导论 社会责任——战略的视角 1
第一章 社会责任在中国 19
一、理论探索阶段 21
二、实践探索阶段 24
三、广泛发展阶段 26
四、全面推开阶段 30
第二章 战略管理概论 41
一、社会责任能影响消费者的选择 42
二、社会责任能提升企业的核心竞争力 53
三、制定一个值得向往的愿景 58
四、制定你的社会责任战略 59
第三章 战略管理的内容 75
一、组织治理 76
二、人权 77
三、劳工实践 78
四、环境 80
五、公平运行实践 81
六、消费者问题 83
七、社区参与和发展 85
第四章 大型活动管理 87
一、管理步骤 89
二、实例分析 102
第五章 管控好风险 107
一、设定目标 110
二、评估风险 111
三、应对风险 113
四、危机公关 114
五、监控风险 116
第六章 绩效评价 119
一、评价模型 120
二、评价体系 125
第七章 信息披露 135
一、编一份管用的报告 136
二、信息披露的电子化 150
三、整合报告 169
附录 社会责任战略管理情况自查表 175