自序 1
前言 1
0.1 研究内容及研究目的 2
0.2 研究方法与实施情况 4
0.2.1 定性的规范研究方法 5
0.2.1.1 文献综述 5
0.2.1.2 案例分析 5
0.2.1.3 模型分析 6
0.2.2 定量的实证研究方法 6
0.2.2.1 问卷（面访）调查 6
0.2.2.2 深度访谈 9
0.2.2.3 实证分析 10
0.3 相关概念涵界与说明 10
0.3.1 基本概念涵界 10
0.3.2 特殊概念说明 14
第1章 全球化背景下CSR环境国际比较 16
1.1 CSR法律环境国别差异比较 17
1.1.1 自由结社权 17
1.1.2 工作时间 18
1.1.3 休息休假 20
1.1.4 劳动薪酬 20
1.1.5 平等就业 21
1.1.6 女职工特殊保护 22
1.1.7 未成年工 23
1.1.8 强迫劳动 24
1.1.9 健康与安全 26
1.1.10 惩罚性措施 28
1.1.11 其他 28
1.2 CSR经济影响国别差异比较 30
1.2.1 理论综述 30
1.2.2 实证检验 33
1.2.3 研究结论 36
1.3 CSR环境差异化与动因趋同化 37
第2章 中国企业CSR推进现状调查报告 39
2.1 引言 39
2.1.1 面访问卷调查 39
2.1.1.1 典型省份调查 40
2.1.1.2 典型抽样方法 41
2.1.1.3 问卷调查进程 42
2.1.2 企业深度访谈 42
2.1.2.1 深度访谈方案 43
2.1.2.2 深度访谈实施 44
2.1.3 数据统计分析 45
2.2 CSR认知状况调查报告 45
2.3 CSR履行状况调查报告 47
2.3.1 员工社会责任履行状况 49
2.3.1.1 企业招聘 49
2.3.1.2 企业用工 50
2.3.1.3 工作时间 50
2.3.1.4 员工加班 51
2.3.1.5 员工薪酬 51
2.3.1.6 员工休假 52
2.3.1.7 劳动保障 55
2.3.1.8 员工救助 57
2.3.1.9 员工培训 58
2.3.1.10 员工安全及健康管理 59
2.3.2 客户社会责任履行状况 60
2.3.3 供应链伙伴社会责任履行状况 62
2.3.4 投资人社会责任履行状况 63
2.3.5 环境社会责任履行状况 65
2.3.6 社区社会责任履行状况 66
2.3.7 政府社会责任履行状况 67
2.3.8 企业诚信经营履行状况 68
2.4 CSR推进动力调查报告 68
2.5 CSR推进机制调查报告 72
附录2.1：“中国企业履行及推进企业社会责任现状”调查样卷 77
第3章 中国企业履行CSR影响因素研究 93
3.1 引言 93
3.1.1 研究目标 93
3.1.2 研究方法 94
3.2 理论综述 95
3.2.1 企业社会责任认知水平考察 95
3.2.2 企业社会责任推进状况定位 95
3.2.3 企业社会责任履行困难研究 96
3.3 方案设计 98
3.3.1 研究模型 98
3.3.1.1 理论模型 98
3.3.1.2 指标体系 98
3.3.2 变量界定 103
3.3.2.1 核心变量 103
3.3.2.2 控制变量 103
3.3.3 研究方法 103
3.3.4 问卷调查 104
3.3.4.1 样本选择 104
3.3.4.2 问卷调查 104
3.4 实证研究 104
3.4.1 企业类别统计描述 105
3.4.2 企业社会责任得分 106
3.4.3 CSR影响因素分析 109
3.4.3.1 企业社会责任与企业发展阶段 109
3.4.3.2 企业社会责任与企业所有制形式 111
3.4.3.3 企业社会责任与企业发展规模 113
3.5 研究结论及启示 116
3.5.1 企业社会责任得分研究结论 117
3.5.2 企业社会责任影响因素研究结论 120
第4章 CSR对贸易可持续的影响 126
4.1 引言：企业社会责任标准下的国际贸易博弈 126
4.1.1 博弈模型设定 127
4.1.2 博弈行为分析 128
4.1.3 博弈获益分析 128
4.2 CSR贸易壁垒效应分析 129
4.2.1 理论综述 130
4.2.2 实证检验 133
