第一章 人脉制胜，黄金有价人脉无价 1
1．成功需要一张完美的“人脉网” 3
2．学会与陌生人交往 6
3．圈子决定你的未来 9
4．不要迷信“一切靠自己” 12
5．心胸与机遇成正比 15
6．做事靠自己，成事靠朋友 18
7．其实贵人离你并不远 22
8．越早搭建人脉圈，就越早成功 25
第二章 抓住最初五分钟，魅力赢得好人脉 25
1．好人缘，从恰当的称呼开始 31
2．服装扮靓你的社交魅力 34
3．适当妆容点睛你的社交气质 37
4．腹有诗书气自华 41
5．对陌生人微笑，打造人脉第一步 43
6．拥抱，用温暖传达你的爱意 45
7．眼神，透露你内心情感的信息 48
8．手势，最容易沟通的语言 51
第三章 拓展人脉，与各种人搞好关系 51
1．维护亲情，保护我们最基础的人脉 59
2．友情是你的人脉大树 62
3．保持联络，同学是你成功的助力 65
4．熟人就是“成熟”的人脉 67
5．远亲不如近邻 69
6．亲不亲，故乡人 73
7．常聚常会，汇聚人脉力量 74
第四章 巧言沟通，把话说到心坎上 74
1．轻松的话题是成功沟通的开始 79
2．把握分寸，不说“满”话 82
3．在说之前先倾听 86
4．委婉地说出那个“不”字 90
5．说话有技巧，沟通有捷径 93
6．成为赞美的行家 95
7．适当客套，当心不恰当的沟通方式 99
8．有效沟通，小心误会“绊脚” 103
第五章 真情互动，如鱼得水的人脉心法 103
1．以情动人，沟通成败的关键 109
2．战胜恐惧，健康人脉的第一步 112
3．学会换位思考，体会对方的需求 115
4．不要冷落落魄的朋友 118
5．控制情绪，好性格成就好人脉 121
6．怀着一颗感恩的心 125
7．态度谦和，绝对的强势不如友善的沟通 128
第六章 战略性构筑人脉，改变你的职场命运 128
1．尊重单位里的前辈 133
2．把握办公室交往的最佳距离 135
3．心底坦荡，与异性自在相处 138
4．巧妙用语，学会应对自己的上司 140
5．灵活变通，面对上司刁难的智慧 143
6．和谐共处，善待你的同事 146
7．化解敌意，从容面对竞争对手 150
8．客观批评，对事不对人 154
第七章 整合人脉资源，商场互利多赢 154
1．小小礼物，温暖客户心 161
2．像朋友一样去关心客户 162
3．不要混淆了朋友和生意的界限 165
4．巧设开局，一分钟引起客户的兴趣 166
5．攻心为上，让客户顺着你的意愿走 171
6．稳中求胜，让客户敞开心扉 174
7．巧妙应对，面对顾客异议的处理技巧 177
8．谦虚忍让，与顾客争吵永远是错的 182
第八章 维护人脉，经常灌溉的花更香 182
1．重视为人脉“保鲜”的功夫 187
2．播下真诚的种子，收获友谊之花 190
3．为朋友保守“秘密” 192
4．让朋友表现得比你更出色 193
5．诚信是获取人脉成功的第一要素 196
6．替人解围，做交际场的“及时雨” 199
7．换位思考，学会体谅对方 202
第九章 管理好你的人脉，适时清除“坏账” 202
1．树大要剪枝，人脉须管理 207
2．交友应慎重，质重于量 209
3．择友要慎，学会清除人脉中的“杂草” 212
4．管理人脉，对朋友分类 214
5．人情，千万不可透支 218
6．六招提升你的人脉竞争力 220
7．经营人脉的五大原则 224
8．聚集真正有价值的朋友 228
第十章 莫入人脉沼泽，扫除人际关系发展的障碍 228
1．小误会不消除会造成大误会 233
2．忠言可以不逆耳 235
3．再深的友情也有距离 238
4．团结“不可能”团结的人 239
5．击退害羞心理 243
6．留心忌讳，每个人都有“禁区” 247
7．远离谣言，不做令人讨厌的“小喇叭” 250
第十一章 跟着大师学习经营人脉 250
1．比尔·盖茨：利用一切关系成就辉煌 255
2．博恩·崔西：关爱顾客就是关爱钱脉 256
3．亚伯拉罕：宾主两益成为行销大师 258
4．汤姆·霍普金斯：要赚更多钱就去接触更多的人 260
5．柴田和子：站在客户的立场去考虑问题 264
6．亚力山卓·福特：在细节处下功夫 266
7．拳王阿里：留意别人想什么 268
8．胡雪岩：圆而通神的红顶商人 270