，只怪自己不去找路 116
化整为零，将难题进行分解 119
方法总比困难多，学会变通执行 122
时代在变，方法也要变 124
第10章 “瞎忙”不如“不忙”，这样复命最高效 128
做正确的事，也要正确地做事 129
准备越充分，越接近成功 131
消灭复杂的手段，越简单越高效 134
抓根本，把精力放到最具生产力的事情上 136
要务优先，做事要分轻重缓急 138
高效率地利用时间，把时间用在刀刃上 141
第11章 从“我”到“我们”，从“孔雀独舞”到“千手观音” 145
没有他人配合，就没有高效复命 146
有效协调各方，优化你的关系网 149
木桶定律：不做最短的那块木板 152
执行要到位，沟通必须到位 155
不要“凡事自己来”，学会团队合作 158
第12章 不必老板交代：不令而行，主动复命 162
眼里有活，手里出活 163
增强补位意识，做公司需要的事 165
培养自律能力，主动完成工作 167
自动自发，比别人更自觉一点 170
比老板更积极主动 173
第13章 超越平庸，成就完美：执行不打折扣 176
复命不到位，不如不执行 177
“负责”不够，还要“负责到底” 179
丢掉差不多，只有100％才算合格 181
用手保证“做了”，用心保证“做好” 184
要求做到60分，要努力做到100分 186
高标准，严要求：只为优质复命 189