4.2.3 CSR标准与现有贸易壁垒比较 136
4.3 CSR出口贸易影响分析 137
4.3.1 对出口贸易的短期影响 137
4.3.1.1 对出口小国的短期影响 137
4.3.1.2 对出口大国的短期影响 138
4.3.2 对出口贸易的长期影响 141
4.3.2.1 对出口国贸易条件和社会福利的长期影响 141
4.3.2.2 对出口国的其他影响 143
4.4 CSR贸易持续增长战略 145
4.5 CSR贸易壁垒跨越战略 147
第5章 CSR对员工满意度的影响 150
5.1 引言 150
5.2 理论综述 151
5.2.1 关于员工满意度的涵界及测度 151
5.2.2 关于CSR与员工满意度的关系 153
5.3 模型构建 154
5.3.1 逻辑框架 154
5.3.2 研究假设 155
5.3.2.1 基于主逻辑框架的研究假设 155
5.3.2.2 基于企业CSR建设的研究假设 156
5.3.2.3 基于员工感知的企业社会责任的研究假设 157
5.3.2.4 基于员工满意度的研究假设 158
5.4 测量工具 159
5.4.1 企业CSR建设的测量工具 159
5.4.2 员工感知企业社会责任的测量工具 159
5.4.2.1 题项编制 159
5.4.2.2 因子分析 160
5.4.3 员工满意度的测量工具 164
5.4.4 问卷调查设计 164
5.5 实证研究 165
5.5.1 本信息描述性统计分析 165
5.5.2 人口统计学变量影响分析 167
5.5.2.1 主要观测变量的性别影响检验 167
5.5.2.2 主要观测变量的婚姻状况影响检验 169
5.5.3 其他变量单因素方差分析 169
5.5.3.1 方差分析结果 169
5.5.3.2 结果差异解析 174
5.5.4 观测与控制变量相关分析 175
5.5.4.1 控制变量与观测变量的相关分析 176
5.5.4.2 观测变量内部维度间的相关分析 176
5.5.4.3 观测变量间外部关联的相关分析 179
5.5.5 基于回归的中介效应检验 179
5.5.5.1 基于主逻辑框架的中介效应分析 181
5.5.5.2 基于企业CSR建设的中介效应分析 182
5.5.5.3 基于员工感知企业社会责任的中介效应分析 187
5.5.5.4 基于员工满意度的中介效应分析 191
5.6 研究结论与对策建议 193
5.6.1 研究结论 193
5.6.2 对策建议 195
附录5.1：“企业社会责任和员工满意度”调查样卷 197
第6章 CSR对企业竞争力的影响——着眼于企业社会责任形象 201
6.1 引言 201
6.2 理论综述 203
6.2.1 企业社会责任与企业形象 203
6.2.2 企业社会责任形象与差异化战略 204
6.2.3 行为归因过程理论 205
6.3 模型建构 207
6.3.1 企业社会责任形象 208
6.3.2 企业社会责任形象塑造模型 209
6.3.2.1 企业社会责任理念塑造系统 210
6.3.2.2 企业社会责任行为塑造系统 210
6.3.2.3 企业社会责任形象目标系统 212
6.3.2.4 企业社会责任形象环境系统 213
6.4 实证研究 213
6.4.1 研究假设 214
6.4.2 研究方法 216
6.4.2.1 调查对象 217
6.4.2.2 实验条件 217
6.4.2.3 实验材料 217
6.4.2.4 信度检验 219
6.4.3 实证研究 220
6.4.3.1 操作检验 220
6.4.3.2 描述统计 220
6.4.3.3 变量关系检验 221
6.4.3.4 中介效应分析 226
6.5 研究结论与启示 228
6.5.1 研究结论 229
6.5.2 研究启示 230
附录6.1：企业CSR行为对企业形象影响的实验材料 231
附录6.2：企业CSR行为对企业形象影响的评价量表 236
第7章 CSR对消费者意愿的影响 238
7.1 引言 238
7.1.1 研究方法 238
7.1.2 技术路线 240
7.2 理论综述 240
7.2.1 理论沿革综述 241
7.2.1.1 消费者社会责任意识的研究 241
7.2.1.2 企业社会责任对消费者购买行为影响的研究 242
