我的期望 3
第一个承诺 避让垃圾车 10
第一章 垃圾车法则 10
第二章 选择忽略：释怀不够明智 13
第三章 对抗更易失守 18
第四章 礼让垃圾车，机会随你来 22
第五章 你有勇气吗？ 28
第二个承诺 避让自己产生的垃圾车 34
第六章 如何避让记忆里的垃圾车 34
第七章 如何避让未来的垃圾车 39
第八章 活在当下 45
第三个承诺 避免成为别人的垃圾车 50
第九章 复仇得不偿失 50
第十章 即时原谅：关闭警报器 54
第十一章 寻求帮助，避免成为垃圾车 60
第十二章 别把每一个人当成垃圾车 65
第十三章 别说三道四 69
第四个承诺 尽己所能，帮助垃圾车 74
第十四章 垃圾车沟通守则 74
第十五章 与垃圾车沟通的时机 77
垃圾车法则测试 80
第五个承诺 一定履行“NO垃圾车！”保证 94
第十六章 我做出“NO垃圾车！”保证 94
第十七章 创造属于自己的“NO垃圾车！”保证卡 99
第十八章 工作中的“NO垃圾车！”保证 103
第十九章 家庭承诺 108
第六个承诺 切记生活在感恩里，切莫重复垃圾循环 112
第二十章 垃圾循环能量 112
第二十一章 感恩循环能量 116
第七个承诺 宣布你的生活隶属“NO垃圾车！”区域 120
第二十二章 完美不是目标 120
第二十三章 宣布你个人的“NO垃圾车！”区域 123
第二十四章 倾诉有益，发泄有害 127
第二十五章 “NO垃圾车！”家庭 134
第二十六章 面对生活中最艰难的考验 137
第二十七章 金的故事 139
第二十八章 失去与真实 147
第二十九章 你真的不能改变？ 151
第八个承诺 宣布“NO垃圾车！”工作 154
第三十章 “NO垃圾车！”工作 154
第三十一章 领导“NO垃圾车！”区域 159
第三十二章 在公司宣布“NO垃圾车！” 167
第三十三章 承诺的勇气 174
第三十四章 可能的巨变 176
第三十五章 齐心协力，同舟共济 179
附录 182
特别的“NO垃圾车！”区域——学校 182
全球保证：48种语言，100个国家 189
阅读指南 190
谢谢你，出租车司机 194
谢谢你，垃圾车司机 195
致谢 196