第一篇 创业前的5个准备 2
第一课 战略眼光：创业要有超前的预见力 2
1．创业拼的就是预见力 3
2．我为什么要做菜鸟物流 5
3．发现别人没有发现的机会 8
4．站在世界的角度看问题 10
5．创办企业就像抚养孩子，长大了就会养家 13
6．宏观考虑问题，不做井底之蛙 16
第二课 目标市场：专注才能超越 19
1．不贪心，只做信息流 20
2．CEO的任务是对99％的机会说No 22
3．不是别人太狡猾，而是自己太贪心 25
4．不抓鲸鱼只抓虾米 27
5．做小而美，不做“很变态”的大企业 30
6．最优秀的模式往往是最简单的东西 32
第三课 项目选择：跟在别人后面永无出头之日 35
1．一个项目只有独特才能吸引人 36
2．要永远相信你的直觉 39
3．适合的就是最好的 41
4．新生事物都是在非议中成长的 44
5．永远不要照搬别人的经验 47
6．宁可关掉淘宝网，也要坚持原则 50
7．天马行空的想象力是成功之道 52
8．反其道而行之，让风投找网站 55
9．野蛮生长靠“倒立”思维 58
第四课 金融资本：资金从哪里来，花到哪里去 61
1．很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多 62
2．首先要用自己的钱 64
3．利用人际关系筹集资金 66
4．创业钱不是越多越好 69
5．一定要在不缺钱的时候去融资 71
6．我们为小气而骄傲 74
7．搞定投资者，别人的钱要省着花 76
8．不为赚钱才能把事业做大 79
9．一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血 82
10．一家伟大的公司不应简单以上市为终极目标 85
第五课 团队建设：团队是改变一切的力量 88
1．“只要这帮人还在，想做什么就一定能成功” 89
2．不用精英，用平凡人组建不平凡的团队 91
3．人尽其才：别把飞机引擎装在拖拉机上 94
4．取经《西游记》：唐僧团队 96
5．让你的团队保持持久的激情 99
6．团队需要认同感，能管的人才能用 101
7．外行是可以领导内行的，关键是要尊重内行 104
8．“快乐”文化铸就优秀团队 107
第二篇 创业中的5个坚持 112
第六课 大胆尝试：因为未知，所以可能 112
1．想得越多，越不敢去做 113
2．不安分才能不断突破 115
3．避免“晚上想想千条路，早上起来走原路” 117
4．敢做别人不愿做的事 120
5．激情冒险，创业者“永远年轻” 123
6．保持冷静，不去冒无谓的风险 125
7．挑战我们一直认为对的事 128
8．不找借口，一有想法马上行动 130
第七课 创业中的坚持：兔子的速度要加上乌龟的耐力 133
1．别奢望一口吃个胖子 134
2．短暂的激情是不值钱的 136
3．成功就是简单的事情重复做 139
4．太极文化：从慢中体会快的道理 141
5．最困难的时候，比别人多熬一秒钟 144
6．有时候死扛下去总是会有机会的 146
第八课 时常反思：要成功，何必畏惧失败和错误 149
1．“阿里巴巴的1001个错误” 150
2．多花点时间，去学习别人是怎么失败的 152
3．犯错也是一种学习的过程 154
4．错误犯得越早越好 157
5．永远把别人对你的批评记在心里 159
6．即便失败了，经历也是一笔财富 161
第九课 拥抱变化：灵活变通，你永远不会走投无路 164
1．创业就是在刀光剑影中求生存 165
2．有运气好的时候，就会有倒霉的时候 167
3．变化不来，压力一定会来 170
4．在别人改变前先改变 172
5．变化是应对竞争的利器 174
6．危机也是转机 177
第十课 互利共赢：和对手一起培养市场 181
1．余额宝与基金共赢 182
2．给竞争者机会，就是给自己机会 184
3．碰上优秀的对手，是你的幸运 187
4．竞争的时候不要带着仇恨 189
5．不要小看任何对手 192
6．向你的竞争对手学习 195
第三篇 创业后的两个企业使命 200
第十一课 企业文化：使命感是可以走一百零二年的 200
1．一个企业最有价值的东西是文化 201
2．坚持“客户第一” 203
3．宁可淘不到宝，也不能丢诚信 206
4．诚信不能拿来销售，不能拿来做概念 208
5．不管做什么企业，税一定要交 211
6．不通过乱七八糟的关系赚钱 214
第十二课 最终愿景：给用户创造价值 217
1．客户第一、员工第二、股东第三 218
2．客户要的不是服务，而是体验 220
3．免费的目的是培养客户 223
4．60％的客户都是为竞争对手准备的 225
5．即便利润下跌，也要坚持客户第一的原则 228