第一章 绪论 1
一、全科医学 1
二、社区卫生服务 9
三、我国全科医学及社区卫生服务的发展 11
四、国外全科／家庭医学发展现状 12
第二章 以问题为目标的健康照顾 15
一、基本概念 15
二、健康照顾为什么应以问题为目标 16
三、如何实施以问题为目标的健康照顾 19
四、全科医生在以问题为目标的健康照顾中的优势 20
五、实施以问题为目标的健康照顾的基本原则 20
第三章 以人为中心的健康照顾 22
一、以人为中心的健康照顾的基本原则与方法 22
二、以病人为中心的服务 25
第四章 以家庭为单位的健康照顾 34
一、以家庭为单位的健康照顾的相关基础理论 34
二、家庭对健康的影响 35
三、生活事件与家庭危机对健康的影响 36
四、全科医师在以家庭为单位的照顾中的作用 37
五、以家庭为单位的健康照顾的常用方法 39
第五章 以社区为范围的健康照顾 46
一、社区与健康 46
二、以社区为范围的健康照顾的定义及实施 52
第六章 社区诊断 58
一、社区诊断概述 58
二、社区卫生调查 59
三、社区诊断 64
四、社区诊断报告 68
第七章 社区卫生服务的计划、实施与评价 78
一、社区卫生服务计划 78
二、社区卫生服务计划的实施 82
三、社区卫生服务的评价 84
第八章 社区卫生服务机构的设置与管理 100
一、社区卫生服务机构的设置 100
二、社区卫生服务机构的行政管理 103
三、社区卫生服务人力资源管理 105
四、社区卫生服务经济管理 110
五、社区卫生服务营销管理 112
第九章 社区卫生服务质量管理 117
一、质量管理概述 117
二、社区卫生服务质量管理的指导思想 119
三、社区卫生服务质量管理的主要任务 120
四、社区卫生服务质量管理的模式 121
五、主要社区卫生服务质量管理的内容 124
第十章 社区卫生服务信息管理 126
一、社区卫生服务信息管理概述 126
二、居民健康档案 128
三、社区卫生服务信息管理技术 133
四、电子计算机在社区卫生服务信息管理中的应用 135
第十一章 社区卫生服务的医患沟通 139
一、医患关系概述 139
二、医患沟通的内涵 141
三、医患沟通的基本技巧 144
第十二章 社区健康管理 151
一、健康管理的概述 151
二、健康管理的流程和技术平台 156
三、个体健康管理与群体健康管理 159
第十三章 农村新型合作医疗制度与社区卫生服务 161
一、概述 161
二、新农合的主要内容与运行机制 162
三、新农合取得的成绩和存在的问题 164
四、新农合与农村社区卫生服务 167
第十四章 城镇职工基本医疗保险与社区卫生服务 169
一、基本概念 169
二、国外医疗保险的主要模式 169
三、我国公费、劳保医疗制度 171
四、城镇职工基本医疗保险制度的改革 172
五、城镇职工基本医疗保险制度与社区卫生服务 174
主要参考文献 176