第1章 供财链管理概论 1
1．1 供财链管理理论的发展 2
1．1．1 供财链理论及ERP起源 2
1．1．2 供财链理论内容 5
1．1．3 ERP发展阶段的主要理论 8
1．1．4 供财链的发展方向 16
1．1．5 小结 18
1．2 ERP软件中的供财链管理 18
1．2．1 主流ERP软件厂商介绍 18
1．2．2 供财链管理的常用模块 21
1．2．3 供财链中各模块的关系 24
1．2．4 小结 24
1．3 供财链系统对企业管理的提升 25
1．3．1 静态管理向动态管理的飞跃 25
1．3．2 单向信息流向闭环信息流的飞跃 25
1．3．3 手工核算向计算机核算的飞跃 26
1．3．4 信息孤岛向信息共享的飞跃 26
1．3．5 其他方面对管理的提升 27
1．3．6 小结 27
第2章 实施对供财链成败的决定意义 30
2．1 什么是实施 31
2．1．1 实施的概念 31
2．1．2 实施的故事 35
2．1．3 小结 36
2．2 供财链系统上线步骤 36
2．2．1 制定实施主计划 36
2．2．2 调研阶段 44
2．2．3 方案确认阶段 48
2．2．4 数据准备阶段 48
2．2．5 系统试运行阶段 50
2．2．6 系统交付阶段 53
2．2．7 小结 53
2．3 实施顾问综合素质对系统成功应用的影响 55
2．3．1 评定系统成败标准 55
2．3．2 失败案例分析 59
2．3．3 小结 61
第3章 实施方法论 63
3．1 ERP实施方法论 64
3．1．1 ERP项目特点 64
3．1．2 ERP项目实施方法论设计要点 65
3．1．3 主流管理软件厂商实施方法论介绍 67
3．1．4 实施方法论关键点解析 69
3．1．5 系统建设 74
3．1．6 上线切换 76
3．1．7 项目交付后的服务支持 79
3．1．8 小结 81
3．2 优秀实施顾问的素质培养 82
3．2．1 优秀顾问应具备的素质 82
3．2．2 如何进行素质培养 84
3．2．3 小结 86
3．3 如何进行有效的实施控制 86
3．3．1 项目管理论 87
3．3．2 实施控制套表介绍及使用方法 91
3．3．3 小结 99
3．4 有效沟通成就辉煌 100
3．4．1 实施中涉及的企业方人员 100
3．4．2 各层人员如何影响ERP的上线 103
3．4．3 与老板沟通技巧 104
3．4．4 与中层沟通技巧 107
3．4．5 与基层员工沟通技巧 107
3．4．6 小结 108
第4章 ERP项目启动大会 112
4．1 实施主计划 114
4．1．1 制定实施主计划 115
4．1．2 小结 122
4．2 ERP知识普及讲座 122
4．2．1 知识讲座时间的安排 122
4．2．2 ERP普及讲座的意义 125
4．2．3 如何进行普及讲座 126
4．2．4 小结 127
4．3 动员演讲 128
4．3．1 动员大会的意义 128
4．3．2 如何帮助企业开好动员大会 128
4．3．3 小结 129
第5章 企业调研 130
5．1 企业背景及运营调研 131
5．1．1 什么是调研 131
5．1．2 企业背景调研 132
5．1．3 企业运营模式调研 134
5．1．4 星空电子背景及流程调研情况汇总 149
5．2 部门及岗位调研 150
5．2．1 部门分工及岗位分工 151
5．2．2 各部门各岗位如何衔接 156
5．2．3 各部门间流转单据调研 156
5．2．4 小结 160
5．3 星空电子业务流程调研 160
5．3．1 各部门业务流程调研结果梳理 160
5．3．2 星空电子调研业务类型的梳理 161
5．3．3 小结 163
5．4 基础档案情况调研 164
5．4．1 存货情况调研 164
5．4．2 往来单位情况调研 166
5．4．3 仓库情况调研 167
5．4．4 财务科目架构情况 167
5．4．5 固定资产及工资核算情况 168
5．4．6 其他档案的调研 169
5．4．7 星空电子档案情况总结 169
5．4．8 小结 176
第6章 实施方案的确定 178
6．1 整理企业各种业务类型实现方法及业务流程图 180
6．1．1 各种业务梳理 180
6．1．2 流程图实现 185
6．1．3 星空电子业务流程图 193
6．1．4 小结 197
6．2 方案中的档案及编码 197
6．2．1 存货分类及档案 199
6．2．2 仓库设置 220
6．2．3 会计明细科目设置 223
6．2．4 小结 230
6．3 实例讲解自定义字段的确定 230
6．3．1 自定义字段的确定 230
6．3．2 自定义字段的关联性 232
6．3．3 自定义字段关联报表确定及设置 233
6．3．4 小结 234
6．4 岗位作业指导书 235
6．4．1 如何撰写岗位指导书 235
6．4．2 星空电子的岗位指导书 242
6．4．3 小结 245
6．5 企业实施方案确定 245
6．5．1 以星空电子为例讲解实施方案初稿编写 245
6．5．2 数据测试 252
