第一编 文献与实证研究 3
第一章 应用性宏观质量统计与分析文献研究 3
一、政府应用的宏观质量统计与分析文献评析 3
二、工业行业应用的宏观质量统计与分析文献评析 9
第二章 宏观质量统计与分析的实证调研 15
一、调研目的和调研对象 15
二、调研对象的主要观点 15
三、调研的一般性结论 26
第三章 宏观质量统计与分析问卷的基本结论 28
一、调查问卷和计算方法 28
二、调查问卷结果统计 31
三、对问卷调查结果的简要分析 34
第四章 主要统计分析指标的一般性研究 37
一、主要统计分析指标的选取 37
二、对选取指标的分析 38
三、选取指标对宏观质量统计与分析的借鉴 46
第二编 基础理论研究 53
第五章 宏观质量统计与分析理论 53
一、宏观质量统计与分析研究的目标需求 53
二、宏观质量统计与分析的基本原则 55
三、宏观质量统计与分析的一般性 59
四、宏观质量衡量的基本维度 64
第六章 宏观质量统计分析指标的结构和论证 68
一、宏观质量统计分析指标与分析指标体系的结构安排 68
二、质量安全统计分析指标的选取 70
三、质量发展统计分析指标的选取 74
四、宏观质量统计分析指标体系的论证 78
第七章 现有经济社会和质量分析报告的研究 88
一、经济与社会分析报告的基本特征 88
二、宏观质量分析报告的评析 95
第八章 宏观质量分析报告的结构体系设计 101
一、宏观质量分析报告的需求研究 101
二、宏观质量分析报告的主要内容 107
三、宏观质量分析报告的工作主体 111
四、宏观质量分析报告的范式 114
第三编 技术方法研究 123
第九章 宏观质量统计与分析的技术理论和计算方法 123
一、质量评价的技术性需求 123
二、抽样方法的可行性分析 126
三、确定指标权重方法的可行性分析 130
四、质量安全预警方法的可行性分析 145
第十章 宏观质量统计与分析质量预警的模拟检验 159
一、质量预警设计 159
二、质量预警的模拟计算 162
三、质量预警的模拟计算分析 164
附录Ⅰ：质量统十分析体系中正向指标和负向指标质量预警临界值的计算公式 166
附录Ⅱ：质量趋势预测方法 167
附录Ⅲ：质量预警级别临界值的确定方法 168
第四编 指标研究 173
第十一章 “产品质量伤害率”指标的构建 173
一、指标含义 173
二、国际应用状态实证研究 174
三、指标统计与计算方法 178
第十二章 “监督抽查不合格率”指标的构建 182
一、指标含义 182
二、现有基础和条件——我国产品质量监督检查制度的实证分析 182
三、指标统计和计算方法 223
四、指标的模拟运算 226
五、工作保障机制 226
第十三章 “产品质量违法货值（率）”指标的构建 228
一、指标含义 228
二、现有基础和条件 229
三、指标统计与计算方法 229
四、指标的模拟运算 231
五、工作保障机制 232
第十四章 “出口产品质量退货货值（率）”指标的构建 234
一、指标含义 234
二、现有基础和条件 235
三、指标统计和计算方法 235
四、模拟运算 238
五、工作保障机制 242
第十五章 “顾客满意度”指标的构建 244
一、指标含义 244
二、国内外研究现状分析 244
三、测评行业、产品和企业的确定 247
四、统计流程和关键环节 262
五、工作保障机制 265
第十六章 “投诉举报量”指标的构建 267
一、指标含义 267
二、现有基础和条件 268
三、指标计算方法 269
四、指标的模拟运算——某省投诉举报量的走势图 269
五、工作保障机制 271
第十七章 “名牌产品贡献率”指标的构建 272
一、指标含义 272
二、现有基础和条件 273
三、名牌产品贡献率测算方法的分析和选取 273
四、名牌产品贡献率的统计和计算方法 276
五、名牌产品贡献率的模拟运算 278
六、工作保障机制 279
第十八章 “新产品产值率”指标的构建 280
一、指标含义 280
二、现有基础和条件 281
三、指标统计和计算方法 281
四、模拟运算 285
五、工作保障机制 288
第十九章 “环境适应率”指标的构建 290
一、指标含义 290
二、现有基础和条件 291
三、指标统计和计算方法 291
四、模拟运算 294
五、工作保障机制 297
第五编 应用范例和政策建议 303
第二十章 编写规范和应用范例 303
一、《产品质量分析报告》编写规范 303
二、国家产品质量分析报告范例 308
三、省级产品质量分析报告范例 316
四、对编写规范的说明 324
第二十一章 政策建议 331
一、研究背景 331
二、我国宏观质量统计与分析制度的若干政策建议 331
三、后续研究思路 334
参考文献 337
后记 341