第1章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2概念界定 6
1.3研究现状 13
第2章 离岸服务外包的理论基础 22
2.1经济学基础 22
2.2社会学基础 38
2.3管理学基础 44
第3章 离岸服务外包市场的发展状况 54
3.1全球发展状况 54
3.2我国发展状况 65
3.3印度发展状况 78
第4章 我国离岸服务外包行业分析 89
4.1企业样本选取 90
4.2基本情况分析 110
4.3发展阶段分析 124
第5章 我国对美离岸服务外包影响因素分析 135
5.1影响因素框架的建立 136
5.2宏观因素分析 142
5.3中观因素分析 154
5.4微观因素分析 167
第6章 中印对美离岸服务外包竞争力对比分析 177
6.1国际权威机构的竞争力排名 177
6.2各影响因素权重的确定 181
6.3中印竞争力对比分析 200
第7章 我国对美离岸服务外包的发展对策 206
7.1宏观层面 206
7.2中观层面 209
7.3微观层面 213
7.4研究展望 215
附录1样本企业国际排名情况 217
附录2样本企业国内排名情况 218
附录3 38家样本企业发展历史 222
附录4我国对美离岸服务外包影响因素调查 226
附录5 Survey of Factors Influencing Offshore Outsourcing from USA 230
参考文献 235
后记 244