6．5．3 实施方案定稿 253
6．5．4 实施方案的甲方乙方共同签字确认 254
6．5．5 小结 255
第7章 期初数据的准备 257
7．1 期初数据准备时间表 258
7．2 档案数据准备表单 260
7．2．1 档案数据表单的整理方法 260
7．2．2 档案数据表单的校对 261
7．3 期初数据准备表单 261
7．3．1 期初仓库盘点 261
7．3．2 期初往来款项及未完成业务明细统计 263
7．3．3 小结 267
第8章 系统试运行 269
8．1 软件系统的优化配置 270
8．1．1 如何在软件中配置人员及操作权限 270
8．1．2 “数据权限”的应用及配置 275
8．1．3 单据格式设置 280
8．1．4 自定义字段设置 283
8．1．5 各模块管控设置 291
8．1．6 各类档案及期初数据的录入 322
8．2 人员培训 343
8．2．1 培训方式 343
8．2．2 场景演练培训 345
8．2．3 小结 346
8．3 试运行阶段的控制 346
8．3．1 人员加班情绪的调节 347
8．3．2 建立可行的奖惩政策 348
8．3．3 建立合理的监督机制 348
8．3．4 建立操作员记事本制度 349
8．3．5 小结 350
8．4 试运行结果的测试及调节 350
8．4．1 试运行测试的指标 350
8．4．2 实施方案的调整 352
8．4．3 小结 354
第9章 以星空电子为例讲解系统试运行的单据流转 356
9．1 普通销售业务 358
9．1．1 签订销售合同下达销售订单 358
9．1．2 可用量查询 368
9．1．3 采购请求 374
9．1．4 签订采购合同下达采购订单 376
9．1．5 采购到货验收入库 382
9．1．6 采购收票结算 387
9．1．7 下达仓储备货 394
9．1．8 开具销售发票 398
9．1．9 送货提货 400
9．1．10 确认应收应付账款 403
9．1．11 收到货款、支付货款 405
9．1．12 订单执行跟踪 412
9．1．13 结转成本 414
9．1．14 财务记账凭证处理 419
9．1．15 财务报表 424
9．1．16 封账 431
9．1．17 小结 441
9．2 固定资产管理 441
9．2．1 用友U890固定资产管理概述 442
9．2．2 固定资产管理系统初始设置 446
9．2．3 固定资产管理系统日常业务处理 453
9．2．4 固定资产管理系统期末处理 460
9．2．5 固定资产数据维护 466
9．3 工资管理 466
9．3．1 基本工资的核算 466
9．3．2 代扣所得税计算扣缴所得税 468
9．3．3 银行转账 470
9．3．4 打印工资条签发工资 472
9．3．5 计提费用 473
9．3．6 小结 474
第10章 项目交付 477
10．1 岗位说明书的编制 478
10．1．1 岗位说明书的概念 478
10．1．2 岗位说明书的主要内容 478
10．1．3 岗位说明书的填写 479
10．2 相关文档的交付 482
10．3 后期服务体系的确定 486
10．4 系统验收说明书 488
第11章 ERP上线常见问题描述及解决 491
11．1 上线前账实不符 492
11．1．1 什么是账实不符 492
11．1．2 账实不符的现象与根源 492
11．1．3 上线前库存数据账实不符的解决方法——盘点 494
11．1．4 小结 494
11．2 无统一主计量单位 495
11．2．1 引起问题的背景及原因 495
11．2．2 软件中解决的方式 496
11．2．3 小结 502
11．3 批号及效期处理 503
11．3．1 批次管理 503
11．3．2 保质期管理 508
11．3．3 小结 513
第12章 企业运营沙盘模拟训练 514
12．1 初识ERP沙盘 515
12．1．1 沙盘起源 515
12．1．2 ERP沙盘实训目标 516
12．1．3 沙盘工具介绍 517
12．2 沙盘规则 521
12．2．1 贷款规则 521
12．2．2 产品相关规则 522
12．2．3 表格填制规则 524
12．2．4 市场准入规则 528
12．2．5 订单规则 529
12．2．6 资产规则 530
12．3 人员分工 531
12．3．1 采购流程及分工 531
12．3．2 销售流程及分工 532
12．3．3 生产流程及分工 533
12．3．4 财务流程及分工 534
12．3．5 CEO的职责 535
12．4 盘面介绍 535
12．4．1 初始年流动资产 535
12．4．2 初始年固定资产 537
12．4．3 初始年负债 538
12．4．4 初始年所有者权益 539
12．5 企业初始年运营 539
12．5．1 初始年第一期 540
12．5．2 初始年第二期 554
12．5．3 初始年第三期 555
12．5．4 初始年第四期 557
12．6 企业运营成果的比较 558
12．7 本章小结 559