上部：生存必知的说话心理术 3
第一章 看穿人心：涉世之初，读人先读心 3
从说话声音来了解这个人 3
一个不经意的眼神，就能出卖人心 5
藏匿在服饰里的心理 7
如何从说话习惯中摸索交往之道 9
感情上发生的变化会体现在脸上 12
观察手的动作可以看透心机 13
通过下意识的语言，了解内心的秘密 15
第二章 拉拢人心：会倾听也就赢了一半 18
倾听是赢得对方好感的关键 18
不当话痨，把话语权分给别人一些 20
拿出诚意听，适时重复对方话语中的关键词 22
说“我懂你的委屈”，不如静静地听 23
适度沉默，使沟通更加顺畅 25
最好不插嘴，即便插嘴也要讲艺术 27
听出对方的“弦外之音” 29
第三章 言悦人心：让别人喜欢上你的说话技巧 32
赞美别人要恰到好处 32
富有情感的真诚话最能打动听者 34
用别出心裁的话来化解尴尬 36
委婉拒绝别人，给人家留足面子 37
永远不要做传播流言蜚语的人 39
说话的时候，加点幽默当佐料 41
闲谈时少说“我”多说“你” 43
闲谈时多用“你”“我们”作为主角 45
第四章 说服攻心：让对方开心说“是”的说话之道 47
积极向对方表示关心可唤起相同的回应 47
少说抽象话，多说具体话 49
用“欲擒故纵”化解对方心防 51
唆唆一大段，不如简简单单一句话 52
在恰当的时候示弱才能够打动人心 54
通过“问题攻势”掌握对话主动权 56
利用从众心理，对他说“我们大家都这么想……” 58
先为对方着想，再请求对方为你着想 60
第五章 操纵攻心：用“厚黑”术展开话语博弈 62
好谎言是不可缺少的社交润滑剂 62
交浅不必言深，逢人只说三分话 64
红脸白脸都会唱，恩威并施 66
制造利益冲突，收获渔翁之利 68
见人说人话，见鬼说鬼话 70
冷庙要烧香：关系也是“说”出来的 72
说话也要会“装傻” 74
第六章 迷幻攻心：加点吸引力，让话语充满魔力 76
不抱怨，把消极词从话语中删除 76
不宣扬糗事，要多说遇到的好事 78
即使没有高兴事，也要“杜撰”出好事来说 79
多给别人正面评价，人际关系就能大大改善 81
运用“微笑”来强化气场 83
当朋友发表消极言论时，问他“你想要什么” 85
下部 生活必备的超级攻心术 89
第七章 五分钟与陌生人成为朋友的魔力搭讪术 89
初次见面让沉默者开口的方法 89
巧妙消除与陌生人之间的“屏障” 91
讲述相似经历，让对方有志同道合的感觉 93
克服交谈中五大不良思维习惯 95
不让友谊因谈话而终止 98
在道别时做好铺垫，引发对方对下次聊天的期待 99
第八章 与上司搞好关系，完成瞬间增值的说话术 102
上司挑剔你的时候，最好奉承他几句 102
适度坦承自己的缺点，让上司觉得你很可靠 104
绝不触及上司的“软肋”，避开敏感“雷区” 106
如果有感激心意，就要对上司表达出来 108
帮上司打圆场，让他感激你 110
与上司交谈时极为有用的几句话 111
如何说话才能让老板为你加薪 113
上司面前不说抱怨话 116
第九章 让你在同事和朋友圈成为万人迷的说话术 119
当侃爷，主动攀谈才能避遭同事排挤 119
和同事交谈时藏起锋芒 121
避免吹嘘，多谈自己的“丑事” 123
背后说人好话，不怕传不到当事人耳朵里 125
想巩固友谊，就多提对方的名字 127
道歉有诀窍，让别人不原谅你都难 129
模仿对方举止也是一种有效对话 130
第十章 动用影响力，争取下属心的说话术 133
多说使手下高兴的话，提高工作效率 133
对下属提忠告时，多私下，少当面 135
想要他怎么做，就把他标榜成什么样的人 137
说服固执下属做事的方法 139
批评下属时的说话之道 141
说服打算跳槽的下属留下来的策略 143
向下属下达命令时的语言技巧 145
第十一章 摆平客户，迅速晋升社交达人的说话术 147
谈判前，先来点温馨闲谈 147
邀请用餐——撬开客户的嘴巴 149
像躲避毒蛇那样，避免与人陷入争辩 151
给对方一个选择题，并说服他作抉择 153
多说增加对方心理负担的话，让他不忍拒绝你 154
故意说错话来诱客户深入 156
交谈时，偶尔不按常理出牌 158
第十二章 攻克恋人心，缔造完美关系的说话术 160
追女孩要在说话上略施小计 160
如何传达感情才能让恋人心动 162
吵架时懂得认输的人，才是最会说话的人 165
不拿自己的另一半和任何人做比较 166
拒绝唠叨，幸福才会来敲门 168
收起伤人的“刀子嘴” 170
甜言蜜语永远是现在进行式 172