第一章 人力资源与人力资源管理概述 1
引导案例 1
第一节 人力资源概述 2
第二节 人力资源管理概述 15
第三节 战略性人力资源管理 37
章末案例 45
第二章 人力资源管理的理论基础 49
引导案例 49
第一节 人性假设理论 50
第二节 激励理论 54
第三节 人力资源管理的环境 67
章末案例 80
第三章 人力资源管理者和人力资源管理部门 83
引导案例 83
第一节 管理者概述 84
第二节 人力资源管理者和人力资源管理部门 89
章末案例 106
第四章 职位分析与胜任素质模型 109
引导案例 109
第一节 职位分析概述 110
第二节 职位分析的具体实施 114
第三节 职位说明书的编写 132
第四节 胜任素质模型 139
章末案例 156
第五章 人力资源规划 160
引导案例 160
第一节 人力资源规划概述 161
第二节 人力资源需求、供给的预测和平衡 169
章末案例 182
第六章 员工招聘 187
引导案例 187
第一节 员工招聘 189
第二节 招募的渠道与方法 200
第三节 员工甄选 205
章末案例 226
第七章 职业生涯规划与管理 229
引导案例 229
第一节 职业生涯规划与职业生涯管理概述 231
第二节 职业生涯规划与管理的基本理论 237
第三节 职业生涯规划 247
第四节 职业生涯管理 252
章末案例 261
第八章 培训与开发 263
引导案例 263
第一节 培训与开发概述 264
第二节 培训与开发工作的具体实施 272
第三节 培训与开发的主要方法 288
章末案例 293
第九章 绩效管理 297
引导案例 297
第一节 绩效管理概述 299
第二节 绩效计划 306
第三节 绩效跟进 318
第四节 绩效考核 321
第五节 绩效反馈 335
章末案例 342
第十章 薪酬管理 346
引导案例 346
第一节 薪酬管理概述 347
第二节 基本薪酬 360
第三节 可变薪酬 374
第四节 福利 379
章末案例 386
第十一章 员工关系管理 392
引导案例 392
第一节 员工关系概述 393
第二节 劳动关系 397
第三节 劳动保护 407
章末案例 417