第一章 舌绽莲花，良好沟通赢得人脉财富 1
好的开场白，是沟通的润滑剂 3
把话说得精彩，拉近彼此的距离 5
赞美对方让你成为受欢迎的人 8
说“不”也要讲技巧 10
委婉表达你的意见 13
态度诚恳，建立人际信赖关系 16
幽默让人们更贴近 20
必要时请专注倾听对方 22
根据对象的不同说不同的话 26
沟通需要耐心，切莫操之过急 31
顺水推舟会有意外收获 34
第二章 读人阅人，良好人际交往的必修课 37
和值得交往的人建立关系 39
言语试探，开启别人的内心 42
从对方爱好看其性格 45
语调语速暗藏情绪变化 48
小细节，帮你看透说话者 50
口头禅是最准的判断 53
第三章 韬光养晦，隐忍做人，放长线能钓大鱼 57
低调做人可以融洽人际关系 59
学会示弱，彰显智慧 61
为人处世先学会弯腰 65
让吃亏为人脉积累筹码 67
微笑外交，不要颐指气使 70
站在别人的角度思考 73
难得糊涂方为真 76
自己错了要及时道歉 79
别把自己得意的事挂在嘴边 82
第四章 克服人性缺点，远离人脉误区 85
切勿心胸狭窄，要宽宏大量 87
切勿亲密无间，和朋友保持距离 90
切勿孤芳自赏，做人要谦虚谨慎 93
切勿单枪匹马，依靠团队的力量 96
切勿趋炎附势，做人要刚正 98
切勿自惭形秽，要建立自信 101
第五章 储蓄是个好习惯，从陌生人开始丰富人脉存折 103
改掉害羞的毛病 105
亲和力，让对方一见如故 108
记住对方的名字 111
初次见面，给人留下好印象 114
找到共同点开始话题 116
保持自己的个性，吸引他人 119
效仿对方，博得好感 122
“多看效应”，和陌生人多见几次面 124
刻意安排偶遇，巧妙接近对方 127
第六章 投资总会有回报，有关系营销业绩就会没问题 129
250法则，让你的雪球越滚越大 131
抓住“结缘”良机，多交朋友 134
满足需求的基础上超越客户期望 137
区别对待，满足客户的不同需求 140
对客户给你带来的业绩心存感激 142
把客户变成自己人来对待 144
把嘴上便宜让给客户 146
先交朋友，再做生意 149
第七章 职场升迁并不难，人脉将决定脱颖而出的速度 151
老板可以是你的老师或朋友 153
关键时刻为领导挽回面子 156
向老板进言，忠言不逆耳 159
掌握和稀泥的艺术 162
尊重单位里的老资格 165
背后鞠躬更能有效拉近距离 168
不要独占功劳，吃独食 170
帮助同事就如同帮助你自己 173
用热情感染同事 176
尊重和服从老板的决定 179
不要炫耀自己的功劳 182
第八章 名片簿就是金矿，不断挖掘更新人际关系地图 185
动起来，你的人脉会越走越宽 187
利用相同的兴趣拓展人脉 190
参加社团，结识新人脉 193
关注你的校友人脉 196
网络交往祝你一臂之力 199
让你的人脉“国际化” 202
多认识一些交际圈子广的人 205
结交朋友要注重“互补”功能 208
送礼推动人脉拓展 211
第九章 管理人脉，利用人脉挖掘无穷的财富 215
管理你的人脉网络并用心经营 217
对曾经的贵人表示关心 219
管理人脉需要坚持和细心 222
让自己的人脉为他人服务 224
多组织聚会和活动 227
朋友多了好办事 230
让别人对你心甘情愿 233
善用他人力量 236
双赢思维，互利互惠 239
愿意为人脉付费 242
客套让你人际更成功 245
第十章 低投入与高产出，生命中的贵人会决定你的未来 249
擦亮双眼，发现身边的贵人 251
主动出击，抓住生命中的贵人 254
使用“攻心术”，获得贵人 258
送鲜花给实力人物的身边人 262
感恩贵人，切莫过河拆桥 265
巧妙借用名人的声望 268
用你的热心捕捉贵人 271
在大人物身上多花精力 274
第十一章 只有永远的利益，创造自己被“利用”的价值 277
晒出好处，使对方“有利可图” 279
向别人展示你的优点 281
严守时间的人是值得信赖的 284
对人大方，没人喜欢吝啬鬼 287
性格好，让人主动结识你 290
诚信，绽放信誉的无穷魅力 293