7.2.2 研究方法综述 242
7.2.2.1 社会责任意识人群的识别方法 242
7.2.2.2 企业社会责任对消费者购买行为影响的研究方法 243
7.3 影响机制理论分析 244
7.3.1 消费者响应企业社会责任的外因 244
7.3.1.1 企业消费者责任直接效应 244
7.3.1.2 企业社会责任的营销效应 244
7.3.1.3 企业社会责任的声誉效应 246
7.3.1.4 企业社会责任的公关效应 247
7.3.2 消费者响应企业社会责任的内因 248
7.3.2.1 消费者对企业社会责任的主观认知 248
7.3.2.2 消费者对企业社会责任的价值评判 248
7.3.3 消费者的企业社会责任响应机制 249
7.4 理论研究模型构建 250
7.4.1 假设推演 250
7.4.2 研究设计 252
7.4.2.1 调查设计 253
7.4.2.2 变量设计 254
7.4.2.3 调查过程 255
7.5 模型假设实证检验 256
7.5.1 主效应检验 256
7.5.2 调节效应检验 257
7.5.2.1 样本聚类分析 257
7.5.2.2 调节效应检验 258
7.5.3 实证检验结果 260
7.6 研究结论与对策建议 262
7.6.1 研究结论 262
7.6.2 对策建议 263
附录7.1：问卷调查情境描述 264
附录7.2：消费者信任量表 266
附录7.3：消费者支持量表 267
第8章 中国企业CSR推进机制与路径 268
8.1 中国推进CSR的主要路径 268
8.2 CSR推进主体责任和义务 271
8.2.1 政府 271
8.2.1.1 理论综述 271
8.2.1.2 实证检验 274
8.2.1.3 结论 275
8.2.2 企业 276
8.2.2.1 理论综述 276
8.2.2.2 实证检验 279
8.2.2.3 结论 280
8.2.3 中介机构 280
8.2.3.1 理论综述 280
8.2.3.2 实证检验 282
8.2.3.3 结论 283
8.3 企业承担社会责任的动因 284
8.3.1 理论综述 284
8.3.1.1 外在动因 284
8.3.1.2 内在动因 286
8.3.2 实证检验 287
8.3.2.1 外在动因检验 287
8.3.2.2 内在动因检验 289
8.3.3 结论 291
8.4 企业承担社会责任的激励 291
8.4.1 理论综述 291
8.4.2 实证检验 292
8.4.3 结论 293
8.5 国外推进CSR的成功经验 294
8.5.1 政府组织的推动 294
8.5.2 中介机构的推动 295
8.5.3 企业自身的推动 297
8.5.4 其他力量的兴起 298
第9章 中国企业CSR推进政策与建议 300
9.1 完善社会CSR推进环境 301
9.1.1 宣传和普及CSR的知识和意识 301
9.1.2 整合CSR推进的行政管理体系 302
9.1.3 完善CSR推进的法律法规体系 303
9.1.4 兼顾CSR标准国际性和国情性 305
9.1.5 针对性提升企业CSR推进意识 306
9.2 强化企业CSR监管力度 307
9.2.1 提高政府CSR监督、执法能力 307
9.2.2 建立多维CSR监督、评价体系 308
9.2.3 强化CSR监管透明性和前置性 309
9.2.4 提高CSR监管针对性和适用性 310
9.2.5 强化招商引资前后鉴别和跟踪 311
9.2.6 通过负激励政策约束企业行为 312
9.3 提升CSR第三方推进能力 312
9.3.1 确立CSR推进的第三方组织体系 313
9.3.2 强化行业中介组织的协同能力 314
9.3.3 提升正面宣传和专业服务能力 314
9.3.4 建立企业间CSR协调和沟通机制 315
9.4 构筑CSR梯度推进机制 316
9.4.1 建立并完善CSR行为规范推进机制 316
9.4.2 构建中微观两层面的CSR推进机制 318
9.4.3 设立CSR专项基金支撑CSR推进机制 319
9.4.4 完善CSR优惠政策促进CSR推进机制 320
9.4.5 借助成熟政策手段强化CSR推进机制 322
参考文献 324